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VGN Boulevard è un ristorante di junk food 100% vegano situato a Stourbridge, nel Regno Unito. Il ristorante vuole sfidare la percezione che il cibo vegano debba essere sempre sano – non è così! Hanno reso possibile per chiunque essere vegano, perché chi non ama il delizioso junk food? Il concetto è straordinario e innovativo e gli ospiti stanno davvero apprezzando l’esperienza gastronomica creativa e l’atmosfera che offrono da VGN Boulevard. Per concentrarsi sugli ospiti e offrire loro la migliore esperienza, era importante per il ristorante poter gestire prenotazioni e tavoli in modo efficiente. È qui che entra in gioco Resos. Continua a leggere per scoprire perché VGN Boulevard ha scelto Resos.
Comunicazione diretta con gli ospiti
Alcuni ristoranti preferiscono gestire tavoli e prenotazioni manualmente con carta e penna, il che potrebbe funzionare bene. Ma gestire le prenotazioni in questo modo significa che il personale deve dedicare molto tempo alla gestione manuale delle prenotazioni e al monitoraggio dei tavoli disponibili e occupati. Oltre a questo, gestire le prenotazioni con carta e penna significa anche che le prenotazioni vengono prese tramite telefonate, che richiedono anche molto tempo dal personale. Invece di dover fare tutto questo lavoro manuale e dispendioso in termini di tempo, VGN Boulevard ha scelto di usare Resos principalmente per la capacità della piattaforma di abilitare una comunicazione fluida e diretta con gli ospiti online. La funzionalità di comunicazione integrata rende possibile comunicare direttamente con l’ospite, il che contribuisce alla facilità d’uso per entrambe le parti.
“La comunicazione tra Resos e i nostri ospiti è ottima! Semplifica l’intero processo”.
Restaurant Manager, Ben Powell
Scopri di più sulla funzionalità di comunicazione integrata qui 
Gestione flessibile dei tavoli
Il ristorante a volte può avere pochissimo personale, il che rende Resos ancora più apprezzato. Aiuta il personale a tenere traccia di tavoli e prenotazioni e consente un ritmo gestibile per il personale del ristorante. Il personale può sempre regolare l’intervallo di tempo e la durata predefinita impostata per le prenotazioni online, che nei momenti di stress dà loro più tempo per pulire e offrire un servizio eccellente ai loro ospiti.
Con Resos ottieni un sistema di prenotazione per la gestione dei tavoli in modo da poter facilmente tenere traccia dei tuoi tavoli, degli orari disponibili e delle aree nel ristorante. Dai priorità a quali tavoli prenotare per primi e a quali orari sono disponibili in modo che gli ospiti ottengano il massimo dalla loro visita.
Scopri di più sulla funzionalità di gestione dei tavoli qui 
L’interfaccia della pagina di prenotazione Resos
Il ristorante VGN Boulevard è anche molto soddisfatto della facilità di integrazione del sistema di prenotazione nel loro sito web. Inoltre, VGN Boulevard apprezza anche l’interfaccia della pagina di prenotazione. L’interfaccia è percepita come facile da usare e pulita. Il restaurant manager, Ben Powell, menziona che alcuni sistemi di prenotazione hanno un’interfaccia molto “pubblicitaria”, mentre Resos è tutto incentrato sul servizio stesso.
“Ci piace l’aspetto e sembra buono sul nostro sito web, e penso che starebbe bene su qualsiasi sito web! Il sistema si adatta molto bene”.
Restaurant Manager, Ben Powell
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Inoltre, vogliamo sempre migliorare il nostro prodotto per soddisfare al meglio le tue preferenze. Pertanto accogliamo sempre con piacere i feedback per implementare i tuoi desideri nei limiti del possibile. Non vediamo l’ora di sentirti!
