In this article
“Inspirar y cultivar el amor por el vino, mucho más allá de la botella”: así es Alder Vineyard, que comparte su pasión con todos los que visitan el glorioso Devon. Este viñedo familiar es conocido por sus experiencias de cata de vinos y sus impresionantes vistas. Alder Vineyard ama todo lo que hace y aspira a ofrecer a sus clientes una experiencia memorable, para que cada persona se vaya viendo el vino inglés con nuevos ojos. Los visitantes pueden descubrir todo el proceso de elaboración del vino, explorar cepas y uvas y aprender nuevas formas de catar. Desde las vides y las uvas hasta cómo degustarlos. Buen vino, comida sabrosa y el toque cálido de una familia son la esencia de Alder Vineyard. Para que el personal pudiera centrarse en los clientes y brindarles una experiencia excepcional, fue necesario integrar el sistema de reservas de Resos. Sigue leyendo para conocer cómo Resos ayudó a Alder Vineyard.
“Alder Vineyard es un nuevo espacio orientado a la experiencia que ofrece comidas elaboradas con productos locales y caseros, complementando nuestra pasión por el vino y por Devon en general.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
El viñedo es sinónimo de singularidad y camaradería. El local es muy social: aquí conocerás a todos los miembros de la familia y podrás degustar su emblemática tabla del bodeguero, llena de productos locales como charcutería exquisita y una selección de quesos irresistible. Y todo ello con unas vistas espectaculares. El viñedo se hizo rápidamente popular entre los amantes del vino, por lo que un sistema de gestión de reservas se volvió imprescindible.
“ResOS ha sido una herramienta fantástica para nosotros desde que empezamos a usarlo.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
De confianza y eficiente
El sistema de gestión de reservas online es una herramienta muy útil para facilitar el trabajo del personal y dar a los clientes la posibilidad de reservar su franja horaria en cualquier momento. Alder Vineyard siempre se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Para garantizar que cada visita tenga suficiente tiempo e interacción, Resos dispone de la función de turnos de servicio. Esta función les permite controlar el número de clientes que se incorporan en un determinado período de tiempo.
También puedes leer sobre esta función y cómo configurarla aquí.
“Controlar el número de clientes en determinados períodos es especialmente útil, ya que así el equipo puede ofrecer el mejor servicio. El hecho de poder confiar en que el sistema organiza todo con mínima intervención nos ahorra muchísimo tiempo”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Una herramienta que cambia las reglas del juego
Otra función que el equipo de Alder Vineyard destaca es la de campos personalizados. Esta función ayuda al restaurante a recopilar información valiosa sobre los clientes, como si tienen alergias o si están celebrando algo. Es posible crear muchos campos personalizados y preguntar cualquier cosa a los clientes; es una forma sencilla y eficaz de prepararse para la visita.
“La posibilidad de que los clientes nos informen de antemano sobre alergias y necesidades específicas es un cambio de paradigma y nos permite dedicar tiempo adicional a quienes necesitan una atención especial.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Lee más sobre cómo añadir la función de Campos Personalizados aquí.
Resos es fácil de usar, así que cualquier persona puede manejar el sistema. Tom señala que Resos es sencillo tanto para el personal como para los clientes que realizan reservas. Resos se integra en cualquier sitio web de forma fluida y el proceso de reserva se vuelve fácil y eficiente. Lee más sobre cómo añadir el widget a tu sitio web aquí.
“Se integra en nuestro sitio web de forma impecable, ahorrándonos muchísimo tiempo y energía en comparación con el registro manual de reservas.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
La hostelería nunca es sencilla y mantenerse a la altura exige mucha determinación y energía. Alder Vineyard cuenta con un equipo apasionado que se esfuerza por compartir su amor por el campo, el vino y la buena comida. El sistema de reservas online tenía que funcionar bien, ser sencillo y, por supuesto, tener un precio razonable. La decisión estaba tomada y Resos se convirtió en una gran herramienta de apoyo desde el primer momento. Resos ofrece planes para restaurantes de todos los tamaños, así que puedes empezar gratis y crecer a medida que tu negocio se expande. Lee más sobre los planes de suscripción disponibles aquí.
“ResOS cumplía todos los requisitos en cuanto a funciones a un precio razonable para un local de nuestro tamaño.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Visita Alder Vineyard
La historia de éxito de Alder Vineyard es un testimonio del poder de la tecnología y de cómo puede ayudar a las pequeñas empresas a crecer y prosperar. Puedes leer más sobre ellos y lo que ofrecen aquí.
Empieza gratis con Resos
¿También quieres gestionar tu restaurante con más fluidez? ¿Tienes alguna pregunta sobre cómo empezar? No dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, siempre disponible para ayudarte. Envía un correo a hi@resos.com y te responderemos lo antes posible.
