In this article
För att marknadsföra din verksamhet är det jätteviktigt att finnas där din målgrupp finns. Den genomsnittliga personen spenderar mer än 2 timmar om dagen på sociala medier. Det betyder att du med största sannolikhet hittar dina gäster på sociala medier – så ta chansen och engagera dig med dem! Det här inlägget går igenom 6 enkla sätt att engagera dig med dina restauranggäster på sociala medier. Innan vi gräver oss in i de 5 stegen, låt oss titta på vilka sociala medieplattformar du borde finnas på. Nu kör vi igång!
Vilka sociala mediekanaler bör du engagera dig med dina gäster på?
Det finns flera sociala medieplattformar du kan dra nytta av för att öka din restaurangs synlighet online och engagera dig med dina gäster. Enligt Statista är några av de mest populära sociala nätverken 2022 Facebook, YouTube och Instagram. Vi har redan några riktigt bra inlägg om hur du kan dra nytta av var och en av dessa plattformar, men låt oss gå igenom dem kort innan vi går vidare till de 5 tipsen på hur du engagerar dig med gäster på sociala medier.
Din restaurang kan använda Facebook som en enorm plattform för att potentiellt dra in massor av kunder. Du kan använda Facebook för att sprida ordet om ditt ställe och ge kunderna en inblick i vilken upplevelse de kommer att få hos dig. Det är särskilt viktigt för dig att finnas på Facebook med tanke på att du kan använda Facebook för att låta dina gäster beställa mat och/eller boka bord direkt från din Facebook-sida.
YouTube
Videoinnehåll är superpopulärt nuförtiden. Särskilt restauranger kan dra nytta av att använda YouTube för att t.ex. dela recept, matlagningssessioner, matlagningstips och annat köks- och matrelaterat innehåll som kan engagera dina gäster. Du kan använda den här typen av videor för att bygga varumärkeskännedom och skapa en relation med dina gäster.
Instagram är fantastiskt för att dela bilder på din restaurang och maten. Du kan också använda Instagram för att dela information om evenemang, tävlingar, en ny meny och mycket mer. Instagram-stories är också ett bra sätt att göra det här på (Läs vårt inlägg om hur din restaurang kan använda Instagram-stories). Det är viktigt när du använder Instagram att ditt innehåll är kreativt och engagerande på ett sätt som stärker interaktionen med din målgrupp. Har du hört talas om begreppet ‘Insta-värdigt’? Det är ett viktigt begrepp!
Tips 1: Var inte rädd för att vara personlig!
Det är inget fel med att lägga upp innehåll om restaurangägaren/ägarna och personalen. Det är ni som gör er fantastiska restaurang möjlig! Ge era gäster chansen att lära känna er också.
Tips 2: Använd “geotaggar”
Även om det skulle kunna vara coolt att nå sociala medieanvändare över hela världen, hjälper geotaggar dig att nå din lokala publik. Sociala medieanvändare använder dessa geotaggar för att hitta människor, restauranger, coola evenemang och mer nära dem. Om du är konsekvent med att använda geotaggar hittar lokalbefolkningen dig lättare.
Tips 3: Anordna en tävling
Ha en tävling på sociala medier för att engagera dig med dina gäster. Ge dina gäster möjligheten att vinna ett presentkort, gratis drinkar, en gratis efterrätt eller liknande genom din egen tävling. Du skulle till exempel kunna göra en tävling i 3 steg, där man kan delta genom att:
- Följa ditt konto på sociala medier
- Gilla ditt inlägg
- Kommentera och tagga 2 vänner
Det här kommer inte bara att öka engagemanget rejält utan också locka nya gäster till din restaurang.
Tips 4: Håll dig uppdaterad om aktuella händelser och högtider
Lägg upp lättsamt innehåll då och då och skapa samtal. För att göra det här skulle du kunna använda nationella högtider, globala händelser eller liknande när du gör ett inlägg. Det är dock viktigt att hålla det relevant. Serverar du till exempel mexikansk mat? Då kan du kanske göra ett inlägg om margaritas på den nationella margaritadagen.
Tips 5: Använd sociala medier även när du har stängt för säsongen
Stänger ditt ställe för säsongen? Var noga med att inte gå i ‘online-dvala’ eftersom det skulle kunna skada din restaurang. Du vill stanna kvar i medvetandet och inte tappa kännedom, så att du fortfarande får många gäster när du öppnar igen. Se till att alltid hålla kontakten med dina gäster på sociala medier. Här är vår guide för hur du kan engagera dig med dina gäster online när du har stängt för säsongen.
Tips 6: Lägg upp ofta
Det är viktigt att göra inlägg ofta och konsekvent. Du kan till exempel planera att göra ett inlägg på sociala medier 1–2 gånger i veckan. De flesta sociala mediekanaler låter dig också göra “My Story”. En “My Story” är en kort användargenererad samling av foton och videor som försvinner efter 24 timmar. Försök att använda den här funktionen också!
Öka din restaurangs synlighet online
Vi hoppas att du tyckte dessa 6 tips var användbara. Förutom att engagera dig med gäster på sociala medier finns det andra viktiga sätt att öka din synlighet online och skapa stark varumärkeskännedom. Här är 6 sätt att göra det:
- Skapa en Google My Business-profil
- Skapa profiler på sociala mediekanaler
- Var aktiv på sociala medier
- Uppdatera information på recensionsplattformar
- Gör lite PR
- Uppmuntra gäster att ge dig en recension
Är du nyfiken på hur du kan öka din synlighet online med dessa 6 sätt? Då kan du gräva dig in i vårt utförliga inlägg om hur du ökar din restaurangs synlighet online.
Integrera din bokningssida på sociala medier med Resos
Om du är aktiv på sociala medier och har mycket engagemang, ge dina gäster möjligheten att boka genom din Facebook-sida. Är du intresserad av att prova Resos? Då ska du inte tveka att kontakta oss på hi@resos.com.
