Merrni më shumë mysafirë në kafen ose dyqanin tuaj të kafesë me sistem rezervimi online

Ju zotëroni një kafe të bukur dhe komode ku shumë mysafirë vijnë të marrin kafen e tyre të preferuar, të takojnë miqtë, të punojnë nga distanca, ose thjesht të qetësohen ndërkohë që gëzojnë një pije të ngrohtë. Nuk është e pazakonshme që shumë kafe dhe dyqane kafeje t’u shërbejnë gjithashtu mëngjesit, brunch dhe vakte të tjera të vogla si sanduiçë të shijshëm.

Dhe tani për të ardhur tek tema kryesore e këtij artikulli: si mund të merrni më shumë mysafirë në kafen tuaj duke ofruar rezervim online? Dhe si mund ta bëjë sistemin online i rezervimit ditët e zëna më të lehta për stafin?

Nëse jeni të interesuar të zbuloni saktësisht se si mund të jetë i dobishëm sistemi i rezervimit për kafetë dhe dyqanet e kafesë, vazhdoni të lexoni.

Pse të ofroni rezervime online në kafen ose dyqanin tuaj të kafesë?

Nëse keni një dyqan kafeje të vogël me vetëm disa tavolina, sistemi i rezervimit ndoshta nuk është i nevojshëm. Mund të jetë edhe që mysafirët tuaj janë kryesisht pas kafesë suaj të shijshme “takeaway”.

Në atë rast, mund të gjeni mënyra më të mira për të shpenzuar burimet tuaja, për shembull, në ndërtimin e pranisë në media sociale. Nga ana tjetër, nëse keni më shumë se disa tavolina dhe kafeja juaj tejmbushet, veçanërisht gjatë brunch-it të së dielës, sistemi i rezervimit mund të bëjë ndryshim të vërtetë.

Atëherë ju rekomandojmë patjetër të konsideroni implementimin e sistemit të rezervimit online. Ja 3 arsye pse kjo është idea e mirë:

1. Mysafirët kërkojnë komoditet në zgjidhjet online

Nuk është befasues që, veçanërisht vitet e fundit, njerëzit mbështeten gjithnjë e më shumë te zgjidhjet online për shërbime të ndryshme si blerjet online, takimet online të biznesit, dorëzimin online të ushqimit dhe madje edhe rezervimet e tavolinave online.

Mysafirët presin që restorantet dhe kafetë të kenë prani solide online, pasi kjo gjithnjë e më shumë luan rol të madh në vendimmarrjen e mysafirëve. Një sondazh i vitit 2019 nga MGH zbuloi se 77% e të ngrënve vizitojnë faqen e internetit të restorantit para se të hanë ose të porosisin nga ai.

Nga ky grup, rreth 70% u dekurajuan të vizitojnë restorantin për shkak të faqes së tij të internetit, sipas një njoftimi për shtyp. Mysafirët kërkojnë komoditet dhe lehtësi përdorimi në çdo shërbim online që eksplorojnë.

Edhe pse kryesisht restorantet ofrojnë rezervime tavolina, kafetë duhet gjithashtu të konsiderojnë fuqimisht incorporimin e zgjidhjeve dixhitale në operacionet e tyre për të mbajtur hapin me kërkesat e mysafirëve.

Sistemi i rezervimit online për kafen tuaj mund t’u shërbejë më mirë mysafirëve. Ata mund të kryejnë detyrat e tyre të zakonshme ditore ndërkohë që mendojnë se ku të gëzojnë pije të ftohta fundjavën, ose mund të planifikojnë ditë pune nga distanca ose takim kafeje.

Me mundësinë të rezervojnë tavolinë online, i ndihmoni këta mysafirë të planifikojnë paraprakisht dhe kështu të shmangin ardhjen në një kafe të mbushur pa vende të lira. Gjithashtu i ndihmoni personin që punon nga distanca të mos duhet të merret me gjetjen e vendeve alternative të hënën në mëngjes.

Jetojmë në botë me ritëm të shpejtë dhe shumë të orientuar nga teknologjia, ku njerëzit kërkojnë komoditet dhe mundësinë të organizojnë, planifikojnë, rezervojnë dhe blejnë me vetëm disa klikime.

“Ne pamë drejtpërdrejt rritje të numrit të rezervimeve kur filluam të përdorim sistemin e rezervimit nga Resos”

Menaxheri i restorantit David Smith, Pizzeria Mums

Shikoni këtë histori suksesi rreth Pizzeria Mums dhe përvojën e tyre me sistemin e rezervimit të Resos.

2. Bëjeni më të lehtë për stafin tuaj të akomodojë mysafirët

Në një kafe ose dyqan kafeje të zënë, ka gjithmonë shumë mysafirë që vijnë dhe shkojnë, kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që stafi të ketë pasqyrë të tavolinave dhe disponueshmërisë së tyre.

Sistemi i rezervimit ju jep pikërisht atë, pasi rezervimet e sotme dhe të nesërme janë aksesibël shpejt në një vend. Sistemi i rezervimit është funksional dhe intuitiv, kështu që shpejt bëhet pjesë e rutinës ditore të stafit tuaj në kafe.

Me veçoritë e duhura për vendin tuaj, merrni strukturë dhe pasqyrë më të mirë të tavolinave dhe mysafirëve tuaj, kështu që keni më shumë kohë për atë që ka vërtet rëndësi: t’u ofroni mysafirëve tuaj një përvojë të mrekullueshme.

Sistemi i rezervimit i lejon stafin tuaj të menaxhojë tavolinat me komoditet dhe kështu të shmangë befasisht kafenë e mbushur ose të mbajë mysafirët të presin me padurim për tavolinë.

Pse duhet mysafirët të presin tavolinë dhe të vonohen me lakmimin e tyre për kafe dhe tortë kur mund të marrin shpejt telefonin, të kërkojnë alternativë ku mund të rezervojnë tavolinë online.

3. Merrni më shumë rezervime dhe fokusohuni tek mysafirët tuaj

Sistemi ynë i rezervimit online përbëhet nga widget intuitiv dhe i lehtë për t’u përdorur që mund ta integroni në faqen tuaj web për t’u lejuar mysafirëve të rezervojnë tavolinë direkt nëpërmjet formularit.

Mysafirët mund të përdorin widget-in/formularin e rezervimit 24/7 kështu që nuk do të humbisni mysafirë potencialë, siç do të ndodhte nëse ofroni rezervime vetëm me telefon gjatë orëve të hapjes.

Gjithashtu mund ta integroni sistemin e rezervimit me Profilin tuaj të Biznesit Google, që do të thotë se mysafirët do të shohin menjëherë buton të madh blu “Rezervoni tavolinë” kur ju gjejnë në Google.

Lexoni më shumë rreth veçorisë Reserve with Google këtu

Sapo mysafiri rezervon tavolinë, stafi juaj do të njoftohet dhe mund të përgatitet për vizitën e tyre. Dëshironi ta bëni edhe më të lehtë? Mund të automatizoni plotësisht shumë nga proceset duke shtuar tavolinat dhe zonat tuaja direkt në sistem, duke i lejuar kështu sistemit të konfirmojë/refuzojë plotësisht ose pjesërisht rezervimet dhe të alokojë tavolina.

Keni shumë opsione të ndryshme që mund ta bëjnë më të lehtë për stafin tuaj të fokusohet në ofrimin e shërbimit më të mirë për mysafirët në vend të shqetësimit rreth disponueshmërisë së tavolinave dhe rezervimeve.

“Resos e rrjedhshmëron të gjithë procesin dhe mban gjurmën e të gjitha rezervimeve tona kështu që vetëm duhet t’i shohim çdo ditë. Është gjithashtu në gjendje të mbajë shënime mbi klientët kështu që mund të fitojmë më shumë informacion rreth tyre”

Menaxherja e kafes Luke Halloran, Pickle in the Middle

Shikoni këtë histori suksesi rreth Pickle in the Middle, dhe si Resos i ndihmoi të bëhen më efikasë.

Ishin tre arsye pse duhet të konsideroni përdorimin e sistemit të rezervimit të tavolinave në kafen ose dyqanin tuaj të kafesë. Përveç këtyre tre arsyeve shumë thelbësore, ka në fakt shumë veçori që mund të përdorni në kafen tuaj për t’i bërë të gjitha operacionet ditore më të lehta për stafin tuaj.

Gjithashtu, këto veçori lejojnë më shumë fleksibilitet dhe u japin mysafirëve mundësinë të komunikojnë me ju direkt në sistem në vend se t’ju telefonojnë. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se cilat veçori mund të jenë të dobishme për kafen tuaj.

Veçori që ju ndihmojnë të menaxhoni operacionet ditore në kafen tuaj

• Shtoni seating-e me kufij të personalizuar për të optimizuar fluksin e mysafirëve
• Menaxhoni lehtësisht rezervimet dhe hyrjet spontane me orar rezervimesh
• Menaxhoni vendet dhe tavolinat me planifikuesin vizual të tavolinave
• Kufizoni mosshjelljet duke mbledhur tarifa dhe duke shënuar mysafirët problematikë
• Merrni më shumë rezervime me Reserve with Google si kanal rezervimi
• Dërgojuni mysafirëve kujtuese rezervimi me SMS dhe Email
• Ngarkoni mysafirët me parapagesë/depozitë për ngjarje speciale
• Mblidhni reagime automatike nga mysafirët

… dhe shumë gjëra të tjera!

Shikoni të gjitha veçoritë që merrni me abonim Resos dhe provoni ato falas

Dëshironi të provoni sistemin e rezervimit të Resos në kafen tuaj?

Nëse dëshironi të provoni një sistem rezervimi për kafen ose dyqanin tuaj të kafesë, Resos është zgjedhja e qartë. Mund të filloni me provë pa detyrim, pa angazhim, dhe ju ndihmojmë me konfigurim shumë të thjeshtë.

Nuk keni nevojë të shqetësoheni me instalime të rënda. Na kontaktoni në hi@resos.com ose regjistrohuni këtu.