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À courte distance de Malmö, vous pouvez trouver Wasabi Orangeri dans une petite banlieue appelée Oxie. C’est un restaurant chaleureux dans une orangerie. Le restaurant propose des plats variés chaque semaine, comme la salade de crevettes et la pizza. Mais aussi des desserts et des gâteaux qui changent au fil des saisons. Vous pouvez aussi profiter de différents types de divertissements comme des quiz musicaux, des fêtes lumineuses et des célébrations de Noël. Un peu de tout pour tout le monde ! Wasabi Orangeri cherchait sur le marché un système de réservation en ligne qui pouvait les aider à mieux gérer leurs tables et réservations tout en les aidant à obtenir plus de réservations. Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Wasabi Orangeri a choisi d’utiliser le système de réservation en ligne de Resos.
Suivez facilement les réservations de tables
Auparavant, Wasabi Orangeri avait du mal à suivre toutes ses réservations, car elles étaient dispersées sur différents types de canaux. Au lieu de recevoir des notifications sur les réseaux sociaux, par téléphone, e-mail et messages texte, ils avaient besoin d’un système qui centralisait toutes leurs réservations. Puis ils ont trouvé Resos, qui gère désormais tout cela pour eux et a résolu leur problème, en s’assurant qu’ils ne manquent aucune réservation !
Essayez Resos, et vous aurez « rien qu’une expérience positive »
« Avant de commencer à utiliser Resos, nous avions du mal à suivre toutes les réservations qui arrivaient. Maintenant, toutes nos réservations arrivent au même endroit, ce qui les rend définitivement bien plus faciles à gérer. Nous avons également eu beaucoup plus de réservations qu’auparavant. »
Christine Persson, propriétaire du restaurant
Dans l’ensemble, leur expérience avec Resos a été fluide et facile. Une fonction particulièrement appréciée est celle de recevoir un message texte à chaque fois qu’une nouvelle réservation arrive ou change de statut. Avec cette fonction, le restaurant peut consacrer plus de temps et d’efforts à mieux se concentrer sur les clients et à offrir une expérience gastronomique et un service client extraordinaires.
Encouragez vos clients à donner leur avis
En même temps que Wasabi Orangeri cherchait un système qui pourrait centraliser toutes leurs réservations au même endroit, ils voulaient que ce soit facile à utiliser pour tous leurs clients. Avec cela, la relation entre le restaurant et ses clients s’est améliorée. Par exemple, recevoir un rappel pour donner un avis sur leur expérience après leur visite au restaurant. Cela a contribué à augmenter la portée pour de nouveaux clients pour le restaurant.
La plupart des gens apprécient les avis d’autres clients sur un lieu, ce qui les a également aidés à obtenir plus de réservations qu’auparavant. Si quelqu’un a une bonne expérience, on est davantage enclin à vouloir l’essayer soi-même !
« Nos réservations ont augmenté depuis que nous avons commencé à utiliser le système de réservation de Resos »
Christine Persson, propriétaire du restaurant
En savoir plus sur la fonctionnalité d’avis clients ici
Démarrez gratuitement avec Resos
Vous souhaitez vous aussi gérer votre restaurant plus sereinement ? Vous pouvez créer un compte et essayer Resos gratuitement. Vous pouvez également vous inscrire à l’une des formules payantes – sans engagement. Des questions sur la façon de démarrer ? N’hésitez pas à contacter notre service client, toujours disponible pour vous aider. Envoyez un e-mail à hi@resos.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, nous souhaitons toujours améliorer notre produit pour mieux répondre à vos besoins. Aussi, nous accueillons toujours vos retours afin de mettre en œuvre vos souhaits dans la mesure du possible. Nous avons hâte de vous lire !
