In this article
Email-i ka revolucionarizuar komunikimin, nga dërgimi i prezantimeve të menduara PowerPoint te shpërndarja e videove qesharake. Është bërë gjithashtu një mjet jetik që markat të lidhen me klientët e tyre.
📈 Me një kthim mesatar prej 40 dollarësh për çdo 1 dollar të shpenzuar në marketingun me email, është një strategji që ia vlen të eksplorohet.
Kureshtar të mësosh më shumë? Në këtë udhëzues do të të tregojmë si ta përdorësh marketingun me email për restorantin tënd. Do të mbulojmë:
- 📋 Si ta ndërtosh listën tënde të emaileve
- 📧 Elementet kyçe të marketingut me email
- 🍴 Lloje të ndryshme emailesh restoranti
Gati të zhytesh? Le të fillojmë!
Ndërtimi i listës sate të emaileve 📜
Para së gjithash, të nevojitet një listë emailesh. Pa abonentë, nuk ka kush t’i marrë email-et e tua.
Rezervimet online 📅
Nëse përdor një sistem menaxhimi rezervimesh, tashmë po mbledh adresa emaili. Vëri në punë! Me integrimin e Resos me Mailchimp, dërgimi i fushatave të emailit te klientët e tu është lojë fëmijësh. Të duhet ndihmë? Ekipi ynë i mbështetjes së klientit është këtu për ty.
Ofro nxitje 🎁
Të gjithë i duan gjërat falas! Ofro zbritje, antipasta falas ose pije për të inkurajuar njerëzit të ndajnë adresat e tyre të emailit. Është një investim i vogël që shpërblehet me klientë të lumtur.
Faqja e internetit 🌐
Shto një dritare kërcyese ose një kuti të thjeshtë regjistrimi në faqen tënde të internetit, zakonisht në fund të çdo faqeje. Mos harro të përfshish një kuti zgjedhjeje që klientët të japin pëlqimin për të marrë email-e – është një kërkesë ligjore. Gjithashtu, vendos një buton abonimi në faqen tënde të internetit, ose përdor kode QR në menutë dhe tavolinat e tua për regjistrime të lehta.
Promovo regjistrimet në mediat sociale 📱
Rrit regjistrimet në gazetën tënde me këto këshilla:
- 📢 Posto kujtesa të thjeshta
- 🔗 Shto lidhjen e gazetës sate te pema jote e lidhjeve (link tree)
- 📝 Mbyll të gjitha postimet me një përmendje të gazetës sate
Elementet e marketingut me email ✉️
Tani që lista jote po rritet, është koha të fillosh të dërgosh email-e! Ja elementet kyçe te të cilët duhet të fokusohesh:
Subjekti 🏷️
Një nga elementet më të rëndësishëm në çdo email. Është ai që kap vëmendjen e klientëve të tu dhe i bën të duan ta hapin e ta lexojnë email-in tënd.
💡 Synoji rreshtat e subjektit me 30 deri 50 karaktere – 4 deri 7 fjalë, në thelb.
Të duhen ide? Provo këto:
Një pyetje: Çfarë mendoni për [gjellën tonë të fundit]?
Dy opsione: Marrje me vete sërish apo lëngu i gojës për diçka ndryshe?
Prek dëshirat ose zhgënjimet: Fotoja jote më e denjë për Instagram e ushqimit të pret.
Personalizo me emra: John, e ke provuar gjellën tonë të fundit?
Përdor një metaforë, përrallë, mit ose lojë fjalësh: Bufeja jonë është një “bri begatie”.
Teksti i pamjes paraprake 👀
Kjo fjali e shkurtër shfaqet pas rreshtit të subjektit dhe përpara se të hapet email-i. Ajo i nxit abonentët të hapin email-in tënd.
💡Synoji 30 deri 80 karaktere – rreth 4 deri 8 fjalë – për të siguruar që të shfaqet si në celular ashtu edhe në desktop.
Kombinoje me rreshtin e subjektit për kuriozitet maksimal.
- Çfarë mendoni për [gjellën tonë të fundit]? | “E shijshme,” thotë Sara.
- Marrje me vete sërish apo lëngu i gojës për diçka ndryshe? | Hajde, e di përgjigjen.
- Fotoja jote më e denjë për Instagram e ushqimit pikërisht këtu | Pëlqimi i dyfishtë është në menunë e ndjekësve të tu
- John, e ke provuar [gjellën tonë të fundit]? | Vërtet duhet ta bësh!
- Bufeja jonë është një “bri begatie” | Zbulo pse
Trupi 📜
Kjo është pjesa kryesore e email-it tënd. Përshtate mesazhin tënd sipas qëllimeve të tua. Do më shumë rezervime? Përfshi një 🔗 lidhje rezervimi. Bëje të lehtë për abonentët të veprojnë pa pasur nevojë të të kontaktojnë drejtpërdrejt.
Thirrja për veprim (CTA) 🔗
Thuaj qartë çfarë dëshiron që klientët e tu të bëjnë. Qoftë rezervimi i një tavoline, vizita te faqja jote e internetit apo kontrolli i mediave të tua sociale, përfshi një buton CTA të qartë dhe tërheqës.
Fundi (footer) 🔚
Fundi yt duhet të përfshijë:
- Ikonat e mediave sociale
- Logon tënde
- Një lidhje rezervimi
- Një lidhje çabonimi
- Adresën fizike të restorantit tënd
Mbaj mend, lidhja e çabonimit dhe adresa fizike janë të detyrueshme me ligj.
Dizajni i email-it 🎨
Ji kreativ! Çfarë shkruan dhe si shkruan mund të thotë shumë për restorantin tënd, por edhe dizajni yt i email-it.
Një imazh vlen sa një mijë fjalë, sidomos nëse po flasim për gjellë, ëmbëlsira dhe pije. Të ka filluar të të rrjedhë lëngu i gojës? Mua po, sigurisht 🤤
Me këtë në mendje, anoji nga teprica (e imazheve), sesa nga kujdesi.
💡 Si rregull i përgjithshëm, raporti imazh-tekst i email-it tënd duhet të jetë 80% imazh, 20% tekst.
Lloje të ndryshme emailesh restoranti 📧
Email mirëseardhjeje 👋
| Subjekti: | Mirë se vini te [Emri i Restorantit]! |
| Pamja paraprake: | Jemi të lumtur që ju kemi! |
| Trupi: | Faleminderit që iu bashkuat komunitetit tonë! Ja një ofertë e veçantë vetëm për ju: [Detajet e zbritjes/ofertës]. Mezi presim t'ju shohim! |
| CTA: | Merr ofertën tënde |
Email promovues 🎉
| Subjekti: | Ofertë ekskluzive për ju! |
| Pamja paraprake: | Mos e humb! |
| Trupi: | Shijoni 20% zbritje në vizitën tuaj të radhës. Tregojini këtë email kamerierit tuaj për të përfituar zbritjen. |
| CTA: | Merr zbritjen tënde |
Email për ngjarje 🎈
| Subjekti: | Bashkohuni me ne për [Emri i Ngjarjes]! |
| Pamja paraprake: | Konfirmoni pjesëmarrjen sot! |
| Trupi: | Po organizojmë një ngjarje të veçantë dhe ju jeni të ftuar! Ejani dhe shijoni [Detajet e ngjarjes]. |
| CTA: | Konfirmo tani |
Email riangazhimi 📣
| Subjekti: | Na keni munguar! |
| Pamja paraprake: | Ja një kënaqësi! |
| Trupi: | Ka kaluar pak kohë nga vizita juaj e fundit. Ja një [Ofertë e veçantë] për t'ju mirëpritur sërish. |
| CTA: | Merr kënaqësinë tënde |
Email pas vizitës 📝
| Subjekti: | Faleminderit që na vizituat! |
| Pamja paraprake: | Si ishte vakti juaj? |
| Trupi: | Shpresojmë që e shijuat vaktin tuaj te [Emri i Restorantit]. Do të donim shumë të dëgjonim komentet tuaja! |
| CTA: | Lër një recension |
Gazetë informative 📰
| Subjekti: | Lajmet më të fundit nga [Emri i Restorantit] |
| Pamja paraprake: | Përditësime emocionuese! |
| Trupi: | Shikoni lajmet tona më të fundit, ngjarjet e ardhshme dhe ofertat e veçanta. |
| CTA: | Lexo më shumë |
Këshilla përfundimtare 🛠️
Tani që kaluam nëpër mënyrat për të ndërtuar listën tënde të abonentëve të emailit, elementet kyçe të marketingut me email dhe shembuj të ndryshëm emailesh për restorantin tënd, je gati të fillosh fushatat e marketingut me email të restorantit tënd.
Nëse ke dërguar email-e prej një kohe, do të ndajmë thjesht disa këshilla dhe truke përfundimtare që do të të ndihmojnë në këtë udhëtim të ri.
Personalizimi 🧑🤝🧑
Bëji abonentët e tu të ndihen të veçantë duke:
- Shtuar emrin e tyre te rreshti i subjektit ose te trupi
- Personalizuar fushën “nga” (p.sh. “John nga Pizza Hut”)
- Përshtatur përmbajtjen sipas interesave të tyre
- Përdorur gjuhën që përdorin klientët e tu
Optimizimi për celular 📱
Me 40% të emaileve që hapen në pajisje celulare, sigurohu që email-et e tua të duken të shkëlqyera si në desktop ashtu edhe në celular. Shumica e platformave të emailit përdorin dizajne reaguese, por kontrollo gjithmonë duke i dërguar vetes një email prove.
Të dhënat dhe analizat 📊
Ndiq gjithçka:
- Lidhjet e rezervimit: shih sa abonentë klikojnë
- Normat e hapjes (OR): përqindja e emaileve të hapura
- Normat e klikimit (CR): përqindja e abonentëve të përgjithshëm që klikuan ndonjë lidhje
- Normat e çabonimit: përqindja e abonentëve që zgjodhën të dilnin
- Statistikat e pajisjeve: shih ku hapen email-et e tua
Këto matje mund të të japin ide se çfarë u pëlqen abonentëve të tu të shohin dhe çfarë nuk u intereson.
Le të kthehemi te ngjarja e Ditës së Gruas. Supozojmë se dërgon një gazetë informative që përditëson abonentët e tu për ngjarjen, së bashku me lajme për një mbrëmje kuizi.
Normat e lidhjeve të tregojnë se butoni CTA i Ditës së Gruas mori 50% CTR, ndërsa butoni i mbrëmjes së kuizit mori vetëm 5%. Kjo të tregon se abonentët e tu janë shumë më të interesuar të dalin për festë me shokët e tyre sesa t’u përgjigjen pyetjeve mbi disa pije.
Kjo nuk do të thotë që duhet ta heqësh fare mbrëmjen e kuizit. Por të jep një ide se çfarë po kërkojnë abonentët e tu, kështu që mund t’i planifikosh email-et dhe ngjarjet e tua në përputhje me rrethanat.
Nëse dëshiron ta çosh ndjekjen tënde në një nivel më të lartë, atëherë integro platformën tënde të marketingut me email me Google Analytics.
Mund të integrosh lehtësisht Mailchimp, Google Analytics dhe Resos, sistemin tënd të menaxhimit të rezervimeve. Google Analytics do të të ofrojë matje për të ditur nëse email-et që po dërgon po përkthehen drejtpërdrejt në rezervime. Ky është fituesi i vërtetë!
Përputhshmëria ⚖️
Sigurohu që të jesh në përputhje me ligje si CAN-SPAM dhe GDPR:
- Ofro një opsion të shpejtë çabonimi
- Përfshi një adresë fizike
- Merr pëlqim të qartë për të përdorur adresat e emailit
Kontrollo ligjet e tua lokale për të ditur cila rregullore zbatohet për vendndodhjen tënde specifike. Shtete të ndryshme brenda Shteteve të Bashkuara të Amerikës mund të kenë gjithashtu ligje të ndryshme, ndaj sigurohu të kontrollosh jo vetëm ligjet federale, por edhe ato shtetërore.
Përfundim 🏁
Je gati të nisësh fushatën tënde të parë të marketingut me email? Mbaj mend, për çdo dollar të shpenzuar, mund të marrësh 40 dollarë kthim. Mos lër para mbi tavolinë. Fillo t’i dërgosh ato email-e!
Regjistro restorantin tënd sot në Resos dhe provo integrimet tona me Mailchimp dhe Google Analytics. 🚀
