In this article
Al igual que Yelp Guest Manager, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes, lista de espera y prevención de no-shows. La diferencia está en los precios y el enfoque de mercado. Yelp Guest Manager empieza desde $99-129/mes para su plan Básico, mientras que Resos comienza desde €23/mes, con un plan gratuito para empezar. Y mientras Yelp se centra principalmente en el mercado de EE. UU., Resos funciona a nivel global.
Qué hace diferente a Resos
Ambas plataformas te ayudan a gestionar reservas sin comisiones por cubierto, pero Resos apuesta por la simplicidad y la independencia. Cuando inicias sesión, ves tus reservas y la disponibilidad de mesas de inmediato. Añadir una nueva reserva es sencillo: no tienes que navegar por extensas opciones de configuración ni integraciones del ecosistema.
También creemos en unos precios accesibles. En lugar de $99-279/mes según el nivel del plan, Resos empieza desde €23/mes, con un plan gratuito para comenzar. Nuestros precios están publicados en nuestra web para que cualquiera pueda verlos.
Nuestro enfoque de atención al cliente sigue la misma filosofía. Todos los restaurantes tienen acceso a soporte rápido, gratuito y amable, tanto en el plan gratuito como en el ilimitado. Nos tomamos el tiempo de entender tu situación específica en lugar de derivarte a procesos de soporte escalonados.
“Resos ha cambiado nuestro negocio de una forma muy positiva. Nada más de llamadas telefónicas. Mucho menos estrés con la asignación de mesas, y ahora podemos organizar los turnos a nuestra conveniencia. Nada más de no-shows. El servicio al cliente que hemos recibido ha sido inmejorable.”
– Restaurante Erimitis, GR
Dónde destaca Yelp Guest Manager
Seamos honestos: Yelp Guest Manager ofrece cosas que nosotros no tenemos. Su integración con la plataforma Yelp te da acceso a millones de comensales en EE. UU. que buscan activamente restaurantes. Según Yelp, llegan a 8 veces más consumidores que OpenTable, y más de 433 millones de comensales han reservado a través de su sistema desde 2017.
Su suite de sala es completa: combina reservas, lista de espera, check-in en kiosko, gestión de pedidos para llevar y gestión de mesas en una sola plataforma. El asistente de voz Yelp Host impulsado por IA puede atender llamadas, gestionar reservas y filtrar spam las 24 horas del día.
Yelp Guest Manager también se integra con Google, Apple Maps, TikTok, Instagram y Facebook para reservas, haciendo visibles tus mesas en múltiples plataformas de descubrimiento. Para restaurantes en EE. UU. que quieren la máxima exposición a través del ecosistema de Yelp, este efecto de red tiene un valor real.
Su facturación mensual predecible sin comisiones por cubierto también es un punto fuerte: sabes lo que pagarás independientemente de lo ocupado que estés.
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Quieren costes mensuales más bajos (€23/mes frente a $99-279/mes)
- Están ubicados fuera de los Estados Unidos
- Prefieren independencia de cualquier plataforma de reseñas específica
- No necesitan hardware de kiosko
- Quieren una configuración rápida sin necesitar integraciones del ecosistema
- Valoran un sistema de reservas enfocado frente a una suite todo en uno
Muchos restaurantes descubren que el valor de Yelp Guest Manager está estrechamente ligado al tráfico que obtienen de Yelp. Si tus clientes principalmente te encuentran a través de tu propia web, Google o el boca a boca, pagar por una integración profunda con Yelp puede no proporcionar un valor proporcional.
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde Yelp Guest Manager (o cualquier otro sistema) sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero. Tus clientes habituales se mantienen en el sistema con sus preferencias intactas, y tu equipo conserva el contexto que necesita para ofrecer un servicio excelente.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte en el proceso, sin coste adicional ni niveles de soporte premium.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas probar el sistema completo con operaciones reales antes de comprometerte. Úsalo junto a tu configuración actual durante unas semanas y comprueba qué flujo de trabajo resulta más natural para tu equipo.
Muchos restaurantes descubren que la sencillez de Resos ayuda al personal a ponerse al día más rápido. Cuando alguien necesita revisar una reserva o gestionar la lista de espera, puede hacerlo sin formación extensa. La interfaz les guía a través del proceso de forma natural.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde Yelp Guest Manager
¿Cómo se compara Resos con Yelp Guest Manager para gestionar reservas?
Ambas plataformas gestionan reservas sin comisiones por cubierto. Las principales diferencias son la integración en el ecosistema y los precios. Yelp Guest Manager está profundamente integrado con la plataforma de reseñas y descubrimiento de Yelp, con planes desde $99-279/mes. Resos proporciona gestión de reservas enfocada desde €23/mes con un nivel gratuito disponible, funcionando de forma independiente de cualquier plataforma de reseñas.
¿Puedo usar Resos junto a Yelp Guest Manager?
Sí. Muchos restaurantes utilizan varios sistemas durante un periodo de transición o para comparar flujos de trabajo. Como Resos tiene un plan gratuito, no hay ningún riesgo en probarlo junto a tu configuración actual.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde Yelp Guest Manager?
Sí. Nuestra herramienta de importación te permite traer tus reservas existentes y la información de tus clientes desde Yelp Guest Manager u otros sistemas. No perderás tu historial de reservas ni tendrás que reconstruir tu base de datos desde cero.
¿Qué funciones incluye Resos?
Resos ofrece gestión de mesas, planos visuales del local, reservas online, gestión de lista de espera, seguimiento de no-shows, opciones de prepago, recordatorios automatizados por SMS y email, perfiles de clientes, integración con Google Reserve y soporte multilingüe.
¿Perderé el acceso a la red de comensales de Yelp?
Resos no se integra con la plataforma de descubrimiento de Yelp. Si una parte importante de tus reservas proviene de comensales que te encuentran a través de Yelp, es algo a considerar. Sin embargo, puedes seguir manteniendo tu página de negocio en Yelp para reseñas y visibilidad mientras usas Resos para la gestión de reservas.
¿Cómo funciona el precio?
Resos ofrece un plan gratuito (25 reservas/mes), Básico a €23/mes (350 reservas), Plus a €43/mes (750 reservas) e Ilimitado a €63/mes. Sin comisiones por cubierto. Pagas lo mismo tanto en un martes tranquilo como en un sábado lleno.
¿Es difícil configurar Resos?
La mayoría de los restaurantes están en marcha en menos de una hora. Puedes añadir tu plano, configurar tus reglas de reserva e insertar el widget de reservas en tu web el mismo día. Sin llamadas de ventas, contratos largos ni semanas de onboarding.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, independientemente del plan. Nuestro equipo se toma el tiempo de entender tus necesidades específicas en lugar de redirigirte a la documentación. El soporte está incluido, no es una función premium.
¿Resos tiene una app para consumidores como Yelp?
Resos no opera un marketplace de comensales ni una plataforma de reseñas. Nuestro enfoque es proporcionar a los restaurantes herramientas excelentes para gestionar sus propias reservas. Los clientes reservan a través de tu web, Google o redes sociales, no a través de una app de terceros.
¿Resos se integra con Google?
Sí. Resos se integra con Reserve with Google, lo que permite a los clientes reservar directamente desde Google Search y Google Maps. Está disponible como complemento a €7,99/mes sin tarifas por reserva. También nos integramos con Facebook e Instagram para reservas sociales.
¿Resos funciona fuera de EE. UU.?
Sí. A diferencia de Yelp Guest Manager, que se centra principalmente en el mercado estadounidense, Resos da servicio a restaurantes a nivel global con precios consistentes y disponibilidad completa de funciones en todas partes.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. El proceso tarda unos minutos y no se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito. Ya estás aquí, ¿por qué no probarlo?
Ayúdanos a mejorar esta comparativa
Hemos intentado presentar una comparativa precisa y justa entre Resos y Yelp Guest Manager. Si detectas algo que deba corregirse, o si has usado ambos sistemas y tienes conocimientos que compartir, nos encantaría saberlo. Tu opinión nos ayuda a mejorar estas páginas para todos los que están considerando un cambio.
