Få flere gæster til din café eller kaffebar med et online bookingsystem

Du har en hyggelig café, hvor mange gæster kommer for at få deres yndlingskaffe, møde venner, arbejde hjemmefra eller bare koble af med en varm drik. Det er heller ikke usædvanligt for cafeer og kaffebarer at servere morgenmad, brunch og andre mindre retter som lækre sandwicher.

Og nu til det vigtigste spørgsmål: Hvordan kan du tiltrække flere gæster til din café ved at tilbyde online booking? Og hvordan kan et online bookingsystem gøre travle dage lettere for personalet?

Hvis du er nysgerrig på, hvordan et bookingsystem kan gavne cafeer og kaffebarer, så læs videre.

Hvorfor tilbyde online reservationer til din café eller kaffebar?

Har du en lille kaffebar med kun en håndfuld borde, er et bookingsystem sandsynligvis ikke nødvendigt. Måske er dine gæster primært ude efter din lækre kaffe to-go.

I det tilfælde kan du bruge dine ressourcer bedre, for eksempel på at opbygge en stærk tilstedeværelse på sociale medier. Har du derimod mere end en håndfuld borde, og er din café overfyldt – særligt til søndagsbrunch – kan et bookingsystem gøre en reel forskel.

Så anbefaler vi bestemt, at du overvejer at implementere et online bookingsystem. Her er 3 grunde til, at det er en god idé:

1. Gæsterne søger nemme online løsninger

Det er ingen overraskelse, at folk i stigende grad benytter online løsninger til alt fra nethandel og online møder til mad levering og bordbookinger.

Gæster forventer, at restauranter og cafeer har en solid online tilstedeværelse, da det spiller en stadig større rolle i deres valg af spisested. En undersøgelse fra 2019 fra MGH viste, at 77 % af gæsterne besøger en restaurants hjemmeside, inden de spiser der.

Af den gruppe er næsten 70 % blevet afskrækket fra at besøge restauranten på grund af hjemmesiden, ifølge en pressemeddelelse. Gæsterne vil have det nemt og overskueligt.

Et online bookingsystem til din café kan bedre imødekomme gæsterne. De planlægger måske en kolddrinks-fredag i weekenden eller søger et sted at sidde og arbejde. Med mulighed for at booke online hjælper du dem med at planlægge – og undgår, at de møder op til en fyldt café uden ledige pladser.

Vi lever i en fartfyldt og teknologidrevet verden, hvor folk ønsker at ordne, planlægge, booke og købe med få klik.

“Vi oplevede direkte en stigning i antallet af bookinger, da vi begyndte at bruge bookingsystemet fra Resos”

Restaurantchef David Smith, Pizzeria Mums

Læs denne case om Pizzeria Mums og deres oplevelse med Resos bookingsystem.

2. Gør det lettere for dit personale at tage sig af gæsterne

I en travl café eller kaffebar er der altid mange gæster, der kommer og går, og det er vigtigt, at personalet har overblik over borde og ledige pladser.

Et bookingsystem giver netop det – dagens og morgendagens reservationer er tilgængelige ét sted. Systemet er funktionelt og intuitivt, så det hurtigt bliver en del af det daglige arbejde i cafeen.

Med de rette funktioner får du bedre struktur og overblik over dine borde og gæster, så du har mere tid til det, der virkelig betyder noget: at give gæsterne en fantastisk oplevelse.

Et reservationssystem giver personalet mulighed for at administrere borde og undgå pludselig overfyldning eller gæster, der venter utålmodigt på en plads.

3. Få flere reservationer og fokus på dine gæster

Vores online bookingsystem består af en intuitiv og brugervenlig widget, som du kan integrere på din hjemmeside, så gæster kan booke et bord direkte via formularen.

Gæsterne kan bruge widgetten/bookingformularen 24/7, så du ikke går glip af potentielle gæster, som du ville, hvis du kun tilbød telefon-bookinger i åbningstiden.

Du kan også integrere bookingsystemet med din Google Business-profil, så gæster straks ser en stor blå “Reservér bord”-knap, når de finder dig på Google.

Læs mere om Reserve med Google-funktionen her

Så snart gæsten reserverer et bord, bliver dit personale notificeret og kan forberede sig. Vil du gøre det endnu nemmere? Du kan automatisere mange processer ved at tilføje dine borde og arealer direkte i systemet, så systemet helt eller delvist bekræfter/afviser bookinger og tildeler borde.

Du har mange muligheder, der gør det lettere for dit personale at fokusere på at give gæsterne den bedste service frem for at bekymre sig om bordtilgængelighed og reservationer.

“Resos strømliner hele processen og holder styr på alle vores bookinger, så vi bare behøver at tjekke dem dagligt. Det kan også gemme noter om gæster, så vi kan lære dem bedre at kende”

Caféchef Luke Halloran, Pickle in the Middle

Læs denne case om Pickle in the Middle og hvordan Resos hjalp dem med at blive mere effektive.

Det var tre grunde til, at du bør overveje et bordreservationssystem til din café eller kaffebar. Ud over disse tre vigtige grunde er der faktisk masser af funktioner, du kan bruge i din café til at gøre de daglige opgaver lettere for personalet.

Funktioner der hjælper dig med den daglige drift

• Tilføj siddepladser med tilpassede grænser for at optimere gæsteflowet
• Nemt at administrere bookinger og walk-ins med en bookingplan
• Administrer pladser og borde med en visuel bordplanlægger
• Begræns no-shows ved at opkræve gebyrer og markere problemgæster
• Få flere bookinger med Reserve med Google som bookingkanal
• Send gæsterne bookingpåmindelser på SMS og e-mail
• Opkræv forudbetaling/depositum til særlige arrangementer
• Indsaml automatisk gæstefeedback

… og meget mere!

Se alle funktioner du får med et Resos-abonnement, og prøv dem gratis

Vil du prøve Resos bookingsystem i din café?

Hvis du vil prøve et bookingsystem til din café eller kaffebar, er Resos et oplagt valg. Du kan starte med en uforpligtende prøveperiode – ingen binding – og vi hjælper dig med en super enkel opsætning.

Du behøver ikke bøvle med tung installation. Kontakt os på hi@resos.com eller tilmeld dig her.