Integración con Zapier, mejoras en los pagos de reservas y los horarios de apertura

¡Un nuevo año trae nuevas funciones! Esta actualización incluye una nueva integración con Zapier que abre las puertas a multitud de integraciones. Zapier ofrece más de 4.000 integraciones, así que tanto si quiere enviarse un correo electrónico cada vez que reciba nuevos comentarios como añadir todas sus reservas a un Google Doc como copia de seguridad, ¡lo tenemos cubierto!

Además, hemos añadido mejoras para los prepagos de reservas y las tarifas de no-show, así como para la configuración de los horarios de apertura. Esperamos que el sistema le resulte más fácil y flexible de usar.

Integración con Zapier

Con esta nueva integración, solo su imaginación pone límite a los sistemas con los que es posible integrarse. Puede consultar una lista de los más populares aquí.

Para empezar, hemos añadido 4 eventos que funcionan con Zapier:

• New bookings (Nuevas reservas)
• New customer (Nuevo cliente)
• New feedback (Nuevos comentarios)
• New order (Nuevo pedido)

Esto significa que en Zapier puede crear disparadores usando los eventos anteriores. A continuación, algunos ejemplos:

1. Cuando se realiza una nueva reserva, puede conectarla con Google Sheets y añadir los datos de la reserva a una hoja de cálculo.
2. Cuando se crea un nuevo cliente, puede conectarlo con su proveedor de newsletter (p. ej., Campaign Monitor) y añadir un nuevo suscriptor a sus listas, o crear al cliente como un nuevo contacto en su CRM.
3. Cuando se añade un nuevo comentario, puede enviarse un correo electrónico avisándole de que tiene nuevos comentarios e incluso incluir algunos detalles directamente en el mensaje.

Esperamos añadir más disparadores y eventos, así que si necesita algo o tiene alguna sugerencia, háganoslo saber.

Mejoras en los prepagos y las tarifas de no-show

Ahora es posible personalizar el “tiempo de finalización” del pago de la reserva. En lugar de dar a sus clientes únicamente 10 minutos para completar el pago antes de que la reserva se elimine automáticamente, puede concederles más tiempo. Hay varias opciones disponibles en “Settings” > “Bookings”, en el apartado “Managing payments”.

Además, ahora puede elegir no cobrar a un cliente si cancela una reserva que tiene una tarifa de no-show. Hasta ahora, el sistema cobraba automáticamente la tarifa si una reserva se cancelaba, eliminaba o rechazaba después del plazo de cancelación, pero ahora le preguntará si desea cobrar al cliente o no.

Mejoras en los horarios de apertura

Uno de los temas sobre los que más nos preguntan en soporte son los horarios de apertura: cómo configurarlos correctamente teniendo en cuenta todos los ajustes necesarios, como las áreas, los intervalos y la duración de las reservas.

Hemos mejorado las validaciones y añadido textos de ayuda más claros, que deberían ayudarle a evitar los errores más comunes, como indicar claramente cuál sería el último horario posible de reserva para sus clientes con la configuración actual.

Como siempre, si tiene alguna pregunta sobre lo anterior, no dude en contactar con nuestro soporte en hi@resos.com y estaremos encantados de ayudarle.