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« Inspirer et cultiver l’amour du vin, bien au-delà de la bouteille » Alder Vineyard partage sa passion avec les nombreux visiteurs qui découvrent le magnifique Devon. Ce vignoble familial est reconnu pour ses expériences de dégustation et ses vues à couper le souffle. Alder Vineyard aime profondément ce qu’il fait et cherche à offrir à ses visiteurs une expérience mémorable, pour que chacun reparte avec un regard neuf sur le vin anglais. Les clients peuvent découvrir tout le processus de création du vin, explorer les vignes et les raisins, et découvrir de nouvelles façons de déguster. Des vignes aux raisins, en passant par la dégustation. Du bon vin, une cuisine savoureuse et la chaleur d’une famille : voilà ce qu’est Alder Vineyard. Afin que l’équipe puisse se concentrer sur les clients et leur offrir une expérience extraordinaire, il était essentiel d’intégrer le système de réservation de Resos. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont Resos a aidé Alder Vineyard.
« Alder Vineyard est un lieu tourné vers l’expérience, proposant des repas faits maison à base de produits locaux qui complètent notre passion pour le vin et le Devon dans son ensemble. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Le vignoble mise tout sur l’unicité et la convivialité. C’est un endroit très social où l’on apprend à connaître tous les membres de la famille et où l’on goûte leur célèbre plateau du vigneron, garni de produits locaux comme une belle charcuterie et une sélection de fromages à faire saliver. Et tout ça avec une vue imprenable. Le vignoble est rapidement devenu populaire auprès des amateurs de vin, rendant un système de gestion des réservations indispensable.
« ResOS est un excellent outil pour nous depuis que nous avons commencé à l’utiliser. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Fiable et efficace
Le système de gestion des réservations en ligne est un outil précieux pour faciliter le travail du personnel et permettre aux clients de réserver leur créneau à tout moment. Alder Vineyard s’efforce toujours d’offrir la meilleure expérience possible à chaque client. Pour s’assurer que chacun bénéficie d’assez de temps et d’attention, Resos dispose d’une fonctionnalité de créneaux de service. Cette fonctionnalité leur permet de contrôler le nombre de clients accueillis sur une période donnée.
Vous pouvez aussi découvrir cette fonctionnalité et comment la configurer ici.
« Le contrôle du nombre de clients sur certaines périodes est particulièrement utile, car cela garantit que l’équipe peut assurer le meilleur service. Pouvoir simplement faire confiance au système pour tout organiser avec peu d’intervention nous fait gagner un temps considérable. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Un outil qui change la donne
Une autre fonctionnalité que l’équipe d’Alder Vineyard met en avant est celle des champs personnalisés. Elle permet au restaurant de collecter des informations précieuses sur les clients, comme leurs allergies ou une occasion spéciale à célébrer. Il est possible de créer de nombreux champs personnalisés et de se renseigner sur à peu près tout ce qui concerne vos clients – une façon simple et efficace de se préparer à leur visite.
« La possibilité pour les clients de nous informer à l’avance de leurs allergies et de leurs besoins est révolutionnaire et nous permet de prévoir du temps supplémentaire pour ceux qui nécessitent une attention particulière. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
En savoir plus sur la façon d’ajouter les champs personnalisés ici.
Resos est intuitif, et n’importe qui peut utiliser le système. Tom précise que Resos est simple à utiliser aussi bien pour le personnel que pour les clients qui effectuent des réservations. Resos s’intègre harmonieusement à n’importe quel site web et le processus de réservation devient fluide et efficace. En savoir plus sur l’ajout du widget à votre site web ici.
« Il s’intègre parfaitement à notre site web, nous faisant économiser un temps et une énergie considérables par rapport à l’enregistrement manuel des réservations. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
L’hospitalité n’est jamais une chose facile, et se maintenir au sommet demande beaucoup de détermination et d’énergie. Alder Vineyard dispose d’une équipe solide et passionnée qui cherche à partager son amour du plein air, du vin et de la bonne cuisine. Le système de réservation en ligne devait être performant, simple et, bien sûr, à un prix raisonnable. Le choix a été fait et Resos s’est imposé comme un outil précieux dès le début. Resos propose des formules adaptées à tous les restaurants, afin que vous puissiez commencer gratuitement et évoluer au fil de votre croissance. En savoir plus sur les formules d’abonnement disponibles ici.
« ResOS a coché toutes les cases en termes de fonctionnalités à un prix raisonnable pour un lieu de notre taille. »
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Visitez Alder Vineyard
Le succès d’Alder Vineyard témoigne du pouvoir de la technologie et de sa capacité à aider les petites entreprises à se développer. Vous pouvez en apprendre davantage sur eux et ce qu’ils proposent ici.
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