In this article
ბიზნესის წარმატებული პოპულარიზაციისთვის მნიშვნელოვანია იქ ყოფნა, სადაც თქვენი აუდიტორიაა. საშუალო ადამიანი სოციალურ მედიაში დღეში 2 საათზე მეტ დროს ატარებს. ეს ნიშნავს, რომ სავარაუდოდ თქვენი სტუმრები სოციალურ მედიაში ხვდებიან – ისარგებლეთ ამ შესაძლებლობით და ჩაერთეთ მათთან! ეს პოსტი გაჩვენებთ 6 მარტივ გზას, რომ სოციალური მედიის საშუალებით ჩაერთოთ თქვენი რესტორნის სტუმრებთან. სანამ ამ 6 ნაბიჯს განვიხილავთ, ვნახოთ, რომელ სოციალური მედიის პლატფორმებზე უნდა იყოთ. მოდი, ვიწყოთ!
რომელ სოციალური მედიის პლატფორმებზე უნდა ჩაერთოთ სტუმრებთან?
სტუმრებთან ჩართულობის გასაზრდელად და რესტორნის ონლაინ ხილვადობის გასაუმჯობესებლად შეგიძლიათ სხვადასხვა სოციალური მედიის პლატფორმები გამოიყენოთ. Statista-ს მიხედვით, 2022 წლის ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელებია Facebook, YouTube და Instagram. ჩვენ უკვე გვაქვს შესანიშნავი პოსტები იმის შესახებ, თუ როგორ ისარგებლოთ თითოეული ამ პლატფორმით, მაგრამ მოდი, მოკლედ გადავხედოთ მათ, სანამ 5 რჩევაზე გადავიდეთ.
თქვენს რესტორანს შეუძლია Facebook-ი, როგორც უზარმაზარი პლატფორმა, მომხმარებლების მოსაზიდად გამოიყენოს. Facebook-ის მეშვეობით შეგიძლიათ გაავრცელოთ ინფორმაცია თქვენი ადგილის შესახებ და მომხმარებლებს გაჩვენოთ, რა გამოცდილება ელოდებათ. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია Facebook-ზე ყოფნა, რადგან ამ პლატფორმის საშუალებით შეგიძლიათ სტუმრებს შეთავაზოთ საჭმლის შეკვეთა ან მაგიდის დაჯავშნა პირდაპირ Facebook-ის გვერდიდან.
YouTube
ვიდეო კონტენტი დღეს ძალიან პოპულარულია. განსაკუთრებით კი რესტორნებს შეუძლიათ YouTube-ი გამოიყენონ რეცეპტების, სამზარეულო სესიების, სამზარეულო რჩევებისა და სხვა საკვებთან დაკავშირებული კონტენტის გასაზიარებლად, რაც სტუმრებს ჩართავს. ამ სახის ვიდეოებით შეგიძლიათ ბრენდის ცნობადობა ააწყოთ და სტუმრებთან ურთიერთობა გაიმყაროთ.
Instagram შესანიშნავია რესტორნისა და კერძების ფოტოების გასაზიარებლად. ასევე შეგიძლიათ Instagram-ი გამოიყენოთ ღონისძიებების, კონკურსების, ახალი მენიუს და სხვა ინფორმაციის გასავრცელებლად. Instagram-ის სთორიები ამის კარგი საშუალებაა (წაიკითხეთ ჩვენი პოსტი იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია თქვენს რესტორანს Instagram-ის სთორიების გამოყენება). Instagram-ის გამოყენებისას მნიშვნელოვანია, რომ კონტენტი იყოს კრეატიული და ჩართველი, რაც ამყარებს ურთიერთქმედებას სამიზნე აუდიტორიასთან. გსმენიათ ტერმინი “Insta-worthy”? კარგი, ეს მნიშვნელოვანი ტერმინია!
რჩევა 1: ნუ შეგეშინდებათ პირადული კონტენტის!
არაფერია ცუდი იმ კონტენტის გამოქვეყნებაში, რომელიც რესტორნის მფლობელ(ებ)ს და პერსონალს ეხება. სწორედ თქვენ ხდებით შესაძლებელი ამ შესანიშნავი რესტორნის არსებობა! მიეცით სტუმრებს შანსი, გაიცნონ თქვენ.
რჩევა 2: გამოიყენეთ “გეოთეგები”
მიუხედავად იმისა, რომ მთელ მსოფლიოში სოციალური მედიის მომხმარებლებამდე მიწვდომა შეიძლება საინტერესო ჩანდეს, გეოთეგები გეხმარებათ ადგილობრივ აუდიტორიამდე მიღწევაში. სოციალური მედიის მომხმარებლები გეოთეგებს იყენებენ ახლოს მდებარე ადამიანების, რესტორნების, მაგარი ღონისძიებების და სხვათა საძებნელად. თუ გეოთეგებს მუდმივად გამოიყენებთ, ადგილობრივი სტუმრები უფრო ადვილად გიპოვნიან.
რჩევა 3: გამართეთ კონკურსი
სოციალურ მედიაში კონკურსი გამართეთ სტუმრებთან ჩასართველად. მიეცით სტუმრებს საშუალება, მოიგონ სასაჩუქრე ბარათი, უფასო სასმელი, უფასო დესერტი ან მსგავსი რამ თქვენი კონკურსის საშუალებით. მაგალითად, შეგიძლიათ 3-ეტაპიანი კონკურსი მოაწყოთ, სადაც მონაწილეობა შეიძლება ასე:
- გამოიწეროს თქვენი ანგარიში სოციალურ მედიაში
- მოიწონოს თქვენი პოსტი
- დააკომენტაროს და მონიშნოს 2 მეგობარი
ეს არა მხოლოდ ჩართულობას საგრძნობლად გაზრდის, არამედ ახალ სტუმრებსაც მოიზიდავს თქვენს რესტორანში.
რჩევა 4: გაეცანით მიმდინარე მოვლენებს და დღესასწაულებს
ხანდახან გამოაქვეყნეთ მსუბუქი კონტენტი და წამოიწყეთ საუბრები. ამისთვის შეგიძლიათ ეროვნული დღესასწაულები, გლობალური ღონისძიებები ან მსგავსი სიახლეები გამოიყენოთ. თუმცა მნიშვნელოვანია, რომ კონტენტი შესაბამისი იყოს. მაგალითად, თუ მექსიკური კულინარიით ხართ სპეციალიზებული, შესაძლოა “National Margarita Day”-ზე მარგარიტას შესახებ პოსტი გამოაქვეყნოთ.
რჩევა 5: სოციალური მედია სეზონის დახურვის პერიოდშიც გამოიყენეთ
ხომ ხურდება თქვენი ადგილი სეზონზე? ფრთხილად იყავით, არ ჩავარდეთ “ონლაინ ჰიბერნაციაში”, რადგან ეს შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს რესტორანს. გსურთ, რომ ყველის გონებაში დარჩეთ და ცნობადობა არ დაკარგოთ, რათა ხელახლა გახსნის შემდეგ ბევრი სტუმარი გქონდეთ. დარწმუნდით, რომ სოციალურ მედიაში სტუმრებთან ყოველთვის კავშირში ხართ. აქ არის ჩვენი სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ ჩაერთოთ სტუმრებთან ონლაინ, როდესაც სეზონზე დახურული ხართ.
რჩევა 6: პოსტები გამოაქვეყნეთ ხშირად
მნიშვნელოვანია, რომ პოსტები ხშირად და მუდმივად გამოაქვეყნოთ. მაგალითად, შეგიძლიათ დაგეგმოთ, რომ სოციალურ მედიაში კვირაში 1-2 პოსტი გამოაქვეყნოთ. სოციალური მედიის უმეტეს პლატფორმებს ასევე აქვს “ჩემი სთორი” ფუნქცია. “ჩემი სთორი” არის მომხმარებლის მიერ შექმნილი ფოტოებისა და ვიდეოების მოკლე კოლექცია, რომელიც 24 საათის შემდეგ ქრება. ეცადეთ ამ ფუნქციაც გამოიყენოთ!
გაზარდეთ თქვენი რესტორნის ონლაინ ხილვადობა
ვიმედოვნებთ, რომ ეს 6 რჩევა სასარგებლო აღმოჩნდათ. სტუმრებთან სოციალური მედიაში ჩართულობის გარდა, ასევე არსებობს სხვა მნიშვნელოვანი გზები ონლაინ ხილვადობის გაზრდისა და ძლიერი ბრენდის ცნობადობის შესაქმნელად. აი, 6 ასეთი გზა:
- შექმენით Google My Business პროფილი
- შექმენით პროფილები სოციალური მედიის პლატფორმებზე
- იყავით სოციალურ მედიაში აქტიური
- განაახლეთ ინფორმაცია სარეიტინგო პლატფორმებზე
- გააკეთეთ PR
- წაახალისეთ სტუმრები, დაგიტოვონ შეფასება
გაინტერესებთ, როგორ გაზარდოთ ონლაინ ხილვადობა ამ 6 გზის გამოყენებით? მაშინ ჩაუღრმავდით ჩვენს ყოვლისმომცველ პოსტს რესტორნის ონლაინ ხილვადობის გაზრდის შესახებ.
დაუკავშირეთ თქვენი დაჯავშნის გვერდი სოციალურ მედიას Resos-ის საშუალებით
თუ სოციალურ მედიაში აქტიური ხართ და ბევრი ჩართულობა გაქვთ, მიეცით სტუმრებს საშუალება, დაიჯავშნონ Facebook-ის გვერდიდან. გაინტერესებთ Resos-ის გამოცდა? ნუ დააყოვნებთ – დაგვიკავშირდით hi@resos.com-ზე.
