In dit artikel
- Wat Resos anders maakt
- Waar Yelp Guest Manager sterk in is
- Wanneer Resos beter bij je past
- Overstappen is makkelijker dan je denkt
- Probeer ze allebei en kijk wat past
- Resos en Yelp Guest Manager vergeleken
- Veelgestelde vragen over overstappen van Yelp Guest Manager
- Help ons deze vergelijking te verbeteren
Net als Yelp Guest Manager regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, een wachtlijst en minder no-shows. Het verschil zit in de prijs en de markten waar we ons op richten. Yelp Guest Manager begint bij $99–129 per maand voor hun Basic-abonnement, terwijl Resos begint bij € 45 per maand – met een gratis abonnement om mee te starten. En waar Yelp zich vooral op de Amerikaanse markt richt, werkt Resos wereldwijd.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen zonder kosten per gast, maar Resos kiest voor eenvoud en onafhankelijkheid. Zodra je inlogt, zie je meteen je reserveringen en welke tafels vrij zijn. Een nieuwe reservering toevoegen is simpel – je hoeft niet door uitgebreide instellingen of koppelingen met een heel ecosysteem te klikken.
We geloven ook in toegankelijke prijzen. In plaats van $99–279 per maand, afhankelijk van je abonnement, begint Resos bij € 45 per maand – met een gratis abonnement om mee te starten. Onze prijzen staan op onze website, voor iedereen zichtbaar.
Onze klantenservice werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. We nemen de tijd om jouw situatie te begrijpen, in plaats van je door verschillende supportniveaus te sturen.
‘Resos heeft ons bedrijf zo positief veranderd. Geen telefoontjes meer. Veel minder stress met het indelen van tafels, en we kunnen onze shifts nu zo inrichten dat het bij ons past. Geen no-shows meer. De klantenservice die we hebben gekregen, is ongeëvenaard.’
– Erimitis Restaurant, GR
Waar Yelp Guest Manager sterk in is
Laten we eerlijk zijn: Yelp Guest Manager biedt dingen die wij niet bieden. Door de koppeling met het Yelp-platform bereik je miljoenen Amerikaanse gasten die actief naar restaurants zoeken. Volgens Yelp bereiken ze 8x meer consumenten dan OpenTable, en hebben sinds 2017 meer dan 433 miljoen gasten via hun systeem gereserveerd.
Hun pakket voor de bediening is compleet – reserveringen, wachtlijst, inchecken via een kiosk, afhaalbeheer en tafelbeheer in één platform. De AI-spraakassistent Yelp Host kan 24/7 telefoontjes beantwoorden, reserveringen afhandelen en spam filteren.
Yelp Guest Manager heeft ook koppelingen met Google, Apple Maps, TikTok, Instagram en Facebook voor reserveringen, zodat je tafels zichtbaar zijn op meerdere platforms waar gasten restaurants ontdekken. Voor Amerikaanse restaurants die zoveel mogelijk zichtbaarheid willen via het ecosysteem van Yelp, is dat netwerkeffect echt waardevol.
Hun voorspelbare maandprijs zonder kosten per gast is ook een sterk punt – je weet wat je betaalt, hoe druk je het ook krijgt.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Lagere maandkosten willen (€ 45 per maand tegenover $99–279 per maand)
- Buiten de Verenigde Staten zitten
- Liever onafhankelijk zijn van een specifiek reviewplatform
- Geen kioskhardware nodig hebben
- Snel willen starten zonder verplichte koppelingen met een ecosysteem
- Liever een gericht reserveringssysteem hebben dan een alles-in-één-pakket
Veel restaurants merken dat de waarde van Yelp Guest Manager sterk afhangt van hoeveel bezoekers ze via Yelp krijgen. Vinden je gasten je vooral via je eigen website, Google of mond-tot-mondreclame, dan levert betalen voor een diepe koppeling met Yelp misschien niet genoeg op.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee overstappen van Yelp Guest Manager (of van elk ander systeem) eenvoudig is. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je het volledige systeem in de echte praktijk test voordat je kiest. Draai het een paar weken naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Resos en Yelp Guest Manager vergeleken
| Functie | Resos | Yelp Guest Manager |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast maandabonnement | Vast maandabonnement |
| Kosten per gast | Geen | Geen |
| Markten | Wereldwijd | Vooral de Amerikaanse markt |
| Onafhankelijk van platforms | Werkt los van elk reviewplatform | Sterk verbonden met het ecosysteem van Yelp |
| Netwerk waar gasten restaurants ontdekken | Geen platform – gasten reserveren direct | Toegang tot het grote Amerikaanse netwerk van gasten van Yelp |
| Klantenservice | Inbegrepen bij elk abonnement, geen verschillende niveaus | Support in verschillende niveaus |
Veelgestelde vragen over overstappen van Yelp Guest Manager
Hoe verhoudt Resos zich tot Yelp Guest Manager voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen goed, zonder kosten per gast. De grootste verschillen zitten in de koppeling met een ecosysteem en de prijs. Yelp Guest Manager is nauw verbonden met het review- en ontdekplatform van Yelp, met abonnementen van $99–279 per maand. Resos biedt gericht reserveringsbeheer vanaf € 45 per maand, met een gratis abonnement, en werkt los van elk reviewplatform.
Kan ik Resos naast Yelp Guest Manager gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Yelp Guest Manager importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit Yelp Guest Manager of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen.
Verlies ik de toegang tot het netwerk van gasten van Yelp?
Resos heeft geen koppeling met het ontdekplatform van Yelp. Komt een groot deel van je reserveringen van gasten die je via Yelp vinden, dan is dat iets om rekening mee te houden. Je kunt je bedrijfspagina op Yelp wel gewoon houden voor reviews en zichtbaarheid, terwijl je Resos gebruikt voor je reserveringen.
Hoe werken de prijzen?
Resos heeft een gratis abonnement (25 reserveringen per maand), Basic voor € 45 per maand (350 reserveringen), Plus voor € 85 per maand (750 reserveringen) en Unlimited voor € 125 per maand. Er zijn geen kosten per gast en geen commissies. Je betaalt hetzelfde, of het nu een rustige dinsdag is of een volle zaterdagavond.
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken, lange contracten of wekenlange onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Support zit erbij inbegrepen – het is geen premium functie.
Heeft Resos een app voor gasten zoals Yelp?
Resos heeft geen platform voor gasten en geen reviewplatform. Wij richten ons op uitstekende tools waarmee restaurants hun eigen reserveringen beheren. Gasten reserveren via je website, Google of social media – niet via een app van derden.
Werkt Resos samen met Google?
Ja. Resos werkt met Reserveren met Google, zodat gasten direct vanuit Google Zoeken en Google Maps reserveren. Dat is beschikbaar als add-on voor € 7,99 per maand, zonder kosten per reservering. We hebben ook een koppeling met Facebook en Instagram voor reserveringen via social media.
Werkt Resos buiten de VS?
Ja. Anders dan Yelp Guest Manager, dat zich vooral op de Amerikaanse markt richt, werkt Resos voor restaurants wereldwijd, met overal dezelfde prijzen en alle functies.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
Help ons deze vergelijking te verbeteren
We hebben geprobeerd een juiste en eerlijke vergelijking te maken tussen Resos en Yelp Guest Manager. Zie je iets wat gecorrigeerd moet worden, of heb je beide systemen gebruikt en wil je je ervaring delen, dan horen we graag van je. Met je feedback maken we deze pagina’s beter voor iedereen die een overstap overweegt.
