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Tal como o Tableo, gerimos reservas de mesas, gestão de clientes, prevenção de no-shows e comunicações automatizadas – sem taxas de comissão em reservas diretas. Ambas as plataformas dão prioridade à facilidade de uso e oferecem planos gratuitos para começar. A diferença está na estrutura de preços: o Tableo cobra $0,25 por reserva se ultrapassar o limite do plano, ao passo que o Resos não tem taxas de excesso – basta fazer upgrade quando precisar de mais capacidade.
O que torna o Resos diferente
Ambas as plataformas oferecem níveis gratuitos, mas funcionam de forma diferente. O plano gratuito do Tableo cobre 100 coberturas mensais (não reservas – coberturas, ou seja, o total de clientes). O plano gratuito do Resos inclui 25 reservas por mês, independentemente do tamanho do grupo. Para um restaurante com um grupo médio de 3 pessoas, é mais ou menos equivalente, mas a abordagem do Resos é mais simples de acompanhar.
A diferença maior aparece nos planos pagos. O Bronze do Tableo a $109/mês inclui até 300 reservas, com $0,25 cobrados por cada reserva acima desse limite. O Basic do Resos a €23/mês inclui 350 reservas sem taxas de excesso – mais reservas e sem cobranças por excedente.
No nível ilimitado, o Gold do Tableo custa $159/mês e o Resos Ilimitado custa €63/mês. O Resos também lá chega com etapas intermédias mais acessíveis.
“Queria algo acessível com todas as funcionalidades de que precisava, sem taxas ocultas. O Resos tinha tudo o que eu procurava.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Onde o Tableo se destaca
Sejamos honestos: o Tableo oferece funcionalidades genuinamente inovadoras. O seu Assistente de IA é impressionante – gere mensagens de clientes, responde a perguntas e aceita reservas. Para restaurantes que recebem muitos pedidos de reserva pelas redes sociais, isto pode poupar tempo real à equipa.
O Tableo também integra com o Reserve with Google, o TripAdvisor e o Guia MICHELIN, oferecendo vários canais para a descoberta de clientes. O seu suporte multilíngue abrange mais de 20 idiomas, o que é excelente para destinos turísticos internacionais.
As funcionalidades de controlo de lotação da plataforma ajudam a gerir a capacidade nas horas de ponta, e os pedidos de avaliação após a refeição podem ajudar a melhorar as suas classificações no Google e nas redes sociais. Para restaurantes em Malta e no Sul da Europa em particular, o Tableo construiu uma forte estrutura de apoio local, com linhas telefónicas dedicadas.
Quando o Resos pode ser a melhor escolha
O Resos costuma funcionar bem para restaurantes que:
- Querem mais reservas por um preço inferior (350 por €23/mês vs. 300 por $109/mês)
- Preferem não ter taxas de excesso caso ultrapassem ocasionalmente os limites do plano
- Querem preços mais simples e previsíveis, sem cálculos de coberturas
- Procuram complementos acessíveis (€3,99–€11,99/mês vs. $19,99+/mês)
- Valorizam contagens diretas de reservas em vez de cálculos baseados em coberturas
Migrar é mais fácil do que parece
Preocupado com a possibilidade de perder o seu histórico de reservas e os dados dos clientes? Desenvolvemos uma ferramenta de importação que torna a migração do Tableo (ou de qualquer outro sistema) simples e direta. Pode trazer as suas reservas e informações de clientes existentes sem ter de começar do zero. Os seus clientes habituais permanecem no sistema, com as preferências intactas, e a sua equipa mantém o contexto necessário para oferecer um serviço excelente.
A maioria dos restaurantes conclui a migração numa única sessão. Se tiver dúvidas, a nossa equipa de apoio terá todo o gosto em orientá-lo ao longo do processo – sem custo adicional, sem exigência de plano premium.
Experimente os dois e veja o que funciona melhor
A melhor forma de decidir entre sistemas de reserva é testá-los você mesmo. Tanto o Tableo como o Resos oferecem planos gratuitos, para que possa testar cada um com reservas reais antes de se comprometer com planos pagos. Utilize-os lado a lado durante algumas semanas e veja qual o fluxo de trabalho que parece mais natural para a sua equipa.
Como ambas as plataformas valorizam a facilidade de uso, a curva de aprendizagem deverá ser mínima de qualquer forma. A decisão costuma resumir-se à estrutura de preços, às necessidades específicas de funcionalidades (como o Assistente de IA do Tableo) e à interface que a sua equipa prefere.
Perguntas frequentes sobre como mudar do Tableo
Como é que o Resos se compara ao Tableo na gestão de reservas?
Ambas as plataformas gerem reservas e têm planos gratuitos disponíveis. As principais diferenças são os preços e as políticas de excesso. Os planos pagos do Tableo começam a $109/mês para 300 reservas, com taxas de excesso de $0,25 por reserva. O Basic do Resos custa €23/mês para 350 reservas, sem taxas de excesso. Ambos incluem gestão de mesas, lembretes automáticos e ferramentas de comunicação com os clientes.
Posso usar o Resos em conjunto com o Tableo?
Sim. Muitos restaurantes utilizam vários sistemas durante um período de transição ou para comparar fluxos de trabalho. Como ambos têm planos gratuitos, não há risco em testá-los lado a lado.
Posso importar as minhas reservas e os dados de clientes do Tableo?
Sim. A nossa ferramenta de importação permite trazer as suas reservas e informações de clientes do Tableo ou de outros sistemas. Não perderá o seu histórico de reservas nem terá de reconstruir a sua base de dados do zero.
Que funcionalidades inclui o Resos?
O Resos oferece gestão de mesas, plantas de sala visuais, reservas online, gestão de lista de espera, registo de no-shows, opções de pré-pagamento, lembretes automáticos por SMS e e-mail, perfis de clientes, integração com o Google Reserve e suporte multilíngue. Algumas funcionalidades avançadas estão disponíveis como complementos opcionais.
Como se comparam os preços?
O Tableo oferece Gratuito (100 coberturas/mês), Bronze ($109/mês para 300 reservas), Silver ($129/mês para 500 reservas) e Gold ($159/mês ilimitado). Aplicam-se taxas de excesso de $0,25 por reserva nos planos pagos. O Resos oferece Gratuito (25 reservas/mês), Basic (€23/mês para 350 reservas), Plus (€43/mês para 750 reservas) e Ilimitado (€63/mês). Sem taxas de excesso em nenhum plano.
O Resos tem um assistente de IA como o Tableo?
O Resos não oferece, de momento, um chatbot de IA para mensagens nas redes sociais. O nosso foco está em confirmações automatizadas fiáveis, lembretes e comunicações com os clientes por e-mail e SMS. Se o chat com IA no Facebook e no Instagram é importante para as suas operações, o assistente do Tableo pode ser valioso.
O Resos é difícil de configurar?
A maioria dos restaurantes está a funcionar dentro de uma hora. Pode adicionar a planta de sala, definir as regras de reserva e incorporar o widget de reservas no seu site no próprio dia. Sem chamadas de vendas, sem contratos longos nem onboarding complexo.
E o apoio ao cliente?
Oferecemos apoio rápido e gratuito a todos os restaurantes, independentemente do plano. O Tableo oferece gestores de conta dedicados nos planos pagos e apoio telefónico local em vários países. Ambas as plataformas são conhecidas pelo apoio ágil ao cliente.
O Resos integra com o Google?
Sim. O Resos integra-se com o Reserve with Google, permitindo que os clientes reservem diretamente pela Pesquisa Google e pelo Google Maps. Está disponível como complemento por €7,99/mês. Também integramos com o Facebook e o Instagram para reservas pelas redes sociais.
O Resos cobra taxas de excesso?
Não. Ao contrário da taxa de excesso de $0,25 por reserva do Tableo, o Resos não cobra mais se ultrapassar ocasionalmente os limites do plano. Se precisar de mais capacidade de forma consistente, basta fazer upgrade para o plano seguinte.
O Resos suporta vários idiomas?
Sim. O Resos suporta vários idiomas, tanto no widget de reservas como na interface de back-office. O Tableo suporta mais de 20 idiomas, o que pode ser vantajoso para restaurantes em mercados turísticos diversificados.
Como começo a usar?
Registe-se em resos.com e configure as suas primeiras mesas. O processo demora alguns minutos, sem necessidade de cartão de crédito para o plano gratuito. Já cá está – que tal experimentar?
