In this article
A vállalkozásod népszerűsítéséhez elengedhetetlen, hogy ott legyél, ahol a közönséged van. Az átlagember naponta több mint 2 órát tölt a közösségi médiában. Ez azt jelenti, hogy vendégeidet szinte biztosan megtalálod ezeken a platformokon – ragadd meg a lehetőséget, és lépj velük kapcsolatba! Ez a bejegyzés 6 egyszerű módszert mutat be, amellyel éttermed vendégeit bevonhatod a közösségi médiában. De mielőtt belevágunk, nézzük meg, mely platformokon érdemes jelen lenned. Akkor kezdjük!
Mely közösségi média csatornákon érdemes megszólítani a vendégeket?
Számos közösségi média platform létezik, amelyeket kihasználhatsz éttermed online jelenlétének növelésére és vendégeid elérésére. A Statista adatai szerint 2022-ben a legnépszerűbb közösségi hálózatok a Facebook, a YouTube és az Instagram. Már vannak részletes cikkeink arról, hogyan használd ki ezeket a platformokat, de röviden áttekintjük őket, mielőtt rátérünk az 5 tippre.
Az éttermed kihasználhatja a Facebookot, mint hatalmas platformot, amellyel rengeteg vendéget vonzhatsz be. Használhatod arra, hogy terjeszd az éttermed hírét, és betekintést nyújts a vendégeknek az ott váró élménybe. Különösen fontos, hogy jelen legyél a Facebookon, hiszen lehetővé teszi, hogy a vendégek közvetlenül az oldaladról rendeljenek ételt vagy foglaljanak asztalt.
YouTube
A videóstartalom manapság rendkívül népszerű. Az éttermek különösen jól tudják hasznosítani a YouTube-ot például receptek, főzési bemutatók, sütési-főzési tippek és egyéb konyhával, étellel kapcsolatos tartalmak megosztására, amelyek bevonják a vendégeket. Az ilyen videókkal márkaismeretet építhetsz, és mélyebb kapcsolatot alakíthatsz ki a vendégeiddel.
Az Instagram remek platform az étterem és az ételek fotóinak megosztására. Használhatod eseményekről, versenyekről, új menükről és sok minden másról szóló információk közzétételére is. Az Instagram-sztorik szintén kiváló eszközök erre (Olvasd el bejegyzésünket arról, hogyan használhatja éttermünk az Instagram-sztorikat). Fontos, hogy az Instagramon megosztott tartalmaid kreatívak és vonzóak legyenek, hogy erősítsék az interakciót a célközönségeddel. Hallottál már az „Insta-worthy” kifejezésről? Ez egy fontos fogalom!
1. tipp: Ne félj személyes lenni!
Nincs semmi kivetnivaló abban, ha tartalmat osztasz meg az étterem tulajdonosáról és a személyzetről. Ők azok, akik lehetővé teszik a csodálatos éttermedet! Add meg a vendégeidnek a lehetőséget, hogy megismerjenek titeket.
2. tipp: Használj „geotaget”
Bár klassz lehet elérni a világ minden tájáról érkező közösségi média felhasználókat, a geotag segít elérni a helyi közönségedet. A felhasználók geotaget használnak, hogy megtalálják a közelükben lévő embereket, éttermeket, menő eseményeket és egyebeket. Ha következetesen használod a geotaget, a helyiek könnyebben rátalálnak az éttermedre.
3. tipp: Szervezz versenyt
Rendezz versenyt a közösségi médiában, hogy bevond a vendégeidet. Adj lehetőséget arra, hogy ajándékkártyát, ingyenes italt, ingyenes desszertet vagy hasonlót nyerjenek a saját versenyeden. Például szervezhetsz egy 3 lépéses versenyt, ahol a részvétel feltételei:
- Kövesd az accountunkat a közösségi médiában
- Lájkold a bejegyzést
- Kommentelj és jelölj meg 2 barátot
Ez nemcsak jelentősen növeli az elkötelezettséget, hanem új vendégeket is vonz az éttermedbe.
4. tipp: Kövesd az aktuális eseményeket és ünnepnapokat
Időnként posztolj könnyedebb tartalmakat, és indíts el párbeszédeket. Ehhez felhasználhatod a nemzeti ünnepeket, globális eseményeket vagy hasonlókat. Fontos azonban, hogy releváns maradj. Például mexikói ételeket kínálsz? Akkor talán posztolhatsz a margaritákról a Nemzeti Margarita Napon.
5. tipp: Maradj aktív a közösségi médiában a szezonális zárás alatt is
Bezár az éttermed a szezonra? Vigyázz, nehogy „online hibernációba” menj, mert ez árthat az éttermednek. Szeretnéd, ha az emberek emlékezetében maradnál, és ne veszíts ismertségedből, hogy a nyitás után is rengeteg vendéged legyen. Ügyelj rá, hogy mindig kapcsolatban maradj vendégeiddel a közösségi médiában. Itt találod útmutatónkat arról, hogyan vonzhatod be vendégeidet online a szezonális zárás idején.
6. tipp: Posztolj rendszeresen
Fontos, hogy rendszeresen és következetesen tegyél közzé bejegyzéseket. Például tervezhetsz heti 1–2 posztot a közösségi médiában. A legtöbb platform lehetőséget ad arra is, hogy „Sztorikat” osszál meg. A sztori egy rövid, felhasználó által létrehozott fotó- és videógyűjtemény, amely 24 óra után eltűnik. Próbáld ki ezt a funkciót is!
Növeld éttermed online jelenlétét
Reméljük, hasznosnak találtad ezt a 6 tippet. A vendégek közösségi médiában való megszólítása mellett más fontos módszerek is léteznek az online jelenlét növelésére és az erős márkaismeret kialakítására. Íme 6 ilyen lehetőség:
- Hozz létre Google Cégem profilt
- Hozz létre profilokat a közösségi média platformokon
- Legyél aktív a közösségi médiában
- Frissítsd az adatokat az értékelési platformokon
- Végezz PR-tevékenységet
- Bátorítsd a vendégeket értékelés írására
Kíváncsi vagy, hogyan növelheted az online jelenlétedet ezzel a 6 módszerrel? Olvasd el átfogó cikkünket arról, hogyan növelheted éttermed online jelenlétét.
Integráld foglalási oldaladat a közösségi médiával a Resos segítségével
Ha aktív vagy a közösségi médiában és sok az interakció, adj lehetőséget vendégeidnek, hogy közvetlenül a Facebook-oldaladon keresztül foglaljanak. Szeretnéd kipróbálni a Resost? Ne habozz, és vedd fel velünk a kapcsolatot a hi@resos.com e-mail-címen.
