Workfeed

Conectar Workfeed con Resos le permite planificar los turnos del personal en función de las reservas que realmente tiene. Sus reservas de mesa de Resos se sincronizan con Workfeed de forma automática, así cada cuadrante refleja el volumen de comensales previsto en lugar de meras conjeturas, y deja de tener servicios con exceso o falta de personal.

¿Qué es Workfeed?

Workfeed es un software de planificación de personal y gestión de turnos pensado para restaurantes, cafeterías y bares. Reúne en una sola app los cuadrantes de personal, los cambios de turno, el control horario, los informes de coste laboral y la comunicación del equipo, de modo que los responsables dedican menos tiempo a montar el calendario y más a la sala. Asignar personas a los turnos libres es rápido: empareja al personal con cada turno según su disponibilidad, sus horas y sus aptitudes, y deja que el equipo intercambie turnos sin tanto ir y venir.

¿Cómo funciona Workfeed con Resos?

La integración es una sincronización unidireccional de Resos a Workfeed. Cada pocos minutos, Workfeed extrae sus próximas reservas de Resos –incluidos la hora y la duración de cada reserva, el nombre del comensal y cualquier nota– y las muestra directamente en la vista del cuadrante.

Los responsables obtienen un recuento diario de comensales y pueden abrir cualquier día para ver las reservas hora a hora, con los periodos de mayor afluencia destacados. Esto facilita:

• Asignar más personal a los servicios con todo reservado y menos a los más tranquilos.
• Anticipar los momentos punta y planificar la mise en place y los descansos en torno a ellos.
• Mantener Resos como la fuente única de verdad de las reservas mientras Workfeed gestiona el cuadrante.

¿Qué ventajas tiene la integración con Workfeed?

• Personal según la demanda real: los cuadrantes siguen su volumen de reservas en tiempo real, no la suposición de la semana pasada.
• Menor coste laboral: deje de pagar por un turno con exceso de personal cuando hay pocas reservas.
• Mejor servicio en las noches de más trabajo: anticipe un servicio con todo reservado y cúbralo con antelación.
• Sin exportaciones manuales: las reservas llegan a Workfeed de forma automática, sin hojas de cálculo que copiar de un lado a otro.

Configuración sencilla

1. En Workfeed, vaya a Settings → Integrations y abra la sección Booking & Communication.
2. Haga clic en Begin integration junto a Resos.
3. En Resos, genere una clave API en Settings & add-ons → Integrations → API.
4. Pegue la clave en Workfeed y active la visibilidad de las reservas con el icono del ojo en la vista del cuadrante.

Preguntas frecuentes

¿Tiene algún coste la integración con Workfeed por parte de Resos?

La integración en sí es gratuita. Utiliza el acceso a la API de Resos, un complemento de pago disponible en cualquier plan de pago. Workfeed se factura aparte por parte de Workfeed.

¿Qué datos de las reservas recibe Workfeed?

La fecha, la hora y la duración de cada reserva, el nombre del comensal y cualquier nota de la reserva. La sincronización es unidireccional (de Resos a Workfeed) y se actualiza de forma automática cada pocos minutos.

¿Modifica Workfeed mis reservas en Resos?

No. La integración es de solo lectura para las reservas, así que Resos sigue siendo la fuente única de verdad. Workfeed solo muestra sus reservas para ayudarle a planificar el personal.

¿Necesita ayuda para empezar?

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarle, solo tiene que escribirnos a hi@resos.com. También puede explorar todas las integraciones que se conectan con su cuenta de Resos.