In this article
“Inspirar i fomentar l’amor pel vi, molt més enllà de l’ampolla”: Alder Vineyard comparteix la seva passió amb moltes persones que visiten el gloriós Devon. El celler de propietat familiar és conegut per les seves experiències de tast de vins i les seves vistes impressionants. Alder Vineyard estima tot el que fa i aspira a oferir als seus clients una experiència memorable, per tal que tothom marxi veient el vi anglès amb una nova mirada. Els clients poden veure tot el procés d’elaboració del vi, explorar les vinyes i els raïms i descobrir noves formes de tastar el vi. Des de les vinyes i els raïms fins a com tastar-lo. Vi excel·lent, menjar deliciós i el toc familiar i proper: tot això és Alder Vineyard. Per assegurar-se que el personal pogués centrar-se en els clients i oferir-los una experiència increïble, va ser necessari integrar el sistema de reserves de Resos. Continua llegint per saber més sobre com Resos va ajudar Alder Vineyard.
“Alder Vineyard és un nou espai orientat a l’experiència que ofereix menjars cuinats a casa amb productes locals que complementen la nostra passió pel vi i pel Devon en general.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
El celler és tot singularitat i comunitat. L’espai és molt social, on pots arribar a conèixer tots els membres de la família i tastar el seu plat característic de productor de vi, ple de productes locals com una exquisida charcuteria i una selecció de formatge que fa l’aigua a la boca. I tot això amb les vistes increïbles. El celler ràpidament es va fer popular entre els amants del vi, i un sistema de gestió de reserves va esdevenir necessari.
“ResOS ha estat una gran eina per a nosaltres des que vam començar a utilitzar-lo.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Fiable i eficient
El sistema de gestió de reserves en línia és una eina molt pràctica per facilitar la feina del personal i oferir als clients la possibilitat de reservar la seva franja horària en qualsevol moment. Alder Vineyard sempre s’esforça per oferir a cada client la millor experiència. Per assegurar-se que cada client tingui prou temps i atenció, Resos disposa d’una funció d’aforaments per client. Aquesta funció els permet controlar el nombre de clients que s’incorporen en un determinat període de temps.
Pots llegir també sobre aquesta funció i com configurar-la aquí.
“El control del nombre de clients en determinats períodes és especialment útil, ja que garanteix que l’equip pugui oferir el millor servei. El fet de poder confiar simplement en el sistema perquè organitzi-ho tot amb poca intervenció ens estalvia moltíssim de temps.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Una eina que ho canvia tot
Una altra funció que destaca l’equip d’Alder Vineyard és la funció de camps personalitzats. Aquesta funció ajuda el restaurant a recollir informació valuosa sobre els clients, com ara si tenen al·lèrgies o si estan celebrant alguna cosa. És possible crear molts camps personalitzats i preguntar qualsevol cosa als convidats; és una manera senzilla i eficient d’estar preparats per a la visita.
“La possibilitat que els clients ens avisin prèviament sobre al·lèrgies i requisits és un canvi de paradigma i ens permet reservar temps addicional per als clients que necessiten atenció especial.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Llegeix més sobre com afegir la funció de Camps Personalitzats aquí.
Resos és fàcil d’usar, de manera que qualsevol pot fer servir el sistema. Tom menciona que Resos és senzill d’usar tant per al personal com per als clients que fan reserves. Resos s’integra en qualsevol lloc web de forma fluida i el procés de reserva es torna fàcil i eficient. Llegeix més sobre com afegir el widget al teu lloc web aquí.
“S’integra a través del nostre lloc web de forma perfecta, estalviant-nos moltíssim de temps i energia en comparació amb el registre manual de reserves.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
L’hospitalitat no és mai senzilla i mantenir-se al capdavant requereix molta determinació i energia. Alder Vineyard té un equip fort i apassionat que s’esforça per compartir el seu amor per l’aire lliure, el vi i la bona gastronomia. El sistema de reserves en línia havia de funcionar bé, ser senzill i, naturalment, tenir un preu raonable. La decisió es va prendre i Resos es va convertir en una gran eina i ajuda des del primer moment. Resos ofereix plans per a qualsevol mida de restaurant, de manera que pots començar de forma gratuïta i escalar a mesura que creixis. Llegeix més sobre els plans de subscripció disponibles aquí.
“ResOS compleix tots els requisits en termes de funcions a un preu raonable per a un espai de la nostra mida.”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Visita Alder Vineyard
L’èxit d’Alder Vineyard és un testimoni del poder de la tecnologia i de com pot ajudar les petites empreses a créixer i prosperar. Pots llegir més sobre ells i el que ofereixen aquí.
Comença gratis amb Resos
Vols gestionar el teu restaurant de manera més fluida? Tens preguntes sobre com començar? No dubtis a contactar el nostre servei d’atenció al client, que sempre hi és per ajudar-te. Envia un correu electrònic a hi@resos.com i et respondrem el més aviat possible.
