In this article
Com Tableo, gestionem reserves de taules, administració de clients, prevenció de no-shows i comunicacions automatitzades, tot sense comissions en reserves directes. Les dues plataformes prioritzen la facilitat d’ús i ofereixen plans gratuïts per posar-se en marxa. On diferim és en l’estructura de preus: Tableo cobra $0,25 per reserva si superes el límit del teu pla, mentre que Resos no té tarifes per excés: simplement actualitzes quan necessites més capacitat.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes ofereixen nivells gratuïts, però funcionen de manera diferent. El pla gratuït de Tableo cobreix 100 coberts mensuals (no reserves, sinó coberts, és a dir, el total de comensals). El pla gratuït de Resos inclou 25 reserves al mes independentment de la mida del grup. Per a un restaurant amb una mida mitjana de grup de 3 persones, és aproximadament equivalent, però l’enfocament de Resos és més senzill de seguir.
La diferència més gran sorgeix en els plans de pagament. El Bronze de Tableo a $109/mes inclou fins a 300 reserves, amb $0,25 cobrats per cada reserva sobre aquest límit. El Basic de Resos a €23/mes inclou 350 reserves sense tarifes per excés: menys de la meitat del preu per a més reserves.
En el nivell il·limitat, el Gold de Tableo és $159/mes enfront dels €63/mes de Resos Il·limitat. Resos hi arriba amb passos intermedis més assequibles.
“Volia alguna cosa assequible que tingués totes les funcions que necessito sense tarifes ocultes. Resos tenia tot el que buscava.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
On brilla Tableo
Siguem honestos: Tableo ofereix algunes funcions genuïnament innovadores. El seu Assistent d’IA és impressionant: gestiona missatges de clients, respon preguntes i pren reserves. Per als restaurants que reben consultes de reserves significatives a través de les xarxes socials, això pot estalviar temps real al personal.
Tableo també s’integra amb Reserve with Google, TripAdvisor i la GUIA MICHELIN, proporcionant múltiples canals per al descobriment de clients. El seu suport per a múltiples idiomes cobreix més de 20 idiomes, excel·lent per a destinacions turístiques internacionals.
Les funcions de control de capacitat de la plataforma ajuden a gestionar la capacitat en els moments de màxima afluència, i els seus recordatoris per publicar ressenyes post-àpat poden ajudar a millorar les teves valoracions a Google i les xarxes socials. Per als restaurants a Malta i el sud d’Europa especialment, Tableo ha creat una infraestructura de suport local sòlida amb línies telefòniques dedicades.
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Volen més reserves a un preu més baix (350 per €23/mes enfront de 300 per $109/mes)
- Prefereixen no tenir tarifes per excés si superen ocasionalment els límits del pla
- Volen uns preus més simples i predictibles sense càlculs per cobert
- Busquen complements assequibles (€3,99-€11,99/mes enfront de $19,99+/mes)
- Valoren el recompte senzill de reserves per sobre dels càlculs basats en coberts
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de Tableo (o qualsevol altre sistema) sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un servei excel·lent.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si tens qualsevol dubte, el nostre equip de suport t’ajudarà a través del procés, sense cost addicional ni necessitat d’un pla de suport premium.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. Tant Tableo com Resos ofereixen plans gratuïts, de manera que pots provar cadascun amb reserves reals abans de comprometre’t a plans de pagament. Fes-los funcionar en paral·lel durant unes setmanes i mira quin flux de treball resulta més natural per al teu equip.
Com que les dues plataformes emfatitzen la facilitat d’ús, la corba d’aprenentatge hauria de ser mínima en qualsevol cas. La decisió sovint es redueix a l’estructura de preus, les necessitats de funcions específiques (com l’Assistent d’IA de Tableo) i quina interfície prefereix el teu personal.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de Tableo
Com es compara Resos amb Tableo per gestionar reserves?
Les dues plataformes gestionen reserves amb plans gratuïts disponibles. Les principals diferències són els preus i les polítiques de tarifes per excés. Els plans de pagament de Tableo comencen a $109/mes per a 300 reserves amb tarifes de $0,25 per reserva per excés. El Basic de Resos és €23/mes per a 350 reserves sense tarifes per excés. Les dues inclouen gestió de taules, recordatoris automàtics i eines de comunicació amb clients.
Puc usar Resos al costat de Tableo?
Sí. Molts restaurants fan servir múltiples sistemes durant un període de transició o per comparar fluxos de treball. Com que les dues tenen plans gratuïts, no hi ha risc en provar-les en paral·lel.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de Tableo?
Sí. La nostra eina d’importació et permet portar les teves reserves i informació de clients des de Tableo o altres sistemes. No perdràs el teu historial de reserves ni hauràs de reconstruir la teva base de dades de clients des de zero.
Quines funcions inclou Resos?
Resos proporciona gestió de taules, plànols visuals del local, reserves en línia, gestió de llista d’espera, seguiment de no-shows, opcions de prepagament, recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic, perfils de clients, integració amb Google Reserve i suport multilingüe. Algunes funcions avançades estan disponibles com a complements opcionals.
Com es comparen els preus?
Tableo ofereix Gratuït (100 coberts/mes), Bronze ($109/mes per a 300 reserves), Silver ($129/mes per a 500 reserves) i Gold ($159/mes il·limitat). S’apliquen tarifes per excés de $0,25 per reserva en els plans de pagament. Resos ofereix Gratuït (25 reserves/mes), Basic (€23/mes per a 350 reserves), Plus (€43/mes per a 750 reserves) i Il·limitat (€63/mes). Sense tarifes per excés en cap pla.
Té Resos un assistent d’IA com Tableo?
Resos no ofereix actualment un chatbot d’IA per a missatgeria en xarxes socials. Ens centrem en confirmacions automàtiques fiables, recordatoris i comunicacions amb clients a través de correu electrònic i SMS. Si el xat impulsat per IA a Facebook i Instagram és important per a les teves operacions, l’assistent de Tableo pot ser valuós.
És difícil configurar Resos?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora. Pots afegir el teu plànol, establir les regles de reserva i incorporar el widget de reserves al teu lloc web el mateix dia. No calen trucades de vendes, contractes llargs ni incorporació complexa.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants independentment del pla. Tableo ofereix gestors de compte dedicats en plans de pagament i té suport telefònic local en diversos països. Les dues plataformes són conegudes pel seu servei d’atenció al client receptiu.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos s’integra amb Reserve with Google, permetent als clients reservar directament des de Google Search i Google Maps. Està disponible com a complement a €7,99/mes. També ens integrem amb Facebook i Instagram per a reserves socials.
Cobra Resos tarifes per excés?
No. A diferència de la tarifa per excés de $0,25 per reserva de Tableo, Resos no cobra cap extra si superes ocasionalment els límits del teu pla. Si consistentment necessites més capacitat, simplement actualitzes al pla següent.
Admet Resos múltiples idiomes?
Sí. Resos admet múltiples idiomes tant per al widget de reserves com per a la interfície administrativa. Tableo admet més de 20 idiomes, cosa que pot ser avantatjosa per als restaurants en mercats turístics diversos.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. El procés triga uns minuts, sense targeta de crèdit per al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
