In this article
No Uncle Tim’s Cocktails, o foco está em criar cócteis engarrafados para desfrutar em qualquer lugar, complementados por uma sala de provas estilo speakeasy que oferece reservas privadas. O espaço especializa-se em variações únicas de cócteis clássicos, como margaritas com xarope de hibisco fresco, garantindo um menu sazonal e original.
Criar uma experiência única para os hóspedes
O principal objetivo do Uncle Tim’s Cocktails é proporcionar um ambiente íntimo e confortável, concebido para fomentar ligações entre os hóspedes. A decoração, com mobiliário da própria sala de estar do Uncle Tim, reforça a atmosfera calorosa e familiar, incentivando a conversa e a construção de comunidade.
O papel do Resos
O Resos contribuiu significativamente para a experiência dos hóspedes ao agilizar a comunicação e as reservas. O sistema integrado permite ao Uncle Tim’s Cocktails enviar aos hóspedes todas as informações necessárias com facilidade, facilitando as reservas diretamente a partir do site e garantindo que o sistema de reservas está sempre atualizado.
O Resos desempenhou um papel enorme na nossa capacidade de fornecer aos hóspedes informações precisas sobre o nosso espaço e o seu tempo connosco (…) As reservas nunca foram tão simples!
Kait Weir, Diretora de Marketing
Melhoria da gestão diária
A gestão diária do Uncle Tim’s Cocktails beneficiou muito do Resos. Com o espaço a crescer substancialmente, a simplicidade e a facilidade de uso do Resos foram cruciais para formar novos colaboradores.
O Resos é fácil de entender para os nossos novos colaboradores, tornando a formação na gestão da sala de provas muito mais simples
Kait Weir, Diretora de Marketing
Prioridades nas reservas online
A comunicação eficaz com os hóspedes é fundamental para o Uncle Tim’s Cocktails. O sistema de confirmação automática fornecido pelo Resos garante a satisfação dos hóspedes ao enviar confirmações instantaneamente, reduzindo a necessidade de acompanhamentos manuais.
O sistema automático que envia confirmações ao nosso hóspede quando faz a reserva facilita-nos garantir a satisfação do visitante
Kait Weir, Diretora de Marketing
Campos de entrada personalizados
Uma funcionalidade de destaque do Resos para o Uncle Tim’s Cocktails são os campos de entrada personalizados. Esta ferramenta permite ao pessoal recolher e gerir informações específicas sobre cada reserva, garantindo uma experiência personalizada e excecional para cada hóspede.
A funcionalidade de campos de entrada personalizados permite-nos capturar as preferências e requisitos únicos dos hóspedes diretamente durante o processo de reserva (…) Usamos esta funcionalidade para gerir pedidos de reserva especiais como aniversários ou visitas de influenciadores, garantindo que o pessoal de turno saiba exatamente como preparar para a próxima reserva.
Kait Weir, Diretora de Marketing
Escolher o Resos
Ao selecionar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha clara para o Uncle Tim’s Cocktails graças à sua acessibilidade e ao conjunto abrangente de funcionalidades, que simplifica as operações para a pequena empresa.
Quando começámos a nossa pesquisa por um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequena empresa, como também oferece tantas funcionalidades que tornam o nosso trabalho mais fácil.
Kait Weir, Diretora de Marketing
O Uncle Tim’s Cocktails continua a crescer com a ajuda do Resos, melhorando tanto a experiência dos hóspedes como as operações diárias. A funcionalidade de campos de entrada personalizados, em particular, foi uma salvação, permitindo à equipa proporcionar experiências personalizadas e memoráveis sem esforço.
