In dit artikel
Bij Uncle Tim’s Cocktails draait alles om cocktails op fles die je overal kunt drinken, aangevuld met een proeflokaal in speakeasystijl waar je privé kunt reserveren. De zaak is gespecialiseerd in originele varianten op klassieke cocktails, zoals margarita’s met verse hibiscussiroop, voor een seizoensgebonden en originele kaart.
Een unieke gastbeleving
Het belangrijkste doel van Uncle Tim’s Cocktails is een intieme en comfortabele omgeving waar gasten met elkaar in contact komen. Het interieur, met meubels uit de woonkamer van Uncle Tim zelf, versterkt de warme, huiselijke sfeer en nodigt uit tot gesprekken en verbinding.
De rol van Resos
Resos heeft de gastbeleving flink verbeterd door communicatie en reserveringen te stroomlijnen. Dankzij het geïntegreerde systeem stuurt Uncle Tim’s Cocktails gasten makkelijk alle nodige informatie, reserveren gasten direct via de website en is het reserveringssysteem altijd up-to-date.
Resos speelt een enorme rol in hoe we gasten nauwkeurige informatie geven over onze ruimte en hun bezoek (…) Reserveren was nog nooit zo eenvoudig!
Kait Weir, marketingmanager
Beter dagelijks beheer
Het dagelijkse beheer van Uncle Tim’s Cocktails heeft veel aan Resos. Nu de zaak flink groeit, zijn de eenvoud en het gebruiksgemak van Resos onmisbaar bij het inwerken van nieuw personeel.
Resos is makkelijk te begrijpen voor nieuwe medewerkers, waardoor we ze veel makkelijker leren hoe ze het proeflokaal runnen
Kait Weir, marketingmanager
Prioriteiten bij online reserveringen
Goede communicatie met gasten is voor Uncle Tim’s Cocktails essentieel. Het automatische bevestigingssysteem van Resos zorgt voor tevreden gasten door bevestigingen direct te versturen, zodat er minder handmatig opgevolgd hoeft te worden.
Het automatische systeem stuurt gasten een bevestiging zodra ze reserveren. Zo zorgen we makkelijk voor tevreden gasten
Kait Weir, marketingmanager
Eigen invoervelden
Een functie van Resos die er voor Uncle Tim’s Cocktails echt uitspringt, zijn de eigen invoervelden. Hiermee verzamelt en beheert het personeel specifieke informatie bij elke reservering, zodat elke gast een uitzonderlijke beleving op maat krijgt.
Met de eigen invoervelden leggen we tijdens het reserveren direct de specifieke voorkeuren en wensen van gasten vast (…) We gebruiken deze functie voor speciale verzoeken, zoals verjaardagen of bezoek van influencers, zodat het personeel dat dienst heeft precies weet hoe het zich op de komende reservering moet voorbereiden.
Kait Weir, marketingmanager
De keuze voor Resos
Bij het kiezen van een reserveringssysteem was Resos voor Uncle Tim’s Cocktails de logische keuze, dankzij de betaalbare prijs en de uitgebreide functies, die het werk voor de kleine zaak eenvoudiger maken.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine onderneming, maar het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Kait Weir, marketingmanager
Uncle Tim’s Cocktails is met de hulp van Resos blijven groeien, met een betere gastbeleving en een soepelere dagelijkse gang van zaken. Vooral de eigen invoervelden zijn een uitkomst: zo geeft het team gasten moeiteloos een persoonlijke en onvergetelijke beleving.
