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A primeira publicação do seu restaurante no Instagram é importante. Vai dizer aos seus clientes o que podem esperar de si, como pode satisfazer as suas necessidades e o que o torna tão especial. Vai definir o palco para a identidade da sua marca, por isso é crucial planear e pensar cuidadosamente!
Aqui ficam algumas estatísticas:
- 2,4 mil milhões de pessoas usam o Instagram – esse número pode subir para 2,5 mil milhões até ao final de 2024, segundo relatórios
- 500 milhões de pessoas fazem login todos os dias – isso é 350 mil pessoas por minuto!
- Em média, as pessoas passam cerca de 24 minutos por dia na aplicação
Se está a ler isto, significa que quer fazer o seu restaurante crescer no Instagram. E tudo começa com a sua primeira publicação.
Vamos abordar algumas diretrizes e ideias para o ajudar a fazer um brainstorming. No final, também vamos partilhar algumas das primeiras publicações dos nossos clientes para o inspirar.
Pronto? Preparado. JÁ!
O dia de abertura do seu restaurante
A emoção antes de abrir um novo estabelecimento é indescritível. Está ansioso, querendo saber o que os seus clientes acham de tudo o que construiu. Os seus clientes também estão curiosos sobre o que tem para oferecer.
A sua primeira publicação no Instagram pode ser a forma perfeita de se apresentar!
O aspeto visual do seu restaurante será o rei no Instagram. As legendas envolventes serão a rainha. Use-os a seu favor e mostre a personalidade única do seu restaurante.
A melhor parte? A sua grande abertura será tão cativante que os seus clientes não vão querer perder nada.
Considere implementar um sistema de gestão de reservas, para que possam reservar um lugar diretamente do perfil do Instagram do seu restaurante. Foque-se nos detalhes finais do seu restaurante e menos em responder a chamadas e mensagens de clientes. Uma situação vantajosa para todos!
Já que está nisso, porque não promover o seu restaurante no Facebook também?
Nunca se esqueça destes elementos essenciais
A primeira publicação do seu restaurante no Instagram, como qualquer outra, deve ter em consideração estas peças do puzzle:
- Visuais cativantes
- Legendas interessantes
- Hashtags relevantes
- Consistência
- Verifique os seus concorrentes
Visuais cativantes
O Instagram é uma plataforma visual. Não há dúvida sobre isso.
Quando acede à aplicação, vê imagens. Estas precisam de captar a atenção dos seus clientes ou vai perder-se no feed deles. Certifique-se de que as suas fotos:
- Capturam a identidade da marca do seu restaurante
- Mostram o que o torna especial (o seu ponto de venda único – mais sobre isso mais à frente)
- Oferecem um vislumbre da experiência do seu negócio
- Têm qualidade excelente
Se tiver orçamento, contrate um fotógrafo para tirar algumas fotos e vídeos. O investimento pode valer o esforço.
Aproveite as suas legendas
Sim, o Instagram é uma plataforma visual, mas isso não significa que os seus seguidores não queiram ler o que tem a dizer.
A boa notícia? Tem várias opções diferentes: não há uma solução única!
Aqui ficam algumas ideias sobre o que escrever!
A história do seu restaurante
Como chegou aqui? Qual foi a sua inspiração? Por que decidiu abrir um restaurante?
Ao responder a estas perguntas, a marca do seu restaurante torna-se humana e mais identificável. Todos adoramos boas histórias.
Certifique-se de que não se esquece de adicionar um pouco de turbulência, pois qualquer bom herói precisa de um adversário digno. Não se esqueça de ligar o seu sucesso ao sucesso do seu cliente! Ir ao seu restaurante significa também tornar-se um herói!
💡 Por exemplo, se tem um restaurante vegano, um cliente está a combater a crueldade animal apenas ao escolhê-lo em vez de qualquer outra pessoa.
O seu restaurante também pode apoiar instituições de caridade locais ou reduzir o desperdício alimentar doando sobras a ONG (organizações não governamentais) locais.
Os seus clientes vão apreciar a sua honestidade e autenticidade. É especialmente verdade se os seus valores se alinharem com os deles. Comunicação aberta e ligação genuína são a chave para uma fidelização sólida do cliente.
O seu ponto de venda único
O que torna o seu restaurante especial? Por que razão deve um cliente escolhê-lo em vez de um concorrente? Por que razão é o seu restaurante único?
Ao responder a estas perguntas, o seu restaurante torna-se uma solução: uma solução para os problemas dos seus clientes.
Talvez tenha um bar descontraído, o refúgio perfeito dos seus clientes após um dia de trabalho. Ou talvez ofereça uma especialidade italiana, a melhor da cidade! Ou quem sabe proporcione aos seus clientes a noite das suas vidas. Seja o que for, destaque-o na sua primeira publicação.
Leia mais sobre como definir o seu Ponto de Venda Único.
Reúna a sua prova social
- Há quanto tempo está no mercado?
- Quantos clientes serviu?
- Quantas refeições?
Ao responder a estas perguntas, o seu restaurante torna-se credível.
As pessoas têm sempre medo do desconhecido. Precisa de acalmar os seus medos e cativá-las. Mostre que outros já estiveram no lugar delas e ficaram melhores por terem ousado experimentar o seu restaurante. O UGC (conteúdo gerado pelos utilizadores) é o seu melhor amigo aqui.
Pré-estreias exclusivas
Se um restaurante é novo, ou ainda não abriu, faça teasers com uma foto de cortinas fechadas, ou de um restaurante vazio, sem pessoas, sem mobiliário, tal como quando adquiriu o espaço.
Anuncie que vai partilhar durante um mês diferentes dicas, truques e curiosidades.
Seja um tease 😉
Hashtags relevantes
As hashtags são como as palavras-chave do Instagram. Os utilizadores pesquisam-nas para encontrar novas contas, informações e estéticas globais.
Pense no que o seu cliente está à procura e adapte as suas hashtags às necessidades deles. Lembre-se: não está a escrever para si próprio, está a escrever para os seus potenciais clientes.
💡 Imagine que tem um restaurante vegano. Pode usar uma ferramenta gratuita como o Toolzu – um gerador de hashtags para o Instagram.
Para gerar hashtags no Instagram, basta inserir uma palavra-chave – como “restaurante vegano” –, um URL ou uma foto. Depois é só esperar e ver.
O Toolzu mostra-lhe o nível de concorrência das hashtags do seu restaurante no Instagram: baixo, médio e alto. Tente encontrar um equilíbrio entre estas.
Se adicionar apenas hashtags de alto volume, os seus clientes provavelmente não o vão encontrar. Se escolher apenas hashtags de baixo volume, o seu público-alvo pode ser muito reduzido.
Precisará de filtrar estas hashtags, pois muitas delas não serão úteis. Para ajudar, consulte o próprio motor de busca do Instagram. Se o seu conteúdo se encaixar, ótimo!
💡 Por exemplo, pode pesquisar #tigelas-veganas, caso queira partilhar uma refeição deliciosa como a sua estreia no Instagram.
Experimente com todas as hashtags que quer adicionar e terá uma melhor hipótese de ser encontrado pelos seus potenciais clientes!
A consistência é fundamental
Publicar conteúdo consistente e de qualidade é a forma de fazer crescer os seus seguidores, obter mais clientes e reservas de mesa. Ter uma estratégia de redes sociais sólida também pode colocá-lo no mapa, por isso não subestime o seu poder!
Continue a publicar! Não pare na primeira publicação!
Verifique a concorrência
Siga criadores de conteúdo, influenciadores e outros estabelecimentos no seu nicho. O que estão a publicar? O que está a funcionar? O que não está a funcionar? Estes podem ser uma inspiração e guiá-lo na direção certa.
Anote algumas ideias sobre legendas, visuais e hashtags e faça mais brainstorming com a sua equipa!
5 Exemplos para o inspirar
Conheça os nossos clientes com uma presença duradoura no Instagram, mas que começaram exatamente como você – com um feed vazio. Estas são as suas primeiras publicações para o inspirar.
Spritz
O Spritz recorreu ao Instagram para se apresentar. Luna, a dona do restaurante italiano, fala sobre a sua inspiração, os seus hobbies e as suas raízes. Tudo com um toque de humor!
Rolling Cheese
O Rolling Cheese é a prova de que não é preciso ser sempre sério. Na sua estreia no Instagram, mostram o seu trabalho árduo iluminado por um sorriso contagiante. Faz os clientes ficarem na expectativa. Note também a sua legenda bilingue, capturando todo o seu público-alvo!
Erimitis
O Erimitis define o ambiente com uma foto estética e uma pitada de humor. Fica a saber que vai ter uma experiência luxuosa e anfitriões simpáticos.
Django’s Smokehouse
O Django’s Smokehouse é direto ao assunto: logótipo, ponto de venda único e website. Às vezes, a simplicidade é a melhor opção.
VGN Boulevard
Antes do lançamento, o VGN Boulevard recorreu ao Instagram para partilhar os seus valores: veganismo, culinária sem crueldade e uma cultura de trabalho árduo. Nos comentários, clientes curiosos perguntavam qual era o dia de abertura.
Instagram Stories ao seu serviço
Está agora pronto para criar a primeira publicação do seu restaurante no Instagram. Mas não precisa de esperar pela primeira publicação para começar a publicar! Pois é, muitos “publicar” – mas é mesmo assim.
Os Instagram Stories podem conectá-lo aos seus seguidores antes de lançar o seu restaurante, o novo menu ou a primeira publicação!
Use esta funcionalidade da aplicação a seu favor e vai ver o envolvimento e a fidelização ao restaurante disparar.
Aproveite o processo
Acima de tudo, divirta-se!
Não se preocupe demasiado com o envolvimento, o número de seguidores ou os gostos. Partilhe a sua paixão contagiante pelo seu restaurante e os seus clientes vão aparecer.
Seja vulnerável e cometa erros também. Faz parte do processo! Vai aprender com eles e fazer a sua marca crescer ainda mais no Instagram.
Antes de dar por isso, vai estar a queixar-se da quantidade de mensagens e chamadas que recebe! Vai precisar do seu próprio sistema de reservas de mesa e temos tudo o que precisa 😉
