Tock kontra OpenTable (och billigare alternativ)

All restaurangmjukvara är olika och erbjuder en uppsjö av funktioner. Ibland behöver ditt ställe inte alla de här funktionerna och du inser att du i slutändan betalar mer för avancerad mjukvara som du inte behöver. När du väljer restaurangmjukvara måste du dessutom se till att du investerar i rätt.

Rätt mjukvara är en som hjälper till att optimera de administrativa processerna i din restaurang. Du och personalen bör också lägga mindre tid på att hantera den. Dessutom kan du använda den tiden till att fokusera på att ge bästa möjliga kundservice till dina gäster. Dess syfte är helt och hållet att hjälpa till att smörja och automatisera några av dina digitala processer. Det är avgörande att den valda mjukvaran är snabb, effektiv och tar hand om alla bokningar i stället för att du och din personal måste hantera det.

I det här inlägget tittar vi på de funktioner och tjänster som Tock och OpenTable erbjuder var för sig. Vi jämför dessa framåt. Slutligen ger vi dig några anledningar till varför Resos fungerar som ett utmärkt billigare alternativ till de två ganska dyra bokningssystemen. Vi har också tidigare skapat en lista som inkluderar 7 bästa onlinebokningssystemen för restauranger där vi samlade de bästa restaurangsystemen när det gäller funktioner, pris och support.

Tock

• Bokningssystem med en sökmotor för alla evenemang, dine-in, pickup och leverans, vingårdar osv.
• Det har ett enormt nätverk och ger användare möjlighet att locka fler nya gäster.
• Några av de få funktioner Tock erbjuder är bokningar, leverans, kontaktlösa pickup-betalningar, väntelista, tilläggsartiklar, drop-in och evenemang.
• Det har många mycket välkända partners som Google, Apple, Facebook, Instagram, Amazon och Uber.
• Den minsta planen, Plus-planen, kostar 199 USD/månad och inkluderar bokning, takeout, evenemang och ett gästhanteringssystem. Den inkluderar också obegränsade bokningar med obegränsat antal användare och enheter och har en avgift på 2 % för förskottsbetalda bokningar.
• Mellanplanen, Pro-planen, inkluderar allt som Plus-planen har. Det finns ingen avgift för de förskottsbetalda bokningarna. Priset är 699 USD/månad.
• Den största planen, kallad Enterprise-planen, inkluderar alla funktioner som de andra planerna har, samt anpassade integrationer, demoutbildning, en account manager, avancerade verktyg och den bästa säkerheten. Priset anges inte på webbplatsen. Om restauranger vill gå vidare med den här planen måste de kontakta företaget.
• Det erbjuder möjligheten att bara betala för en takeaway-plan, men bortsett från avgiften på 2 % för alla beställningar och de olika SMS- och väntelisteavgifterna anges inga detaljer på webbplatsen. Restauranger måste alltså fylla i ett formulär och skapa ett konto om de vill ha mer information om det.

OpenTable

• Med över 50 000 restauranger inkluderar de lösningar det erbjuder bokningar, marknadsföring, drift, takeout, upplevelser, rykte, relationer och integrationer.
• Det har 3 planer: Basic, Core och Pro. Priserna beror på hur många funktioner restaurangen behöver.
• Basic-planen är gratis i 30 dagar och kostar sedan 39 USD/månad om den köps som en månadsprenumeration. Den ger restaurangen tillgång till bokningar, anpassad profil och listning, gästdatabas, marknadsföringsverktyg, takeout-tjänst samt upplevelser, eftermåltidstjänster och recensionshantering.
• Core-planen, OpenTables populäraste plan, kostar 249 USD/månad och innehåller alla funktioner som Basic-planen har, och många fler. Extrafunktionerna är bordshantering, väntelista, tillgänglighetskontroller, lager i realtid och kassaintegration.
• Pro-planen kostar 449 USD/månad och har alla funktioner som Core-planen har, och några till. Extrafunktionerna är automatiska e-postkampanjer, automatiska gästpreferenser och gästprofiler samt personalpoängkort.
• Prissättningen för planerna kan väljas som en månadsprenumeration, som pris per nätverksbokning, bokningar på restaurangens webbplats samt takeout och upplevelser.
• Det erbjuder en chattfunktion samt ett telefonnummer på webbplatsen för frågor om support.

Resos

• Användarvänligt och intuitivt bokningssystem med funktioner som kunddatabas, no-show-avgifter, notiser och påminnelser, depositioner, plus integrationer med Reserve with Google, Zapier och Mailchimp.
• Det erbjuder 4 planer: Free, Basic, Plus och Unlimited. Resos har en permanent gratisplan - ingen tidsgräns. Betalda planer skiljer sig åt i antal bokningar per månad, med grundläggande bokningsfunktioner inkluderade på varje nivå. Planer kan betalas månadsvis eller årsvis (20 % årlig rabatt).
• Free-planen tillåter upp till 25 bokningar i månaden och är gratis att använda.
• Basic-planen tillåter upp till 350 bokningar i månaden för 47 USD/månad (eller 37 USD/månad med årsfakturering).
• Plus-planen tillåter upp till 750 bokningar i månaden för 98 USD/månad (eller 78 USD/månad med årsfakturering).
• Unlimited-planen tillåter obegränsat antal bokningar för 149 USD/månad (eller 119 USD/månad med årsfakturering).
• Det erbjuder kundsupport via e-post dygnet runt, även på helgerna, samt supportartiklar och guider.

Skillnader i funktioner mellan systemen

Tittar man på funktionaliteten hos de här 2 bokningssystemen erbjuder de liknande funktioner, och dyrare planer erbjuder fler funktioner. Med Resos får restauranger samma funktioner för alla planer. Vi vill att alla ställen ska kunna använda de funktioner de behöver för att driva sin verksamhet och göra sina gäster nöjda. Den enda skillnaden mellan planerna vi erbjuder på Resos är antalet bokningar. Det finns inga extraavgifter tillagda på de här månads-/årsplanerna som de 2 systemen i det här inlägget har.

Skillnader i pris mellan systemen

När det gäller deras priser är Tock den dyraste mjukvaran, men den har väldigt populära och pålitliga partners. Av de här systemen är Resos fortfarande den mest prisvärda restaurangbokningsmjukvaran med superkonkurrenskraftig prissättning.

Skillnader i kundsupport mellan systemen

När det gäller kundsupport måste restauranger nå Tock via olika formulär på webbplatsen. OpenTable har en chattfunktion samt ett telefonnummer tillgängligt. Vi på Resos erbjuder support via e-post dygnet runt och vårt underbara team kan knappt vänta på att få hjälpa till och svara på alla dina frågor. Du kan också alltid komma åt våra supportsektioner på vår webbplats med hjälpsamma artiklar om systemet, dess inställningar och funktioner.

Sugen på att testa Resos?

Testa Resos idag - börja på vår gratisplan och uppgradera när du är redo. Börja med att skapa en profil här, och om du behöver hjälp eller har några frågor kan du alltid nå oss på hi@resos.com.

---