In this article
En kort afstand fra Malmö finder du Wasabi Orangeri i en lille forstad ved navn Oxie. Det er en hyggelig restaurant inde i et orangeri. Restauranten tilbyder varierede retter hvert uge, som f.eks. rejsalat og pizza. Men også desserter og kager, der skifter gennem sæsonerne. Du kan nyde forskellige typer underholdning som musikquiz, lysfester og julefejringer. Lidt af alt for alle! Wasabi Orangeri søgte på markedet efter et online bookingsystem, der kan hjælpe dem med at få et bedre overblik over borde og reservationer og samtidig hjælpe dem med at få flere reservationer. Læs videre for at finde ud af mere om, hvorfor Wasabi Orangeri valgte at bruge Resos’ online bookingsystem.
Hold nemt styr på bordbookinger
Tidligere havde Wasabi Orangeri svært ved at holde styr på alle deres reservationer, da de var spredt over forskellige typer kanaler. I stedet for at modtage notifikationer på sociale medier, pr. telefon, e-mail og SMS havde de brug for et system, der samlede alle deres reservationer. Så fandt de Resos, der nu håndterer alt dette for dem og løste deres problem – og sikrer, at de ikke går glip af nogen reservationer!
Prøv Resos, og du vil opleve “intet andet end en positiv oplevelse”
“Inden vi begyndte at bruge Resos, havde vi svært ved at holde styr på alle de reservationer, der kom ind. Nu modtager vi alle vores reservationer det samme sted, hvilket bestemt gør det meget nemmere. Vi har også haft mange flere reservationer end tidligere.”
Christine Persson, restaurantejer
Alt i alt har deres oplevelse med Resos været glat og nem. En funktion, der særligt sættes pris på, er muligheden for at modtage en tekstbesked, når en ny booking kommer ind eller ændrer status. Med den funktion kan restauranten bruge mere tid og kræfter på at give gæsterne bedre fokus og levere en fantastisk madoplevelse og kundeservice.
Læs mere om, hvordan du nemt håndterer reservationer og walk-ins med Resos 
Opfordr dine gæster til at give feedback
Samtidig med at Wasabi Orangeri ledte efter et system, der kunne samle alle deres reservationer samme sted, ønskede de, at det var nemt at bruge for alle deres gæster. Hermed er forholdet mellem restauranten og dens gæster forbedret. For eksempel ved at modtage en påmindelse om at give restauranten en anmeldelse af deres oplevelse efter besøget. Det har hjulpet med at øge rækkevidden til nye gæster for restauranten.
De fleste mennesker sætter pris på andre gæsters anmeldelser af et sted, hvilket også har hjulpet dem med at få flere reservationer end tidligere. Hvis nogen har en god oplevelse, er du mere tilbøjelig til selv at ville prøve stedet!
“Vores reservationer er steget, siden vi begyndte at bruge Resos’ bookingsystem”
Christine Persson, restaurantejer
Læs mere om gæstefeedbackfunktionen her
Kom i gang gratis med Resos
Vil du også drive din restaurant mere gnidningsfrit? Du kan oprette en konto og prøve Resos gratis. Du kan også tilmelde dig en af de betalte planer – ingen binding. Har du spørgsmål om, hvordan du kommer i gang? Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som altid er klar til at hjælpe. Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Vi ønsker desuden altid at udvikle vores produkt, så det passer bedst til dine ønsker. Derfor tager vi altid imod feedback for at realisere dine ønsker, i det omfang det er muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
