In this article
VGN Boulevard er en 100 % vegansk junk food-restaurant beliggende i Stourbridge, England. Restauranten ønsker at udfordre opfattelsen af, at vegansk mad altid skal være sundt – det behøver det ikke! De har gjort det muligt for alle at være veganer, for hvem nyder ikke lækker junk food? Konceptet er fantastisk og innovativt, og gæsterne elsker den kreative madoplevelse og atmosfære, de tilbyder hos VGN Boulevard. For at fokusere på gæsterne og give dem den bedste oplevelse var det vigtigt for restauranten at kunne håndtere reservationer og borde effektivt. Det er her Resos kommer ind i billedet. Læs videre for at finde ud af mere om, hvorfor VGN Boulevard valgte at bruge Resos.
Direkte kommunikation med gæster
Nogle restauranter foretrækker at håndtere borde og reservationer manuelt med pen og papir, og det kan fungere godt. Men at håndtere reservationer på denne måde betyder, at personalet skal bruge meget tid på manuelt at styre reservationer og holde styr på ledige og besatte borde. Ud over dette betyder håndtering af reservationer med pen og papir også, at bookinger tages via telefonopkald, hvilket også kræver meget tid fra personalet. I stedet for at skulle udføre alt dette manuelle og tidskrævende arbejde valgte VGN Boulevard at bruge Resos primært for platformens evne til at muliggøre gnidningsfri og direkte kommunikation med gæsterne online. Den indbyggede kommunikationsfunktion gør det muligt at kommunikere direkte med gæsten, hvilket bidrager til nemheden for begge parter.
“Kommunikationen mellem Resos og vores gæster er fantastisk! Det strømliner hele processen.”
Restaurantmanager, Ben Powell
Læs mere om den indbyggede kommunikationsfunktion her 
Fleksibel bordstyring
Restauranten kan til tider have ret få medarbejdere, hvilket gør Resos endnu mere værdifuldt. Det hjælper personalet med at holde styr på borde og reservationer og tillader et tempo, som restaurantpersonalet kan håndtere. Personalet kan altid justere tidsintervallet og standardvarighed for online reservationer, hvilket i stressende situationer giver dem mere tid til at rydde op og yde fremragende service til deres gæster.
Med Resos får du et restaurantreservationssystem til bordstyring, så du nemt kan holde styr på dine borde, ledige tider og områder i restauranten. Prioriter, hvilke borde der skal bookes først, og hvilke tider der er tilgængelige, så gæsterne får det mest mulige ud af deres besøg.
Læs mere om bordstyringsfunktionen her 
Brugerfladen på Resos’ bookingside
Restaurant VGN Boulevard er også meget tilfreds med nemheden ved at integrere bookingsystemet på deres hjemmeside. Derudover sætter VGN Boulevard pris på bookingsidens brugerflade. Brugerfladen opfattes som brugervenlig og ren. Restaurantmanager Ben Powell nævner, at nogle bookingsystemer har en meget “reklamedrævet” brugerflade, mens Resos handler om selve servicen.
“Vi kan godt lide udseendet, og det ser godt ud på vores hjemmeside – og jeg tror, det ville se godt ud på enhver hjemmeside! Systemet passer rigtig godt ind.”
Restaurantmanager, Ben Powell
Kom i gang gratis med Resos
Vil du også drive din restaurant mere gnidningsfrit?
Du kan oprette en konto og prøve Resos gratis. Du kan også tilmelde dig en af de betalte planer – ingen binding.
Har du spørgsmål om, hvordan du kommer i gang? Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som altid er klar til at hjælpe. Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Vi ønsker desuden altid at udvikle vores produkt, så det passer bedst til dine ønsker. Derfor tager vi altid imod feedback for at realisere dine ønsker, i det omfang det er muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
