Ein Konto, jedes Lokal

Die gesamte Gruppe über einen Login verwalten

Restaurantgruppen wachsen schnell aus Einzelstandort-Buchungstools heraus. Bei zwei Standorten tolerieren Sie zwei Logins. Bei fünf Standorten verbringt Ihre Operations-Leiterin die halbe Woche damit, Tabellenkalkulationen abzugleichen. Resos behandelt jedes Lokal – zwei, zehn oder fünfzig – als Teil eines einzigen Kontos. Ein Login bringt Sie in jedes Restaurant. Gedeckezahlen, Umsatz, No-Shows und Feedback werden gruppenübergreifend zusammengefasst, und Sie können in zwei Klicks in jeden einzelnen Standort einsteigen.

Gemeinsame Gastprofile, unverwechselbare Restaurants

Ein treuer Gast Ihres Flaggschiffs sollte sich erkannt fühlen, wenn er in Ihr Bistro auf der anderen Straßenseite geht. Resos führt ein einziges Profil pro Gast für alle Standorte in der Gruppe, sodass seine Allergien, Vorlieben, der Jahrestag und die Besuchshistorie mit ihm reisen. Der Empfang am zweiten Standort sieht, dass er Stammgast beim ersten ist – Tags und alles. Gleichzeitig behält jedes Restaurant seine eigene Buchungsseite, sein Branding, seine Menühinweise und seine Serviceregeln. Die Gruppe läuft unter der Oberfläche, nicht auf der kundenseitigen Seite.

Die Daten, die Gruppen besser laufen lassen

Mehr als einen Standort zu betreiben bedeutet, vergleichen zu können. Resos macht daraus einen Managementvorteil:

• Gruppenweite KPIs – Gedecke, Umsatz pro Gedeck, No-Show-Rate und Feedback-Score, alle zusammengefasst.
• Direktvergleiche – Standorte auf demselben Bildschirm gegeneinander benchmarken.
• Social- und Web-Attribution – Sehen, welches Lokal Instagram-Traffic am besten konvertiert, und das Playbook übernehmen.
• Einzelne Standort-Drill-downs – In jedes einzelne Restaurant klicken für sein eigenes vollständiges Dashboard.

Muster werden sichtbar, die kein Einzelstandort-Dashboard je gezeigt hätte – welcher Standort beim Dienstags-Mittagessen führt, welcher beim Abendessen am Wochenende hinterherhinkt, welcher die meisten Gedecke durch No-Shows verliert und zuerst strengere Richtlinien braucht.

Kontrolle in der Zentrale, Autonomie im Lokal

Die Zentrale kann gruppenweite Standards festlegen – eine No-Show-Gebühr, ein Bestätigungsfenster, eine markenkonformes E-Mail-Template – und trotzdem einzelnen Standorten erlauben, lokal Wichtiges anzupassen. Der Küstenstandort bietet Brunch an, der innerstädtische nicht. Ein Restaurant hat Montag zu, ein anderes mittwochs. Das Personal an jedem Standort sieht nur, was es sehen muss; die Zentrale sieht alles. Mehr Kontrolle dort, wo Sie sie brauchen – mehr Autonomie dort, wo Sie sie nicht brauchen.