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Selon le maître pizzaïolo David Smith, la pâte à pizza est à la fois une science et un art. Après une pause de trois ans pour des études et un stage en Italie, il a ouvert le restaurant Pizzeria Mums dans les Krokslätts Fabriker en Suède. Avec des ingrédients de haute qualité et une passion pour la pizza, Pizzeria Mums attire des foules de clients affamés tout au long de l’année.
C’est peut-être la combinaison de leur célèbre recette au levain et de leur amour sans failles pour la pizza qui est le secret de leur succès ?
Sans aucun doute.
Les photos alléchantes de la nourriture suffisent à vous assurer l’expérience gastronomique exceptionnelle que vous vivrez certainement dans ce restaurant. Mais au-delà de servir une cuisine extraordinaire, Pizzeria Mums tient beaucoup à offrir aux clients un moyen facile de réserver une table tout en rendant la gestion quotidienne du restaurant aussi simple que possible pour le personnel.
C’est là que le système de réservation en ligne de Resos joue un grand rôle.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Pizzeria Mums a choisi d’utiliser Resos pour gérer les réservations.
Augmentation des réservations de tables avec la réservation en ligne
Pizzeria Mums a été l’un des premiers restaurants à s’inscrire au système de gestion de restaurant de Resos en Suède. Si le choix initial d’utiliser le système de réservation a été fait grâce à un collègue de David qui avait entendu parler de Resos et en avait été convaincu sur le champ. Nous avons appelé David pour en savoir plus sur son expérience avec Resos :
« Nous avons directement vu une augmentation du nombre de réservations quand nous avons commencé à utiliser le système. »
David Smith, directeur du restaurant Pizzeria Mums
Un système de réservation en ligne permet aux gens de réserver rapidement et facilement une table dans leur restaurant préféré depuis n’importe quel appareil et en déplacement, sans avoir à appeler le restaurant. Quand on appelle le restaurant, on risque d’attendre longtemps que quelqu’un décroche, car les serveurs sont généralement occupés à servir les clients.
Les clients risquent aussi des malentendus en cas de bruit de fond qui rend difficile pour le personnel de vous entendre au téléphone. Un formulaire de réservation en ligne de Resos peut être directement intégré sur le site web de votre restaurant et permettre une réservation en ligne facile.
Économisez le travail manuel et concentrez-vous sur les clients
Le restaurant Pizzeria Mums recevait autrefois les réservations de tables uniquement par téléphone, ce qui s’est avéré peu pratique pour le personnel du restaurant. Beaucoup de temps et de travail manuel sont nécessaires quand les restaurants reçoivent uniquement les réservations par téléphone, puis en les enregistrant dans un cahier.
Cette approche peut fonctionner pour certains restaurants, mais il y a le risque de malentendus, d’absences non prévenues et la gestion des tables devient bien plus difficile que nécessaire. Au lieu de passer du temps au téléphone et à suivre manuellement les réservations et les tables dans un cahier, un système de réservation en ligne aide à automatiser bon nombre de processus.
En savoir plus sur la façon de gérer facilement les tables et les réservations en ligne
Un système convivial et facile à apprendre
L’un des principaux atouts de Resos est que le système est incroyablement convivial et flexible. L’une des principales raisons à cela est que nous souhaitons aider les restaurants à obtenir plus de réservations en leur offrant la réservation en ligne, sans que le système de réservation ne s’immisce dans les routines quotidiennes du personnel.
Le système se gère lui-même et est très facile à utiliser. Notre personnel l’a appris immédiatement.
David Smith, directeur du restaurant
Essayez Resos gratuitement pendant 7 jours
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Des questions ? Envoyez-nous simplement un e-mail à hi@resos.com – nous sommes toujours heureux de vous aider.
Nous améliorons constamment Resos et adorons entendre nos utilisateurs, alors n’hésitez pas à partager vos retours à tout moment !
