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Helfen Sie Gästen, sich ein Bild von Ihrem Restaurant zu machen, indem Sie Trustpilot mit Ihrer Resos-Software verbinden. Mit über 119 Millionen Bewertungen und mehr als 560.000 bewerteten Websites gilt Trustpilot weltweit als unabhängige Vertrauensgröße und Maßstab für Geschäftstransparenz.
Über Trustpilot
Als weltweit vertrauenswürdigste Bewertungsplattform für Unternehmen bringt Trustpilot Unternehmen und Konsumenten zusammen und fördert Transparenz.
Die digitale Plattform ist kostenlos und nützt sowohl Unternehmen als auch Konsumenten. Konsumenten erhalten Einblicke, wie andere ein Unternehmen bewerten – Unternehmen bekommen wertvolles Kundenfeedback. Feedback ist für Unternehmen entscheidend: Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Services oder Praktiken zu verbessern, um langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Je mehr Konsumenten Trustpilot nutzen, desto genauer die Einblicke und desto mehr Möglichkeiten haben Unternehmen, Vertrauen zu schaffen.
Wie funktioniert Trustpilot?
Einfach: Sie erstellen ein Profil auf Trustpilot für Ihr Unternehmen. Menschen nutzen Ihren Service oder Ihr Produkt, legen ein Trustpilot-Konto an und hinterlassen basierend auf ihrer Erfahrung – ob positiv oder negativ – eine Bewertung auf Ihrer Unternehmensseite. Die Bewertung umfasst einen Text und ein 5-Sterne-System: 5 Sterne sind die beste Bewertung, 1 Stern die schlechteste. Beim Bewerten müssen Kunden die Sternzahl wählen, abhängig vom Produkt/Service. Sie müssen nicht zusätzlich schreiben – in wenigen Sekunden landen 5 strahlende Sterne auf Ihrem Profil. Nutzen Sie das in Ihrem Kundenservice.
Damit zum zweiten Weg für Bewertungen: Unternehmen können Kunden per Trustpilot-Einladung bitten, nach Nutzung des Produkts/Service zu bewerten. Dasselbe Bewertungssystem – nur dass die Kunden eingeladen werden, was den Zugang erleichtert.
Trustpilot-Vorteile
Als offene Plattform zwischen Konsumenten und Unternehmen erleichtert Trustpilot offene Kommunikation und Zusammenarbeit. Konsumenten profitieren von Informationen, die ihnen bei Kaufentscheidungen helfen. Unternehmen verbessern und innovieren basierend auf Kundenfeedback.
Trustpilot bietet echte Bewertungen in Echtzeit und verhindert, dass Unternehmen Bewertungen moderieren – das stärkt das Vertrauen der Konsumenten. Ein weiterer Vorteil: Trustpilot überprüft Bewertungen regelmäßig, da die Plattform keine Fake-Bewertungen, Betrug oder Missbrauch erlaubt – eine Garantie für Sie und Ihre Kunden, dass die Bewertungen die tatsächliche Erfahrung widerspiegeln. Konsumenten und Unternehmen können Bewertungen melden, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen – der Trustpilot-Support prüft umgehend. So entsteht echte Transparenz zwischen Konsumenten und Unternehmen.
Mit der Funktion „Business Transparency” zeigt Trustpilot, wie ein Unternehmen sein Trustpilot-Konto in den letzten 12 Monaten genutzt hat: erhaltene Bewertungen, gemeldete Bewertungen usw. Eine Initiative zur Förderung von Offenheit und Transparenz – nicht nur für Kunden, sondern auch für andere Unternehmen.
Resos, Trustpilot & Zapier
Wenn Sie bereits Zapier auf Ihrer Resos-Plattform nutzen, um Ihre täglichen Aufgaben zu automatisieren, dürfte Sie folgendes freuen: Trustpilot ist eine der Apps, die Sie mit Zapier integrieren können. Mit Zapier verbinden Sie mehr als 2.000 Apps, die Ihren Workflow vereinfachen und administrative Aufgaben abnehmen. So bleibt Ihnen mehr Zeit, Beziehungen zu Ihren Gästen aufzubauen. Durch die Kombination von Resos-Funktionen mit Trustpilot und Zapier haben Sie alle Trustpilot-Bewertungen samt anderen Apps Ihres Restaurants auf Resos – effizient und übersichtlich. Sie automatisieren Aufgaben und konzentrieren sich mehr auf Ihre Gäste – mit all den Funktionen und Apps, die Sie auf Ihrer Restaurant-Plattform schätzen.
Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?
Unser Kundensupport ist immer für Sie da. Schreiben Sie uns an hi@resos.com
