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Ein kurzes Stück von Malmö entfernt finden Sie Wasabi Orangeri in einem kleinen Vorort namens Oxie. Es ist ein gemütliches Restaurant in einem Gewächshaus. Das Restaurant bietet jede Woche abwechslungsreiche Gerichte, wie Krabbensalat und Pizza, aber auch Desserts und Kuchen, die sich mit den Jahreszeiten ändern. Außerdem können Sie verschiedene Unterhaltungsangebote genießen, wie Musikquizze, Lichterfeste und Weihnachtsfeiern. Ein bisschen was für jeden! Wasabi Orangeri suchte auf dem Markt nach einem Online-Buchungssystem, das ihnen dabei helfen konnte, einen besseren Überblick über Tische und Reservierungen zu erhalten und gleichzeitig mehr Buchungen zu generieren. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum Wasabi Orangeri Resos’ Online-Buchungssystem gewählt hat.
Tischbuchungen problemlos im Blick behalten
Früher hatte Wasabi Orangeri Schwierigkeiten, den Überblick über alle Buchungen zu behalten, da diese über verschiedene Kanäle eintrafen. Anstatt Benachrichtigungen über Social Media, Telefon, E-Mail und SMS zu erhalten, benötigten sie ein System, das alle ihre Buchungen an einem Ort sammelte. Dann fanden sie Resos, das das nun für sie erledigt, ihr Problem löst und sicherstellt, dass keine Buchung verloren geht!
Probieren Sie Resos – und Sie werden „nur eine positive Erfahrung” machen
„Bevor wir Resos nutzten, hatten wir Schwierigkeiten, den Überblick über all die eingehenden Buchungen zu behalten. Jetzt erhalten wir alle unsere Buchungen an einem Ort, was es deutlich einfacher macht. Außerdem hatten wir viel mehr Buchungen als zuvor.”
Christine Persson, Restaurantinhaberin
Insgesamt war ihre Erfahrung mit Resos reibungslos und einfach. Eine Funktion, die besonders geschätzt wird, ist die Möglichkeit, eine SMS-Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine neue Buchung eingeht oder sich der Status ändert. Mit dieser Funktion kann das Restaurant mehr Zeit und Energie darauf verwenden, die Gäste besser zu betreuen und ein außergewöhnliches Speiseerlebnis und hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie Reservierungen und Walk-ins mit Resos einfach verwalten können. 
Gäste ermutigen, Feedback zu geben
Gleichzeitig, als Wasabi Orangeri nach einem System suchte, das alle Buchungen an einem Ort sammelt, wollten sie es auch für alle Gäste einfach zu bedienen machen. Dadurch hat sich die Beziehung zwischen dem Restaurant und seinen Gästen verbessert. Zum Beispiel erhalten Gäste nach ihrem Besuch eine Erinnerung, dem Restaurant eine Bewertung ihres Erlebnisses zu hinterlassen. Das hat dazu beigetragen, die Reichweite für neue Gäste des Restaurants zu erhöhen.
Die meisten Menschen schätzen die Bewertungen anderer Gäste über einen Ort sehr – was ebenfalls dazu beigetragen hat, mehr Buchungen als zuvor zu erhalten. Wenn jemand eine schöne Erfahrung gemacht hat, ist man eher bereit, es selbst auszuprobieren!
„Unsere Buchungen sind gestiegen, seit wir Resos’ Buchungssystem nutzen.”
Christine Persson, Restaurantinhaberin
Lesen Sie hier mehr über die Gästefeedback-Funktion.
Kostenlos mit Resos starten
Möchten Sie auch Ihr Restaurant reibungsloser führen? Sie können ein Konto erstellen und Resos kostenlos ausprobieren. Sie können sich auch für einen der kostenpflichtigen Pläne anmelden – ohne Verpflichtung. Haben Sie Fragen zum Einstieg? Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da. Schreiben Sie eine E-Mail an hi@resos.com, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Darüber hinaus möchten wir unser Produkt stets weiterentwickeln, um Ihren Wünschen bestmöglich gerecht zu werden. Deshalb freuen wir uns immer über Feedback. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
