In this article
Nowy rok oznacza nowe funkcje! Ta aktualizacja obejmuje nową integrację z Zapier, która otwiera drzwi do wielu integracji. Zapier oferuje ponad 4000 integracji, więc niezależnie od tego, czy chcesz wysyłać sobie e-mail za każdym razem, gdy otrzymasz nową opinię, czy chcesz dodawać wszystkie rezerwacje do dokumentu Google jako kopię zapasową – mamy dla Ciebie rozwiązanie!
Poza tym dodaliśmy ulepszenia dotyczące przedpłat za rezerwacje i opłat za nieobecności, a także konfiguracji godzin otwarcia – mamy nadzieję, że sprawi to, że system będzie łatwiejszy i bardziej elastyczny w użyciu.
Integracja z Zapier
Dzięki nowej integracji jedynym ograniczeniem przy wyborze systemów do zintegrowania jest Twoja wyobraźnia – listę najpopularniejszych możesz zobaczyć tutaj.
Na początek dodaliśmy 4 zdarzenia działające z Zapier:
- Nowa rezerwacja
- Nowy klient
- Nowa opinia
- Nowe zamówienie
Oznacza to, że w Zapier możesz tworzyć wyzwalacze na podstawie powyższych zdarzeń – oto kilka przykładów.
- Gdy zostanie złożona nowa rezerwacja, możesz połączyć ją z Google Sheets i dodać dane rezerwacji do arkusza.
- Gdy zostanie utworzony nowy klient, możesz połączyć go z dostawcą newslettera (np. Campaign Monitor) i dodać nowego subskrybenta do swoich list lub utworzyć gościa jako nowy kontakt w CRM.
- Gdy zostanie dodana nowa opinia, możesz wysłać sobie e-mail z informacją o nowej opinii i dodać niektóre jej szczegóły bezpośrednio w treści wiadomości.
Planujemy dodawać kolejne wyzwalacze i zdarzenia – jeśli potrzebujesz czegoś konkretnego, daj nam znać.
Ulepszenia przedpłat i opłat za nieobecności
Teraz można dostosować „czas realizacji” płatności za rezerwację – zamiast dać gościom tylko 10 minut na dokończenie płatności przed automatycznym usunięciem rezerwacji, możesz teraz przyznać im więcej czasu. Dostępnych jest kilka opcji, które znajdziesz w „Ustawieniach” > „Rezerwacje” w sekcji „Zarządzanie płatnościami”.
Ponadto możesz teraz zdecydować, czy nie pobierać opłaty od klienta, gdy anulujesz rezerwację obciążoną opłatą za nieobecność. Do tej pory system automatycznie naliczał opłatę, jeśli rezerwacja została anulowana, usunięta lub odrzucona po upływie terminu anulowania – teraz zapyta Cię, czy chcesz obciążyć gościa opłatą, czy nie.
Ulepszenia godzin otwarcia
Jedną z funkcji, o których najczęściej słyszymy w naszym wsparciu, są godziny otwarcia – jak je poprawnie skonfigurować z uwzględnieniem wszystkich różnych ustawień, takich jak strefy, interwały i czas trwania rezerwacji.
Ulepszyliśmy weryfikacje i dodaliśmy lepsze teksty pomocy, które powinny pomóc Ci uniknąć najczęstszych błędów – na przykład wyraźnie informujemy, kiedy gość będzie mógł złożyć ostatnią rezerwację przy Twoich aktualnych ustawieniach.
Jak zawsze, jeśli masz pytania dotyczące powyższego, skontaktuj się z naszym wsparciem na hi@resos.com – chętnie pomożemy :-)
