Workfeed

Połączenie Workfeed z Resos pozwala planować grafiki personelu w oparciu o rezerwacje, które faktycznie masz. Rezerwacje stolików z Resos synchronizują się z Workfeed automatycznie, więc każdy grafik odzwierciedla przewidywaną liczbę gości zamiast zgadywania, a Ty przestajesz zatrudniać za dużo lub za mało osób na danym serwisie.

Czym jest Workfeed?

Workfeed to oprogramowanie do układania grafików i planowania zmian, stworzone z myślą o restauracjach, kawiarniach i barach. Łączy grafiki personelu, zamiany zmian, rejestrację czasu pracy, raporty kosztów pracy i komunikację zespołu w jednej aplikacji, dzięki czemu menedżerowie spędzają mniej czasu na układaniu grafiku, a więcej na sali. Przydzielanie ludzi do wolnych zmian idzie szybko: dopasuj personel do zmian według dostępności, godzin i umiejętności, a zespół niech zamienia się zmianami bez zbędnego ustalania w tę i z powrotem.

Jak Workfeed działa z Resos?

Integracja to jednokierunkowa synchronizacja z Resos do Workfeed. Co kilka minut Workfeed pobiera Twoje nadchodzące rezerwacje z Resos – wraz z godziną i czasem trwania każdej rezerwacji, imieniem gościa i ewentualnymi notatkami – i pokazuje je bezpośrednio w widoku grafiku.

Menedżerowie dostają dzienną liczbę gości i mogą otworzyć dowolny dzień, by zobaczyć rezerwacje godzina po godzinie, z wyróżnionymi okresami wzmożonego ruchu. Dzięki temu łatwo jest:

• Zaplanować więcej personelu na w pełni obłożone serwisy i mniej na te spokojne.
• Z wyprzedzeniem dostrzec momenty szczytu i zaplanować wokół nich przygotowania oraz przerwy.
• Zachować Resos jako jedyne źródło prawdy o rezerwacjach, podczas gdy Workfeed prowadzi grafik.

Jakie są korzyści z integracji z Workfeed?

• Personel pod realne obłożenie: grafiki podążają za bieżącą liczbą rezerwacji, a nie za zgadywaniem sprzed tygodnia.
• Niższe koszty pracy: przestań płacić za przepełnioną obsadę zmiany, gdy rezerwacji jest mało.
• Lepszy serwis w gorące wieczory: dostrzeż nadchodzący, w pełni obłożony serwis i zapewnij obsadę z wyprzedzeniem.
• Bez ręcznego eksportu: rezerwacje płyną do Workfeed automatycznie, bez arkuszy do przepisywania.

Łatwa konfiguracja

1. W Workfeed przejdź do Settings → Integrations i otwórz sekcję Booking & Communication.
2. Kliknij Begin integration obok Resos.
3. W Resos wygeneruj klucz API w Ustawienia i dodatki → Integracje → API.
4. Wklej klucz do Workfeed i włącz widoczność rezerwacji ikoną oka w widoku grafiku.

Częste pytania

Czy integracja z Workfeed wiąże się z jakimś kosztem po stronie Resos?

Sama integracja jest bezpłatna. Korzysta z dostępu do API Resos, który jest płatnym dodatkiem dostępnym w każdym płatnym planie. Workfeed rozlicza się osobno.

Jakie dane rezerwacji otrzymuje Workfeed?

Datę, godzinę i czas trwania każdej rezerwacji, imię gościa oraz ewentualne notatki do rezerwacji. Synchronizacja jest jednokierunkowa (z Resos do Workfeed) i odświeża się automatycznie co kilka minut.

Czy Workfeed zmienia moje rezerwacje w Resos?

Nie. Integracja jest tylko do odczytu w zakresie rezerwacji, więc Resos pozostaje jedynym źródłem prawdy. Workfeed jedynie wyświetla Twoje rezerwacje, by pomóc Ci układać grafiki personelu.

Potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu?

Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy – wystarczy, że napiszesz do nas na hi@resos.com. Możesz też przejrzeć wszystkie integracje, które łączą się z Twoim kontem Resos.