In dit artikel
Een nieuw jaar betekent nieuwe functies! Deze update bevat een nieuwe integratie met Zapier, die de deur opent naar heel veel integraties. Zapier biedt meer dan 4000 integraties. Wil je jezelf een e-mail sturen elke keer dat je nieuwe feedback krijgt, of al je reserveringen als back-up in een Google Doc zetten? Dat kan!
Daarnaast hebben we vooruitbetalingen en no-showkosten verbeterd, en ook het instellen van openingstijden. Hopelijk wordt het systeem daardoor makkelijker en flexibeler voor je.
Zapier-integratie
Met de nieuwe integratie bepaalt alleen je fantasie met welke systemen je kunt koppelen. Je ziet hier een lijst van de populairste.
Om te beginnen hebben we 4 gebeurtenissen toegevoegd die met Zapier werken:
- Nieuwe reserveringen
- Nieuwe klant
- Nieuwe feedback
- Nieuwe bestelling
Dit betekent dat je in Zapier triggers kunt maken met de gebeurtenissen hierboven. Ik geef een paar voorbeelden.
- Komt er een nieuwe reservering binnen, dan kun je die koppelen aan Google Sheets en de gegevens van de reservering aan een sheet toevoegen.
- Wordt er een nieuwe klant aangemaakt, dan kun je die koppelen aan je nieuwsbriefdienst (bijv. Campaign Monitor) en een nieuwe abonnee aan je lijsten toevoegen, of de gast als nieuw contact in je CRM zetten.
- Komt er nieuwe feedback binnen, dan kun je jezelf een e-mail sturen dat je nieuwe feedback hebt, en zelfs een deel van de feedback direct in de mail zetten.
We verwachten meer triggers en gebeurtenissen toe te voegen. Is er iets wat je nodig hebt of graag zou willen, laat het ons weten.
Verbeteringen aan vooruitbetalingen en no-showkosten
Je kunt nu zelf de ‘afrondingstijd’ voor betalingen bij reserveringen instellen. In plaats van gasten maar 10 minuten te geven om te betalen voordat hun reservering automatisch wordt verwijderd, kun je ze meer tijd geven. Je vindt meerdere opties onder ‘Settings’ > ‘Bookings’ bij ‘Managing payments’.
Ook kun je er nu voor kiezen een klant niets in rekening te brengen als je een reservering met no-showkosten annuleert. Tot nu toe schreef het systeem de kosten automatisch af als een reservering na de annuleringstermijn werd geannuleerd, verwijderd of afgewezen. Nu vraagt het je of je de gast wel of niet wilt laten betalen.
Verbeteringen aan openingstijden
Openingstijden zijn een van de onderwerpen waar we bij onze support het meest over horen. Hoe stel je ze goed in, met alle verschillende instellingen waar je rekening mee moet houden, zoals ruimtes, intervallen en de duur van een reservering?
We hebben de controles verbeterd en betere helpteksten toegevoegd. Die helpen je de meest voorkomende fouten te voorkomen, bijvoorbeeld door duidelijk te maken wat met je huidige instellingen de laatste tijd is waarop gasten kunnen reserveren.
Zoals altijd: heb je vragen over het bovenstaande, neem dan contact op met onze support via hi@resos.com en we helpen je graag :-)
