Workfeed

Wenn Sie Workfeed mit Resos verbinden, planen Sie Ihre Dienstpläne nach den Buchungen, die Sie tatsächlich haben. Ihre Resos-Tischreservierungen werden automatisch nach Workfeed synchronisiert. So bildet jeder Plan das erwartete Gästeaufkommen ab statt einer Schätzung, und Sie besetzen Ihre Services weder zu stark noch zu schwach.

Was ist Workfeed?

Workfeed ist eine Software für Personaleinsatz- und Schichtplanung, die für Restaurants, Cafés und Bars entwickelt wurde. Dienstpläne, Schichttausch, Zeiterfassung, Personalkosten-Auswertung und Teamkommunikation laufen in einer App zusammen – so verbringen Führungskräfte weniger Zeit mit dem Plan und mehr Zeit im Gastraum. Offene Schichten besetzen Sie im Handumdrehen: Ordnen Sie Mitarbeitende nach Verfügbarkeit, Stunden und Qualifikationen zu und lassen Sie das Team Schichten ohne langes Hin und Her tauschen.

Wie funktioniert Workfeed mit Resos?

Die Integration ist eine Synchronisation in eine Richtung, von Resos zu Workfeed. Alle paar Minuten ruft Workfeed Ihre anstehenden Resos-Buchungen ab, samt Uhrzeit und Dauer jeder Reservierung, dem Namen des Gastes und etwaigen Notizen, und zeigt sie direkt in der Planansicht.

Führungskräfte erhalten eine tägliche Gästezahl und können jeden Tag öffnen, um die Buchungen Stunde für Stunde zu sehen, wobei die Stoßzeiten hervorgehoben werden. Das macht es leicht:

• Für ausgebuchte Services mehr Personal einzuplanen und für ruhige weniger.
• Spitzenzeiten kommen zu sehen und Vorbereitung sowie Pausen darum herum zu planen.
• Resos als zentrale Quelle für Reservierungen zu behalten, während Workfeed den Dienstplan steuert.

Was sind die Vorteile der Workfeed-Integration?

• Personal nach echter Nachfrage: Pläne folgen Ihrem aktuellen Buchungsaufkommen, nicht der Schätzung von letzter Woche.
• Geringere Personalkosten: Zahlen Sie nicht mehr für eine überbesetzte Schicht, wenn wenig gebucht ist.
• Besserer Service an vollen Abenden: Sehen Sie einen ausgebuchten Service kommen und decken Sie ihn vorab ab.
• Kein manueller Export: Buchungen fließen automatisch nach Workfeed, ganz ohne Tabellen zum Übertragen.

Einfache Einrichtung

1. Gehen Sie in Workfeed zu Settings → Integrations und öffnen Sie den Bereich Booking & Communication.
2. Klicken Sie neben Resos auf Begin integration.
3. Erstellen Sie in Resos einen API-Schlüssel unter Einstellungen & Add-ons → Integrationen → API.
4. Fügen Sie den Schlüssel in Workfeed ein und schalten Sie die Buchungsansicht über das Augensymbol in der Planansicht ein.

Häufige Fragen

Kostet die Workfeed-Integration etwas von Resos aus?

Die Integration selbst ist kostenlos. Sie nutzt den API-Zugang von Resos, ein kostenpflichtiges Add-on, das in jedem bezahlten Tarif verfügbar ist. Workfeed wird separat von Workfeed abgerechnet.

Welche Buchungsdaten erhält Workfeed?

Datum, Uhrzeit und Dauer jeder Reservierung, den Namen des Gastes und etwaige Buchungsnotizen. Die Synchronisation läuft in eine Richtung (Resos zu Workfeed) und aktualisiert sich automatisch alle paar Minuten.

Ändert Workfeed meine Buchungen in Resos?

Nein. Für Buchungen ist die Integration ausschließlich lesend, daher bleibt Resos die zentrale Quelle. Workfeed zeigt Ihre Reservierungen lediglich an, um Ihnen bei der Personalplanung zu helfen.

Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?

Unser Kundensupport ist immer für Sie da, schreiben Sie uns einfach an hi@resos.com. Sie können auch alle Integrationen durchsehen, die sich mit Ihrem Resos-Konto verbinden lassen.