Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Ochrona przed no-show
Puste stoliki kosztują Cię pieniądze
Każda dźwignia ograniczająca no-show w jednym miejscu – automatyczne przypomnienia, blokady kart, linki potwierdzające i działania następcze dla spóźnionych anulowań.
Jak to działa
Nakładaj warstwy obrony, trzymaj stoliki pełne
Przypomnienia z potwierdzeniem
Dostań "tak" albo wolny stolik
Każde przypomnienie prosi gościa o potwierdzenie. Tapnął tak i wiesz, że przychodzi. Tapnął nie i slot otwiera się dla kogoś innego.
Blokady kart
Zobowiązanie na duże wieczory
W soboty, przy menu degustacyjnych lub grupach sześcioosobowych, zablokuj kartę przy rezerwacji. Pobieraj tylko w przypadku no-show.
Po anulowaniu
Wypełnij lukę przed startem serwisu
Gość anuluje dwie godziny wcześniej? Resos powiadamia listę oczekujących i Twoje kanały społecznościowe. Pusty stolik staje się zajętym miejscem.
Śledź spadek
Obserwuj jak wskaźnik no-show spada
Dedykowany panel no-show pokazuje trendy tydzień po tygodniu. Obserwuj, jak każda dźwignia zwraca się w mierzalnych rezerwacjach.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Dlaczego no-show wymaga więcej niż jednego rozwiązania
Sama opłata za no-show nie uratuje Twojego sobotniego serwisu. Goście zapominają. Plany się zmieniają. Przypomnienie wysłane trzy dni przed rezerwacją ląduje w skrzynce, której nikt nie otwiera. Nakładanie warstw obrony to to, co naprawdę porusza liczby – przypomnienie z prośbą o potwierdzenie, blokada karty przy rezerwacjach, które bolą najbardziej, lista oczekujących, która wypełnia lukę, gdy anulowanie spada dwie godziny przed serwisem. Resos sprowadza każdą z tych dźwigni do jednego przepływu, więc Twój zespół nie przełącza się między narzędziami o 17:00 w piątek.
Przypomnienia, które pytają o “tak”
Każde przypomnienie wysłane przez Resos jest jednocześnie prośbą o potwierdzenie. Gość tapie tak i Twój plan sali oznacza go jako potwierdzonego. Tapie nie i stolik wraca do puli, zanim host zdąży zauważyć, że zniknął. Ustaw czas pasujący do tego, jak Twoi goście planują – 48 godzin dla menu degustacyjnych, cztery godziny dla wieczornego stolika dla dwojga. SMS ląduje wyżej niż e-mail przy last-minute’owych przypomnieniach, więc Resos kieruje krytyczne przypomnienia przez kanał, który najczęściej dostaje odpowiedź.
Nakładaj warstwy obrony
Żadna pojedyncza dźwignia nie pasuje do każdego serwisu. Łącz i dopasowuj na podstawie tego, skąd naprawdę pochodzi no-show:
- Linki potwierdzające przy każdym przypomnieniu, by “tak” lub “nie” zajęło gościowi dwa tapnięcia
- Blokady kart przy rezerwacjach szczytowych, menu degustacyjnych i grupach sześcioosobowych lub większych
- Automatyczne powiadomienia dla listy oczekujących w momencie, gdy anulowanie spada w oknie buforu
- Działania następcze przy późnym anulowaniu proszące gościa o ponowną rezerwację zamiast tracenia go
Włącz każdą dźwignię tam, gdzie zarabia. Lokalny lokal może całkowicie pominąć blokady kart. Restauracja fine dining może używać wszystkich czterech.
Obserwuj jak liczba spada
Panel no-show pokazuje tygodniowy wskaźnik obok rezerwacji odzyskanych z automatyzacji listy oczekujących. Widzisz, które serwisy nadal przeciekają i które zamknęły lukę. Gdy sobotni wskaźnik spada z 12 do 4 procent, to osiem dodatkowych rezerwacji na wieczór z 200 miejscami – opłacona wielokrotnie przez minuty, których Twój zespół nie spędził na gonieniu widmowych rezerwacji. Ochrona działa cicho w tle. Odzyskane przychody pojawiają się na rachunku zysku i strat.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
