In this article
Az új év új funkciókat hoz! Ez a frissítés tartalmaz egy új Zapier-integrációt, amely rengeteg integrációs lehetőséget nyit meg. A Zapier több mint 4000 integrációt kínál, szóval akár azt szeretné, hogy e-mailt kapjon minden alkalommal, amikor új visszajelzést kap, akár az összes foglalását szeretné Google Doc-ba menteni biztonsági másolatként – megoldjuk!
Emellett fejlesztéseket végeztünk a foglalási előleges fizetésen és a meg nem jelenési díjakon, valamint a nyitvatartási idők beállításán, remélhetőleg ezzel könnyebbé és rugalmasabbá téve a rendszer használatát.
Zapier-integráció
Az új integráció segítségével csak a képzelete szab határt annak, hogy milyen rendszerekkel lehet integrálni – a legnépszerűbbek listáját itt tekintheti meg.
Kezdésként 4 eseményt adtunk hozzá, amelyek a Zapierrel működnek:
- Új foglalás
- Új ügyfél
- Új visszajelzés
- Új rendelés
Ez azt jelenti, hogy a Zapierben a fenti eseményeket felhasználva triggereket hozhat létre – íme néhány példa.
- Amikor új foglalás érkezik, csatlakoztathatja azt a Google Sheetshez, és hozzáadhatja a foglalási adatokat egy táblázathoz.
- Amikor új ügyfél jön létre, csatlakoztathatja azt a hírlevél-szolgáltatójához (pl. Campaign Monitor), és hozzáadhat egy új feliratkozót a listájához, vagy létrehozhatja a vendéget új kontaktként a CRM-rendszerében.
- Amikor új visszajelzés érkezik, küldhet magának egy e-mailt arról, hogy új visszajelzése érkezett, sőt akár a visszajelzés részleteit is beillesztheti közvetlenül a levélbe.
Várhatóan további triggereket és eseményeket adunk hozzá, szóval ha van valami, amire szüksége van, vagy amit szeretne, ossza meg velünk.
Foglalási előleges fizetés és meg nem jelenési díj fejlesztések
Mostantól lehetőség van a foglalási fizetés „teljesítési idejének” testreszabására, azaz ahelyett, hogy a vendégeknek csak 10 percük lenne a fizetés elvégzésére, mielőtt a foglalásuk automatikusan törlődne, több időt adhat nekik. Több lehetőség is rendelkezésre áll, amelyek a „Beállítások” > „Foglalások” menüpontban, a „Fizetések kezelése” alatt találhatók.
Ezenkívül mostantól dönthet úgy, hogy nem terhel meg egy ügyfelet, ha lemondja azt a foglalást, amelyhez meg nem jelenési díj tartozik. Eddig a rendszer automatikusan felszámolta a díjat, ha egy foglalást a lemondási határidő után mondtak le, töröltek vagy utasítottak vissza, de mostantól megkérdezi önt, hogy szeretné-e felszámolni a díjat, vagy sem.
Nyitvatartási idők fejlesztései
Az egyik legtöbbet említett téma a támogatásunkban a nyitvatartási idők. Hogyan kell helyesen beállítani az összes különböző szükséges beállítással, például a területekkel, intervallumokkal és a foglalás időtartamával.
Fejlesztettük az ellenőrzési validációkat és jobb súgószövegeket adtunk hozzá, amelyek segítségével elkerülheti a leggyakoribb hibákat – például egyértelműen jelzi, hogy az aktuális beállításokkal mikor lenne az utolsó lehetséges foglalási időpont a vendégek számára.
Mint mindig, ha bármilyen kérdése van a fentiekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a hi@resos.com e-mail-címen, és szívesen segítünk.
