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Ein neues Jahr bedeutet neue Funktionen! Dieses Update enthält eine neue Integration mit Zapier, die die Türen für viele weitere Integrationen öffnet. Zapier bietet mehr als 4.000 Integrationen – ob Sie sich bei neuen Feedbacks per E-Mail benachrichtigen lassen oder alle Buchungen als Sicherheitskopie in einem Google-Dokument speichern möchten, wir haben Sie abgedeckt!
Darüber hinaus haben wir Verbesserungen für Buchungs-Vorauszahlungen und No-Show-Gebühren sowie für die Einrichtung von Öffnungszeiten vorgenommen – damit das System für Sie einfacher und flexibler zu bedienen ist.
Zapier-Integration
Mit der neuen Integration setzt nur Ihre Fantasie Grenzen, mit welchen Systemen eine Integration möglich ist. Eine Liste der beliebtesten finden Sie hier.
Zum Start haben wir 4 Ereignisse hinzugefügt, die mit Zapier funktionieren:
- Neue Buchung
- Neuer Kunde
- Neues Feedback
- Neue Bestellung
Das bedeutet, dass Sie in Zapier Trigger mit den oben genannten Ereignissen erstellen können. Hier sind einige Beispiele:
- Wenn eine neue Buchung eingeht, können Sie diese mit Google Sheets verbinden und die Buchungsdaten in eine Tabelle eintragen.
- Wenn ein neuer Kunde erstellt wird, können Sie dies mit Ihrem Newsletter-Anbieter (z. B. Campaign Monitor) verbinden und einen neuen Abonnenten in Ihre Listen aufnehmen oder den Gast als neuen Kontakt in Ihrem CRM anlegen.
- Wenn neues Feedback eingeht, können Sie sich selbst eine E-Mail schicken lassen, die Sie über das Feedback informiert – und dabei sogar Details direkt in der Mail anzeigen.
Wir planen, weitere Trigger und Ereignisse hinzuzufügen. Wenn Sie etwas Bestimmtes benötigen oder sich wünschen, lassen Sie es uns wissen.
Verbesserungen bei Buchungs-Vorauszahlungen und No-Show-Gebühren
Es ist jetzt möglich, die „Abschlussfrist” für Buchungszahlungen anzupassen. Statt Ihren Gästen nur 10 Minuten zu geben, um die Zahlung abzuschließen, bevor ihre Buchung automatisch gelöscht wird, können Sie ihnen nun mehr Zeit einräumen. Die verschiedenen Optionen finden Sie unter „Einstellungen” > „Buchungen” unter „Zahlungen verwalten”.
Außerdem können Sie jetzt wählen, ob Sie einem Kunden keine Gebühr berechnen möchten, wenn Sie eine Buchung mit einer No-Show-Gebühr stornieren. Bisher hat das System die Gebühr automatisch berechnet, wenn eine Buchung nach der Stornierungsfrist storniert, gelöscht oder abgelehnt wurde. Jetzt fragt das System Sie, ob Sie dem Gast die Gebühr berechnen möchten oder nicht.
Verbesserungen bei den Öffnungszeiten
Eines der Themen, das in unserem Support am häufigsten angesprochen wird, sind Öffnungszeiten: Wie man sie mit all den verschiedenen Einstellungen, die berücksichtigt werden müssen – wie Bereiche, Intervalle und Buchungsdauer – korrekt einrichtet.
Wir haben die Validierungsprüfungen verbessert und bessere Hilfetexte hinzugefügt, die Ihnen helfen sollen, die häufigsten Fehler zu vermeiden. Zum Beispiel wird jetzt klar angezeigt, wann der letzte mögliche Buchungszeitpunkt für Ihre Gäste mit Ihren aktuellen Einstellungen wäre.
Bei Fragen zu den oben genannten Punkten wenden Sie sich jederzeit an unseren Support unter hi@resos.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
