In this article
Як і Tableo, ми керуємо бронюваннями столиків, базою гостей, запобіганням неявок і автоматизованими комунікаціями – без комісій за прямі бронювання. Обидві платформи ставлять на перше місце зручність використання і пропонують безплатні плани для старту. Ось у чому наша відмінність у структурі ціноутворення: Tableo стягує $0,25 за кожне бронювання понад ліміт плану, тоді як у Resos немає плати за перевищення – ви просто переходите на вищий план, коли потрібна більша ємність.
Чим Resos відрізняється
Обидві платформи пропонують безплатні тарифи, але вони працюють по-різному. Безплатний план Tableo покриває 100 гостей на місяць (не бронювань – гостей, тобто загальну кількість відвідувачів). Безплатний план Resos включає 25 бронювань на місяць незалежно від кількості гостей у бронюванні. Для ресторану із середньою компанією 3 особи це приблизно рівнозначно, але підхід Resos простіше відстежувати.
Більша різниця виявляється в платних планах. Tableo Bronze за $109/місяць включає до 300 бронювань, причому $0,25 стягується за кожне бронювання понад ліміт. Resos Basic за €23/місяць включає 350 бронювань без плати за перевищення – більше бронювань без плати за перевищення.
На необмеженому рівні Tableo Gold коштує $159/місяць, а Resos Unlimited – €63/місяць. Resos також пропонує доступніші проміжні кроки.
«Мені потрібна була доступна система з усіма потрібними функціями без прихованих платежів. Resos мав усе, що я шукав.» – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Де Tableo переважає
Будемо чесними: Tableo пропонує деякі справді інноваційні функції. Їхній ШІ-асистент вражає – він обробляє повідомлення від гостей, відповідає на запитання та приймає бронювання. Для ресторанів, які отримують значну кількість запитів на бронювання через соцмережі, це може заощадити реальний час персоналу.
Tableo також інтегрується з Reserve with Google, TripAdvisor та путівником MICHELIN, надаючи кілька каналів для залучення гостей. Підтримка понад 20 мов є чудовою перевагою для міжнародних туристичних напрямків.
Функції контролю потоку відвідувачів на платформі допомагають управляти ємністю в пікові години, а підказки для відгуків після відвідування можуть підвищити рейтинг у Google та соцмережах. Для ресторанів на Мальті та в Південній Європі зокрема, Tableo створила потужну місцеву інфраструктуру підтримки з виділеними телефонними лініями.
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Хочуть більше бронювань за нижчою ціною (350 за €23/місяць проти 300 за $109/місяць)
- Надають перевагу відсутності плати за перевищення, якщо іноді виходять за межі плану
- Хочуть простіше та передбачуваніше ціноутворення без розрахунків на гостя
- Шукають доступні доповнення (€3,99–€11,99/місяць проти $19,99+/місяць)
- Цінують просте підрахування бронювань замість розрахунків за гостями
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Ми розробили інструмент імпорту, який спрощує міграцію з Tableo (або будь-якої іншої системи). Ви можете перенести наявні бронювання та дані гостей, щоб не починати з нуля. Ваші постійні гості залишаться в системі, їхні вподобання збережуться, а персонал збереже контекст для якісного обслуговування.
Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки з радістю проведе вас через цей процес – без додаткової плати та преміумного рівня підтримки.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Найкращий спосіб обрати між системами бронювання – спробувати їх самостійно. Як Tableo, так і Resos пропонують безплатні плани – можна протестувати кожну з реальними бронюваннями перш, ніж переходити на платні тарифи. Запустіть їх паралельно на кілька тижнів і подивіться, який робочий процес природніший для вашого персоналу.
Оскільки обидві платформи роблять акцент на зручності використання, крива навчання повинна бути мінімальною в будь-якому разі. Рішення часто зводиться до структури ціноутворення, конкретних потреб у функціях (як-от ШІ-асистент Tableo) та того, який інтерфейс більше підходить вашому персоналу.
Часті запитання про перехід з Tableo
Як Resos порівнюється з Tableo у керуванні бронюваннями?
Обидві платформи обробляють бронювання з доступними безплатними планами. Основні відмінності – ціноутворення та політика щодо перевищення. Платні плани Tableo починаються від $109/місяць за 300 бронювань із платою за перевищення $0,25 за бронювання. Resos Basic – €23/місяць за 350 бронювань без плати за перевищення. Обидві включають управління столиками, автоматичні нагадування та інструменти комунікації з гостями.
Чи можна використовувати Resos паралельно з Tableo?
Так. Багато ресторанів паралельно запускають кілька систем під час перехідного періоду. Оскільки обидві мають безплатні плани, тестування паралельно нічим не ризикує.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з Tableo?
Так. Наш інструмент імпорту дозволяє перенести наявні бронювання та дані гостей з Tableo або інших систем. Ви не втратите історію бронювань і не будете відновлювати базу гостей з нуля.
Які функції включає Resos?
Resos надає управління столиками, візуальні плани залу, онлайн-бронювання, управління списком очікування, відстеження неявок, опції передоплати, автоматичні SMS та email-нагадування, профілі гостей, інтеграцію Google Reserve та багатомовну підтримку. Деякі розширені функції доступні як необов’язкові доповнення.
Як порівнюється ціноутворення?
Tableo пропонує: Free (100 гостей/місяць), Bronze ($109/місяць за 300 бронювань), Silver ($129/місяць за 500 бронювань) та Gold ($159/місяць необмежено). Плата за перевищення $0,25 за бронювання застосовується до платних планів. Resos пропонує: Free (25 бронювань/місяць), Basic (€23/місяць за 350 бронювань), Plus (€43/місяць за 750 бронювань) та Unlimited (€63/місяць). Без плати за перевищення на жодному плані.
Чи є у Resos ШІ-асистент, як у Tableo?
Resos наразі не пропонує чат-бот ШІ для повідомлень у соцмережах. Ми фокусуємось на надійних автоматичних підтвердженнях, нагадуваннях і комунікації з гостями через email та SMS. Якщо чат із підтримкою ШІ на Facebook та Instagram важливий для вашої роботи, асистент Tableo може бути цінним.
Чи складно налаштувати Resos?
Більшість ресторанів починає роботу протягом години. Того ж дня можна додати план залу, налаштувати правила бронювання та вставити віджет на сайт. Жодних дзвінків із менеджерами, тривалих контрактів чи складного онбордингу.
А як щодо підтримки клієнтів?
Ми пропонуємо швидку безплатну підтримку всім ресторанам незалежно від тарифу. Tableo пропонує виділених менеджерів акаунтів на платних планах і місцеву телефонну підтримку в кількох країнах. Обидві платформи відомі своєю чуйною підтримкою.
Чи є у Resos інтеграція з Google?
Так. Resos інтегрується з Reserve with Google, дозволяючи гостям бронювати безпосередньо з Google Пошуку та Google Карт. Це доступно як доповнення за €7,99/місяць. Ми також інтегруємось із Facebook та Instagram для бронювань через соцмережі.
Чи стягує Resos плату за перевищення?
Ні. На відміну від Tableo з платою $0,25 за бронювання понад ліміт, Resos не стягує додаткову плату, якщо ви іноді виходите за межі плану. Якщо вам стабільно потрібна більша ємність, ви просто переходите на вищий план.
Чи підтримує Resos кілька мов?
Так. Resos підтримує кілька мов як для віджета бронювання, так і для бекофісного інтерфейсу. Tableo підтримує понад 20 мов, що може бути перевагою для ресторанів на різноманітних туристичних ринках.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і налаштуйте перші столики. Процес займає кілька хвилин – кредитна картка для безплатного плану не потрібна. Ви вже тут – чому б не спробувати?
