In this article
A Tableohoz hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégkezelést, a no-show megelőzést és az automatizált kommunikációt – mindezt jutalékdíjak nélkül a közvetlen foglalásoknál. Mindkét platform a könnyű kezelhetőséget helyezi előtérbe, és ingyenes csomagokkal kínálják az indulás lehetőségét. A különbség az árképzési struktúrában van: a Tableo $0,25-t számít fel foglalásonként, ha túllépi a csomaglimitet, míg a Resosnak nincsenek túlhasználati díjai – egyszerűen frissítenie kell, ha több kapacitásra van szüksége.
Mitől más a Resos?
Mindkét platform kínál ingyenes szintet, de ezek eltérően működnek. A Tableo ingyenes csomagja havonta 100 főt fed le (nem foglalásokat – főket, vagyis a vendégek összlétszámát). A Resos ingyenes csomagja havi 25 foglalást tartalmaz a társaság méretétől függetlenül. Egy átlagosan 3 fős asztalnál ez nagyjából egyenértékű, de a Resos megközelítése egyszerűbben nyomon követhető.
A nagyobb különbség a fizetős csomagokban mutatkozik. A Tableo Bronze csomagja $109/hó és 300 foglalást tartalmaz, $0,25-t számítva fel minden e fölötti foglalásra. A Resos Basic csomagja €23/hó és 350 foglalást tartalmaz, túlhasználati díjak nélkül – alacsonyabb ár, több foglalásért.
Az unlimited szinten a Tableo Gold $159/hó, szemben a Resos Unlimited €63/hójával. A Resos megfizethetőbb közbülső lépcsőkön keresztül juttatja el odáig.
„Valami megfizethető megoldást kerestem, amelynek megvan minden szükséges funkciója rejtett díjak nélkül. A Resosban mindent megtaláltam, amit kerestem.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Miben erős a Tableo?
Legyünk őszinték: a Tableo valóban innovatív funkciókat kínál. MI-asszisztensük lenyűgöző – kezeli a vendégüzeneteket, megválaszolja a kérdéseket, foglalásokat fogad. A közösségi médiában jelentős foglalási megkeresést kapó éttermek számára ez valódi személyzetidőt takaríthat meg.
A Tableo integrálódik a Reserve with Google-lal, a TripAdvisorral és a MICHELIN Kalauzzal is, több csatornát biztosítva a vendégek felfedezéséhez. Több mint 20 nyelvet támogató, többnyelvű kínálatuk kiváló a nemzetközi turistacélpontok számára.
A platform tömegkezelési funkciói segítenek a kapacitás menedzselésében csúcsidőszakokban, az étkezés utáni értékelési kérők pedig segíthetik a Google- és közösségi média-értékelések növelését. A máltai és dél-európai éttermeknek különösen a Tableo erős helyi támogatási infrastruktúrát épített ki dedikált telefonvonalakkal.
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Több foglalást szeretnének alacsonyabb áron (350 foglalás €23/hóért vs. 300 foglalás $109/hóért)
- Nincsenek túlhasználati díjak, ha alkalmanként meghaladják a csomaglimitet
- Egyszerűbb, kiszámíthatóbb árképzést szeretnének vendégszám-alapú számítások nélkül
- Megfizethető kiegészítőket keresnek (€3,99–€11,99/hó vs. $19,99+/hó)
- Értékelik az egyszerű foglalásszámlálást a vendégszám-alapú kalkulációkkal szemben
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely egyszerűvé teszi a Tableoból (vagy bármely más rendszerből) való átköltözést. Áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit, így nem kell nulláról kezdenie. A törzsvendégek megmaradnak a rendszerben, preferenciáikkal együtt, a csapat pedig megőrzi a kiváló kiszolgáláshoz szükséges kontextust.
A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi az átköltözést. Ha kérdései merülnek fel, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen végigvezeti a folyamaton – extra díj vagy prémium támogatási szint nélkül.
Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban
A foglalási rendszerek közötti választás legjobb módja az, ha maga próbálja ki őket. Mind a Tableo, mind a Resos kínál ingyenes csomagokat, így valós foglalásokkal tesztelheti mindkettőt, mielőtt elköteleződne a fizetős szintek mellett. Futtassa őket egymás mellett néhány hétig, és nézze meg, melyik munkafolyamat érzi természetesebbnek a csapata számára.
Mivel mindkét platform a könnyű kezelhetőséget hangsúlyozza, a tanulási görbe mindkét esetben minimális. A döntés általában az árképzési struktúrán, az egyedi funkció-szükségleteken (mint a Tableo MI-asszisztense) és azon múlik, melyik felületet preferálja a személyzet.
Gyakran ismételt kérdések a Tableoból való váltáshoz
Hogyan hasonlítható össze a Resos a Tableoval a foglalások kezelése terén?
Mindkét platform kezeli a foglalásokat, elérhető ingyenes csomagokkal. A fő különbségek az árképzésben és a túlhasználati szabályokban rejlenek. A Tableo fizetős csomagjai $109/hótól indulnak 300 foglaláshoz, $0,25 foglalásonkénti túlhasználati díjjal. A Resos Basic csomagja €23/hó 350 foglaláshoz, túlhasználati díjak nélkül. Mindkettő tartalmaz asztali kezelést, automatizált emlékeztetőket és vendégkommunikációs eszközöket.
Használhatom a Resost a Tableo mellett?
Igen. Sok étterem az átmeneti időszakban több rendszert működtet párhuzamosan, hogy összehasonlítsa a munkafolyamatokat. Mivel mindkettőnek van ingyenes csomagja, nincs kockázata a párhuzamos tesztelésnek.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a Tableoból?
Igen. Importálási eszközünk segítségével áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit a Tableoból vagy más rendszerekből. Nem veszíti el a foglalási előzményeit, és nem kell újra felépítenie a vendégadatbázisát.
Milyen funkciókat tartalmaz a Resos?
A Resos asztali kezelést, vizuális alaprajzot, online foglalást, várólistakezelést, no-show követést, előrefizetési lehetőségeket, automatizált SMS- és e-mail-emlékeztetőket, vendégprofilokat, Google Reserve-integrációt és többnyelvű támogatást biztosít. Egyes speciális funkciók opcionális kiegészítőkként érhetők el.
Hogyan hasonlítanak az árak?
A Tableo kínál: ingyeneset (100 fő/hó), Bronze ($109/hó 300 foglaláshoz), Silver ($129/hó 500 foglaláshoz) és Gold ($159/hó korlátlan). $0,25 foglalásonkénti túlhasználati díj vonatkozik a fizetős csomagokra. A Resos kínál: ingyeneset (25 foglalás/hó), Basic (€23/hó 350 foglaláshoz), Plus (€43/hó 750 foglaláshoz) és Unlimited (€63/hó). Nincsenek túlhasználati díjak egyik csomagban sem.
Van a Resosnak MI-asszisztense, mint a Tableonak?
A Resos jelenleg nem kínál MI-alapú chatbotot a közösségi média üzenetkezeléséhez. Arra összpontosítunk, hogy megbízható automatizált visszaigazolásokat, emlékeztetőket és vendégkommunikációt biztosítsunk e-mailen és SMS-en keresztül. Ha a Facebook és Instagram mesterséges intelligenciával vezérelt chat-kezelése fontos az operációjának, a Tableo asszisztense értékes lehet.
Nehéz beállítani a Resost?
A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni. Ugyanazon a napon hozzáadhatja az alaprajzát, beállíthatja a foglalási szabályokat és beágyazhatja a foglalási widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásokra, hosszadalmas szerződésekre vagy bonyolult bevezetésre.
Mi a helyzet az ügyfélszolgálattal?
Gyors, ingyenes támogatást nyújtunk minden étteremnek, a csomagtól függetlenül. A Tableo dedikált fiókkezelőket kínál fizetős csomagokban, és helyi telefonos támogatással rendelkezik több országban. Mindkét platform ismert a reagáló ügyfélszolgálatáról.
Van a Resosnak Google-integrációja?
Igen. A Resos integrálódik a Reserve with Google szolgáltatással, lehetővé téve a vendégek számára, hogy közvetlenül a Google Keresésből és a Google Térképről foglaljanak. Ez kiegészítőként érhető el €7,99/hóért. Facebook- és Instagram-integrációt is kínálunk a közösségi foglalásoknál.
Számít fel a Resos túlhasználati díjakat?
Nem. A Tableo $0,25 foglalásonkénti túlhasználati díjával ellentétben a Resos nem számít fel extra díjat, ha alkalmanként meghaladja a csomaglimitet. Ha következetesen több kapacitásra van szüksége, egyszerűen frissít a következő csomagra.
Támogat a Resos több nyelvet?
Igen. A Resos több nyelvet támogat mind a foglalási widgethez, mind a háttérirodai felülethez. A Tableo több mint 20 nyelvet támogat, ami előnyösebb lehet a változatos turistapiacokon működő éttermek számára.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be az első asztalait. A folyamat néhány percet vesz igénybe, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára. Már itt van – miért ne próbálná ki?
