Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Gestão de restaurante
Um único painel para todo o restaurante
Reservas, clientes, mesas, relatórios e acesso da equipa – um painel, um login, uma verdade. A confusão dos dez separadores acaba aqui.
Como funciona
Gira o negócio sem perder a manhã
Tudo num só ecrã
Reservas, couverts, receita – juntos
Abra o Resos e veja o estado do restaurante. Reservas de hoje, previsão da noite, receita da semana. Sem saltar de painel em painel.
Funções da equipa
O acesso certo para cada função
Os empregados de mesa veem o plano de sala, os gestores veem relatórios, os proprietários veem tudo. Convide a equipa uma vez, cada um recebe o que precisa.
Automatizações
O trabalho aborrecido corre sozinho
Lembretes, confirmações, follow-ups, atualizações de lista de espera: as automatizações tratam das partes repetitivas para que a sua equipa trate dos clientes.
Relatórios
Decisões com números reais
Reforçar a equipa ao sábado em vez de quinta? Apostar mais no brunch? Os relatórios mostram o que compensa. Aja com base em dados, não na intuição.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
Um painel, uma versão da verdade
A maioria dos restaurantes funciona com quatro ou cinco ferramentas desligadas – um widget de reservas, um CRM, uma folha de cálculo de relatórios, uma app de escalas, um grupo de WhatsApp para a equipa. Os números raramente batem certo, os membros da equipa perdem atualizações e o proprietário passa a manhã de domingo a reconciliar o que aconteceu no sábado à noite. O Resos junta as peças num só painel. Reservas, clientes, plano de sala, receita, acesso da equipa – um login, um conjunto de números, um lugar para consultar quando algo precisa de mudar.
Abra a aplicação, veja o estado do restaurante
Entre no seu escritório, abra o Resos e o estado atual da sala está no ecrã. Couverts da noite. Receita da semana comparada com a semana passada. Que serviços estão lotados, quais ainda têm mesas. As mesas grandes de amanhã e as suas notas. Não precisa de clicar em três relatórios para responder a “como estamos?” – a resposta está na página inicial. A confusão dos dez separadores que costumava comer-lhe a manhã desapareceu.
Funções que combinam com o trabalho real da sua equipa
Pessoas diferentes precisam de vistas diferentes. Dê a cada um o que o seu trabalho exige, e nada mais:
- Empregados de mesa veem o plano de sala, a lista de reservas e as notas dos clientes do serviço.
- Anfitriões veem a lista de espera, o livro de reservas e a fila de confirmações.
- Gestores veem relatórios, escalas da equipa e podem editar políticas.
- Proprietários veem tudo, incluindo finanças e atividade da equipa.
Convide a equipa uma vez. Cada pessoa entra na vista que corresponde à sua função. O empregado de copa não anda a navegar pela conta de exploração e o seu diretor não fica bloqueado fora do plano de sala que precisa para gerir o serviço.
Automatize a metade aborrecida do trabalho
Lembretes de confirmação. Follow-ups de no-shows. Avisos de lista de espera. Pedidos de feedback. E-mails de marketing para clientes inativos. O trabalho que mantém o seu restaurante a funcionar não precisa de um humano em cada passo – só de um humano nos passos que importam. As automatizações Resos tratam da camada repetitiva para que a sua equipa passe o turno na sala, não em frente a um ecrã. E quando os números chegam, os relatórios dizem-lhe que serviço reforçar, que dia empurrar e que oferta realmente move couverts.
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
Para Restaurantes 
Para Cafés 
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Para Pubs Escolhido pelos melhores
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
Apoio líder do setor
Estamos cá para ajudar
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de apoio ao cliente líder do setor – rápido, gratuito e simpático, que dedica o tempo necessário para o compreender e ajudar.
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