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Un nuovo anno significa nuove funzionalità! Questo aggiornamento include una nuova integrazione con Zapier, che apre le porte a molte integrazioni. Zapier offre più di 4000 integrazioni, quindi che voglia inviarsi un’email ogni volta che riceve un nuovo feedback o aggiungere tutte le prenotazioni a un Google Doc come backup, abbiamo la soluzione!
Oltre a ciò, abbiamo aggiunto miglioramenti per i prepagamenti delle prenotazioni e le commissioni per no-show, nonché per la configurazione degli orari di apertura; speriamo che questo renda il sistema più facile e flessibile da usare.
Integrazione Zapier
Con la nuova integrazione, è solo la sua immaginazione a stabilire un limite ai sistemi con cui è possibile integrarsi; può vedere un elenco dei più popolari qui.
Come punto di partenza, abbiamo aggiunto 4 eventi che funzionano con Zapier:
- Nuova prenotazione
- Nuovo cliente
- Nuovo feedback
- Nuovo ordine
Questo significa che in Zapier può creare trigger utilizzando gli eventi di cui sopra. Proverò a fornire alcuni esempi.
- Quando viene effettuata una nuova prenotazione, potrebbe collegarla a Google Sheets e aggiungere i dati della prenotazione a un foglio.
- Quando viene creato un nuovo cliente, potrebbe collegarlo al suo provider di newsletter (ad esempio Campaign Monitor) e aggiungere un nuovo iscritto alle sue liste, oppure creare l’ospite come nuovo contatto nel suo CRM.
- Quando viene aggiunto un nuovo feedback, potrebbe inviarsi un’email che lo informa del nuovo feedback e includere anche alcuni dettagli del feedback direttamente nell’email.
Prevediamo di aggiungere altri trigger ed eventi; se c’è qualcosa di cui ha bisogno o che desidera, faccelo sapere.
Miglioramenti al prepagamento e alle commissioni per no-show
Ora è possibile personalizzare il “tempo di completamento” del pagamento della prenotazione, quindi invece di consentire ai suoi ospiti solo 10 minuti per completare il pagamento prima che la prenotazione venga automaticamente eliminata, può dargli più tempo. Ci sono diverse opzioni che si trovano in “Impostazioni” > “Prenotazioni” sotto “Gestione dei pagamenti”.
Inoltre, ora può scegliere di non addebitare a un cliente se annulla una prenotazione che ha una commissione per no-show. Fino ad ora il sistema addebitava automaticamente la commissione se una prenotazione veniva annullata, eliminata o rifiutata dopo la scadenza dell’annullamento, ma ora le chiederà se vuole addebitare l’ospite oppure no.
Miglioramenti agli orari di apertura
Una delle funzionalità di cui sentiamo parlare maggiormente nel nostro supporto è quella degli orari di apertura. Come configurarla correttamente con tutte le diverse impostazioni da prendere in considerazione, come aree, intervalli e durata delle prenotazioni.
Abbiamo migliorato i controlli di validazione e aggiunto testi di aiuto migliori, che dovrebbero aiutarla a evitare gli errori più comuni, come rendere chiaro quale sarebbe l’ultimo orario di prenotazione possibile per i suoi ospiti con le impostazioni attuali.
Come sempre, per qualsiasi domanda su quanto sopra, contatti il nostro supporto all’indirizzo hi@resos.com e saremo pronti ad aiutarla :-)
