Få fler gäster till ditt kafé eller din kaffebar med ett onlinebokningssystem

Du äger ett trevligt och mysigt kafé där massor av gäster kommer för att få sitt favoritkaffe, träffas med vänner, jobba på distans eller bara rensa tankarna med ett varmt dryck i handen. Det är inte ovanligt att många kaféer och kaffebarer också serverar frukost, brunch och andra lättare rätter som goda smörgåsar.

Och nu till det vi faktiskt ska ta upp: hur kan du få fler gäster till ditt kafé genom att erbjuda onlinebokning? Och hur kan ett onlinebokningssystem göra de hektiska dagarna enklare för personalen?

Om du är intresserad av att ta reda på exakt hur ett bokningssystem kan gynna kaféer och kaffebarer – fortsätt läsa.

Varför erbjuda onlinereservationer på ditt kafé eller din kaffebar?

Om du har ett litet kafé med bara ett fåtal bord behöver du förmodligen inget bokningssystem. Det kan till och med vara så att dina gäster främst är ute efter ditt goda kaffe att ta med sig.

I så fall kan du hitta bättre sätt att använda dina resurser, till exempel på att bygga en närvaro i sociala medier. Men om du å andra sidan har mer än ett fåtal bord och ditt kafé blir överfyllt, särskilt under söndagsbrunch, kan ett bokningssystem göra verklig skillnad.

Då rekommenderar vi starkt att du överväger att implementera ett onlinebokningssystem. Här är 3 anledningar till varför det är en bra idé:

1. Gäster söker bekvämlighet i onlinelösningar

Det är ingen hemlighet att, särskilt under de senaste åren, förlitar sig folk allt mer på onlinelösningar för många tjänster som onlineshopping, onlinemöten, matleverans online och till och med onlinebordsbokningar.

Gäster förväntar sig att restauranger och kaféer har en stark onlinenärvaro, eftersom det spelar en allt viktigare roll i gästernas beslutsfattande. En undersökning från MGH 2019 visade att 77% av restauranggästerna besöker en restaurangs webbplats innan de äter där eller beställer därifrån.

Av den gruppen hade nästan 70% avskräckts från att besöka restaurangen på grund av dess webbplats, enligt ett pressmeddelande. Gäster söker bekvämlighet och lättanvändlighet i alla onlinetjänster de utforskar.

Även om det främst är restauranger som tenderar att erbjuda bordsreservationer bör kaféer verkligen också överväga att integrera digitala lösningar i sin verksamhet för att hålla jämna steg med gästernas krav.

Ett onlinebokningssystem för ditt kafé kan bättre tillgodose gästerna. De kanske sköter sina vanliga dagliga uppgifter och samtidigt funderar på var de ska njuta av kalla drycker i helgen, eller kanske planerar en dag med distansjobb eller en kaffe-date.

Med möjligheten att boka bord online hjälper du de här gästerna att planera i förväg och slipper att de dyker upp till ett fullt kafé utan lediga platser. Du hjälper också distansarbetaren att slippa leta efter ett alternativt ställe på en måndag morgon.

Vi lever i en snabbrörlig och mycket teknikorienterad värld, där folk söker bekvämlighet och möjligheten att ordna, planera, boka och köpa med bara några klick.

“Vi såg direkt en ökning av antalet bokningar när vi började använda bokningssystemet från Resos”

Restaurangchef David Smith, Pizzeria Mums

Kolla in den här case-storyn om Pizzeria Mums och deras erfarenhet av Resos bokningssystem.

2. Gör det enklare för din personal att ta hand om gästerna

På ett hektiskt kafé eller en kaffebar är det alltid massor av gäster som kommer och går, och det är därför viktigt att personalen har koll på bord och deras tillgänglighet.

Ett bokningssystem ger dig precis det, eftersom dagens och morgondagens reservationer snabbt är tillgängliga på ett och samma ställe. Bokningssystemet är funktionellt och intuitivt, så det blir snabbt en del av personalens dagliga rutin på kaféet.

Med rätt funktioner för ditt ställe får du bättre struktur och översikt över dina bord och gäster, så att du har mer tid för det som verkligen spelar roll: att ge dina gäster en underbar upplevelse.

Ett reservationssystem låter din personal hantera bord bekvämt och slipper därmed plötsligt ha ett överfyllt kafé eller gäster som väntar otåligt på ett bord.

Varför ska gäster behöva vänta på ett bord och skjuta upp sin längtan efter kaffe och kaka när de snabbt kan ta upp telefonen och söka efter ett alternativt ställe där de kan reservera ett bord online?

3. Få fler reservationer och fokusera på dina gäster

Vårt onlinebokningssystem består av en intuitiv och lättanvänd widget som du kan integrera på din webbplats för att låta gäster boka ett bord direkt via formuläret.

Gäster kan använda widgeten/bokningsformuläret dygnet runt, så du missar inte potentiella gäster som du annars hade missat om du bara erbjöd bokningar via telefon under öppettiderna.

Du kan också integrera bokningssystemet med din Google Business-profil, vilket innebär att gästerna omedelbart ser en stor blå “Reservera ett bord”-knapp när de hittar dig på Google.

Läs mer om funktionen Reserve med Google här

Så snart gästen reserverar ett bord meddelas din personal och kan förbereda inför deras besök. Vill du ha det ännu enklare? Du kan automatisera många av processerna helt genom att lägga till dina bord och ytor direkt i systemet, och låta systemet helt eller delvis bekräfta/neka bokningar och tilldela bord.

Du har många olika alternativ som kan göra det enklare för din personal att fokusera på att ge gästerna bästa service istället för att oroa sig för tillgänglighet av bord och reservationer.

“Resos effektiviserar hela processen och håller koll på alla våra bokningar så vi behöver bara titta på dem varje dag. Det kan också föra anteckningar om kunder så att vi kan få mer information om dem”

Kaféchef Luke Halloran, Pickle in the Middle

Kolla in den här case-storyn om Pickle in the Middle, och hur Resos hjälpte dem att bli mer effektiva.

Det var tre anledningar till varför du bör överväga att använda ett bordbokningssystem på ditt kafé eller din kaffebar. Förutom dessa tre viktiga anledningar finns det faktiskt massor av funktioner du kan använda på ditt kafé för att göra alla dagliga verksamheter enklare för din personal.

De här funktionerna ger dessutom mer flexibilitet och ger dina gäster möjligheten att kommunicera med dig direkt i systemet istället för att behöva ringa dig. Fortsätt läsa för att ta reda på vilka funktioner som kan vara användbara för ditt kafé.

Funktioner som hjälper dig hantera den dagliga verksamheten på ditt kafé

• Lägg till sittningar med anpassade gränser för att optimera gästflödet
• Hantera enkelt bokningar och walk-ins med ett bokningsschema
• Hantera platser och bord med en visuell bordsplanerare
• Begränsa no-shows genom att ta ut avgifter och flagga dåliga gäster
• Få fler bokningar med Reserve med Google som bokningskanal
• Skicka bokningspåminnelser till dina gäster via SMS och e-post
• Ta ut förskottsbetalning/deposition av gäster för speciella evenemang
• Samla in automatisk gästfeedback

… och mycket mer!

Kolla in alla funktioner du får med ett Resos-abonnemang och prova dem gratis

Vill du prova Resos bokningssystem på ditt kafé?

Om du vill hoppa in och prova ett bokningssystem för ditt kafé eller din kaffebar är Resos ett självklart val. Du kan börja med en gratis provperiod utan bindning, och vi hjälper dig med en superenkel installation.

Du behöver inte brottas med komplicerade installationer. Hör av dig till oss på hi@resos.com eller registrera dig här.