Workfeed

Connecter Workfeed à Resos vous permet de planifier vos plannings d’équipe en fonction des réservations que vous avez réellement. Vos réservations de tables Resos se synchronisent automatiquement dans Workfeed : chaque planning reflète ainsi le volume de clients attendu plutôt qu’une estimation, et vous cessez de sur- ou sous-dimensionner vos services.

Qu’est-ce que Workfeed ?

Workfeed est un logiciel de planification des équipes et des plannings de service conçu pour les restaurants, cafés et bars. Il réunit plannings, échanges de shifts, suivi du temps de travail, reporting des coûts de personnel et communication d’équipe dans une seule application : les managers passent moins de temps à construire le planning et davantage en salle. Attribuer le personnel aux shifts ouverts est rapide : associez vos employés aux shifts selon leur disponibilité, leurs heures et leurs compétences, et laissez l’équipe échanger ses shifts sans allers-retours.

Comment Workfeed fonctionne-t-il avec Resos ?

L’intégration est une synchronisation à sens unique, de Resos vers Workfeed. Toutes les quelques minutes, Workfeed récupère vos prochaines réservations Resos, y compris l’horaire et la durée de chaque réservation, le nom du client et les éventuelles notes, et les affiche directement dans la vue planning.

Les managers obtiennent un comptage quotidien des clients et peuvent ouvrir n’importe quelle journée pour voir les réservations heure par heure, avec les périodes de forte affluence mises en évidence. C’est donc facile de :

• Affecter plus de personnel aux services complets et moins aux services calmes.
• Anticiper les pics d’affluence et organiser la mise en place et les pauses en conséquence.
• Garder Resos comme source unique de référence pour les réservations, tandis que Workfeed gère le planning.

Quels sont les avantages de l’intégration Workfeed ?

• Des équipes calées sur la demande réelle : les plannings suivent votre volume de réservations en direct, pas l’estimation de la semaine dernière.
• Des coûts de personnel maîtrisés : ne payez plus un service surdimensionné quand le carnet est léger.
• Un meilleur service les soirs chargés : anticipez un service complet et couvrez-le à l’avance.
• Aucun export manuel : les réservations arrivent automatiquement dans Workfeed, sans tableur à recopier.

Configuration facile

1. Dans Workfeed, allez dans Settings → Integrations et ouvrez la section Booking & Communication.
2. Cliquez sur Begin integration en face de Resos.
3. Dans Resos, générez une clé API sous Settings & add-ons → Integrations → API.
4. Collez la clé dans Workfeed et activez la visibilité des réservations avec l’icône en forme d’œil dans la vue planning.

Questions fréquentes

L’intégration Workfeed a-t-elle un coût côté Resos ?

L’intégration en elle-même est gratuite. Elle utilise l’accès API de Resos, un add-on payant disponible sur tous les forfaits payants. Workfeed est facturé séparément par Workfeed.

Quelles données de réservation Workfeed reçoit-il ?

La date, l’horaire et la durée de chaque réservation, le nom du client et les éventuelles notes de réservation. La synchronisation est à sens unique (de Resos vers Workfeed) et s’actualise automatiquement toutes les quelques minutes.

Workfeed modifie-t-il mes réservations dans Resos ?

Non. L’intégration est en lecture seule pour les réservations : Resos reste donc la source unique de référence. Workfeed se contente d’afficher vos réservations pour vous aider à planifier vos équipes.

Besoin d’aide pour démarrer ?

Notre équipe d’assistance est toujours prête à vous aider, écrivez-nous simplement à hi@resos.com. Vous pouvez aussi parcourir toutes les intégrations qui se connectent à votre compte Resos.