ერთი ანგარიში, ყოველი ობიექტი

მთელი ჯგუფი ერთი შესვლიდან

რესტორნის ჯგუფები ერთი ობიექტის ჯავშნის ინსტრუმენტებს სწრაფად გადასცდება. ორი ლოკაცია – ორ შესვლელს ეგუებ. ხუთი ლოკაცია – ოპერაციის ხელმძღვანელი კვირის ნახევარს ცხრილების შეჯამებაში ხარჯავს. Resos ყოველ ობიექტს – ორი, ათი ან ორმოცდაათი – ერთი ანგარიშის ნაწილად ხედავს. ერთი შესვლა ყოველ რესტორანში შეყვანს. ადგილების რაოდენობა, შემოსავალი, no-show და გამოხმაურება ჯგუფის მიხედვით გაერთიანდება, ნებისმიერ ობიექტში ორი დაჭერით ჩავარდება.

გაზიარებული სტუმრების პროფილები, განსხვავებული რესტორნები

ერთ ლოკაციაში ერთგული სტუმარი ქალაქის მეორე მხარეს ბისტროში შემოსვლისას ცნობილი უნდა იყოს. Resos ჯგუფის ყოველ ლოკაციაში ერთ პროფილს ინახავს, ასე რომ ალერგიები, პრეფერენციები, წლისდამდეგი და ვიზიტის ისტორია მასთან ერთად მოძრაობს. მეორე ობიექტის გამასპინძელი ხედავს, ის პირველის მუდმივი სტუმარია, ეტიკეტებითა და ყველაფრით. ამავდროულად, ყოველ რესტორანს საკუთარი სადაჯავშნო გვერდი, ბრენდი, მენიუს შენიშვნები და სერვისის წესები ინახება – ჯგუფობა ფარდის მიღმა, სტუმრის მხარეს კი – არა.

მონაცემები, რომლებიც ჯგუფებს უკეთ ამუშავებს

ერთზე მეტი ობიექტის ოპერირება შედარების საშუალებას იძლევა. Resos ამას მართვის სარგებელად გადაიქცევს:

• ჯგუფის KPI – ადგილები, შემოსავალი ადგილზე, no-show-ის მაჩვენებელი, გამოხმაურების ქულა – ყველა გაერთიანებული.
• გვერდიგვერდ შედარება – ობიექტები ერთ ეკრანზე ბენჩმარქირდება.
• სოციალური და ვებ-მიკუთვნება – ნახეთ, რომელი ობიექტი Instagram-ის ტრაფიქს ყველაზე კარგად კონვერტებს, playbook-ი გადაიტანეთ.
• ობიექტის დეტალური ხედვა – ნებისმიერ ობიექტში ჩახვიდეთ სრული დაფის სანახავად.

ნიმუშები ჩნდება, ვისაც ერთი ობიექტის დაფა ვეღარასოდეს აჩვენებს – რომელი ლოკაცია წინ მიდის სამშაბათის სადილზე, ვინ ჩამოუვარდება შაბათ-კვირის ვახშამს, ვინ ყველაზე მეტ ადგილს კარგავს no-show-ით და პოლიტიკის გამკაცრება პირველ სჭირდება.

კონტროლი ჯგუფში, ავტონომია ობიექტში

სათაო ოფისი ჯგუფის ნაგულისხმევ პარამეტრებს ადგენს – no-show-ის საფასურის პოლიტიკა, დადასტურების ვადა, ბრენდ-უსაფრთხო ელფოსტის შაბლონი – და ამავდროულად ყოველ ობიექტს ლოკალურ საჭიროებების შეცვლის საშუალებას ტოვებს. სანაპიროს ლოკაცია ბრანჩს ატარებს, ქალაქის ცენტრი – არა. ერთი რესტორანი ორშაბათებს ისვენებს, მეორე ოთხშაბათს. ყოველი ობიექტის პერსონალი მხოლოდ საჭიროს ხედავს; სათაო ოფისი – ყველაფერს. მეტი კონტროლი, სადაც გჭირდება, მეტი ავტონომია, სადაც გჭირდება.