Workfeed

Ligar o Workfeed à Resos permite-lhe planear os horários da equipa com base nas reservas que tem mesmo. As reservas de mesa da Resos sincronizam automaticamente no Workfeed, por isso cada horário reflete o volume de clientes previsto em vez de palpites, e deixa de ter pessoal a mais ou a menos nos serviços.

O que é o Workfeed?

O Workfeed é um software de escalas e planeamento de turnos pensado para restaurantes, cafés e bares. Reúne os horários da equipa, as trocas de turno, o registo de horas, os relatórios de custos de pessoal e a comunicação interna numa só aplicação, para que os gestores passem menos tempo a montar a escala e mais tempo na sala. Atribuir pessoas a turnos por preencher é rápido: associe a equipa aos turnos por disponibilidade, horas e competências, e deixe a equipa trocar de turno sem o vaivém habitual.

Como funciona o Workfeed com a Resos?

A integração é uma sincronização unidirecional da Resos para o Workfeed. De poucos em poucos minutos, o Workfeed vai buscar as suas próximas reservas na Resos, incluindo a hora e a duração de cada reserva, o nome do cliente e quaisquer notas, e mostra-as diretamente na vista de horários.

Os gestores recebem uma contagem diária de clientes e podem abrir qualquer dia para ver as reservas hora a hora, com os períodos de maior afluência destacados. Assim, fica fácil:

• Reforçar a equipa nos serviços lotados e reduzi-la nos mais calmos.
• Antecipar os momentos de pico e planear a preparação e as pausas em função deles.
• Manter a Resos como a única fonte de verdade das reservas, enquanto o Workfeed trata da escala.

Quais são as vantagens da integração com o Workfeed?

• Equipa ajustada à procura real: os horários acompanham o seu volume de reservas em tempo real, e não o palpite da semana passada.
• Menos custos com pessoal: deixe de pagar um turno com gente a mais quando há poucas reservas.
• Melhor serviço nas noites cheias: veja um serviço lotado a aproximar-se e reforce-o com antecedência.
• Sem exportações manuais: as reservas entram no Workfeed automaticamente, sem folhas de cálculo para copiar de um lado para o outro.

Configuração simples

1. No Workfeed, vá a Settings → Integrations e abra a secção Booking & Communication.
2. Clique em Begin integration ao lado da Resos.
3. Na Resos, gere uma chave de API em Definições e extras → Integrações → API.
4. Cole a chave no Workfeed e ative a visibilidade das reservas com o ícone de olho na vista de horários.

Perguntas frequentes

A integração com o Workfeed tem algum custo por parte da Resos?

A integração em si é gratuita. Utiliza o acesso à API da Resos, um extra pago disponível em qualquer plano pago. O Workfeed é faturado à parte pelo Workfeed.

Que dados de reserva é que o Workfeed recebe?

A data, a hora e a duração de cada reserva, o nome do cliente e quaisquer notas da reserva. A sincronização é unidirecional (da Resos para o Workfeed) e atualiza-se automaticamente de poucos em poucos minutos.

O Workfeed altera as minhas reservas na Resos?

Não. A integração é apenas de leitura no que toca às reservas, por isso a Resos mantém-se como única fonte de verdade. O Workfeed limita-se a mostrar as suas reservas para o ajudar a organizar a equipa.

Precisa de ajuda para começar?

A nossa equipa de apoio ao cliente está sempre pronta a ajudar. Basta escrever-nos para hi@resos.com. Pode também explorar todas as integrações que se ligam à sua conta Resos.