Tock vs. OpenTable (ja edullisemmat vaihtoehdot)

Kaikki ravintolaohjelmat ovat erilaisia ja tarjoavat monia ominaisuuksia. Joskus ravintolasi ei tarvitse kaikkia näitä ominaisuuksia, ja huomaat maksavasi enemmän kalliista ohjelmistoista, joita et tarvitse. Myös ravintolaohjelmistoa valittaessa on varmistettava, että investoit oikeaan vaihtoehtoon.

Oikea ohjelmisto on sellainen, joka auttaa optimoimaan ravintolasi hallintaprosesseja. Sinun ja henkilöstösi tulisi myös käyttää vähemmän aikaa sen käsittelyyn. Lisäksi voit käyttää tämän ajan parhaaseen asiakaspalveluun vieraillesi. Sen tarkoitus on kokonaan auttaa sujuvoittamaan ja automatisoimaan joitakin digitaalisia prosessejasi. On elintärkeää, että valittu ohjelmisto on nopea, tehokas ja hoitaa kaikki varaukset puolestasi ilman sinun ja henkilöstösi tarvetta puuttua asiaan.

Tässä artikkelissa tarkastelemme Tockin ja OpenTablen erikseen tarjoamia ominaisuuksia ja palveluja. Vertailemme näitä jatkossa keskenään. Lopuksi annamme sinulle syitä siihen, miksi Resos on erinomainen edullisempi vaihtoehto näille kahdelle, melko kalliille varausjärjestelmälle. Lisäksi olemme aiemmin koonneet listan, joka sisältää 7 parasta verkkovarausjärjestelmää ravintoloille, johon kokosimme parhaat ravintolatietojärjestelmät ominaisuuksien, hinnan ja tuen osalta.

Tock

• Varausjärjestelmä, jossa on hakukone kaikille tapahtumille, ravintolakäynneille, noutotilauksille ja toimituksille, viiniteille jne.
• Sillä on laaja verkosto ja se antaa käyttäjille mahdollisuuden houkutella lisää uusia vieraita.
• Joitakin Tockin tarjoamista ominaisuuksista ovat varaukset, toimitus, nouto, kontaktittomat maksut, jonotuslista, lisätuotteet, ilman varausta tulevat vieraat ja tapahtumat.
• Sillä on paljon tunnettuja kumppaneita, kuten Google, Apple, Facebook, Instagram, Amazon ja Uber.
• Pienin suunnitelma, Plus-suunnitelma, maksaa 199 $/kuukausi ja sisältää varaukset, noutamisen, tapahtumat ja vierashallintajärjestelmän. Se sisältää myös rajoittamattomat varaukset rajattomilla käyttäjillä ja laitteilla, ja sillä on 2 prosentin maksu etukäteen maksetuista varauksista.
• Keskitason suunnitelma, Pro-suunnitelma, sisältää kaiken, mitä Plus-suunnitelma tarjoaa. Etukäteen maksetuista varauksista ei peritä lisämaksuja. Sen hinta on 699 $/kuukausi.
• Suurin suunnitelma, Enterprise-suunnitelma, sisältää kaikki muiden suunnitelmien ominaisuudet sekä mukautetut integraatiot, demo-koulutuksen, tilinhoitajan, edistyneet työkalut ja parhaan tietoturvan. Hintaa ei ole ilmoitettu verkkosivustolla. Jos ravintolat haluavat edetä tämän suunnitelman kanssa, heidän on otettava yhteyttä yritykseen.
• Se tarjoaa mahdollisuuden maksaa vain noutotilaussuunnitelmasta, mutta muiden kuin 2 prosentin maksujen kaikkia tilauksista ja erilaisten tekstiviesti- ja jonotuslistan maksujen yksityiskohtia ei ole ilmoitettu verkkosivustolla. Joten ravintoloiden täytyy täyttää lomake ja luoda tili, jos he haluavat saada lisätietoja.

OpenTable

• Yli 50 000 ravintolan kanssa sen tarjoamat ratkaisut sisältävät varaukset, markkinoinnin, toiminnan, noutamisen, kokemukset, maineen, suhteet ja integraatiot.
• Sillä on 3 suunnitelmaa: Basic, Core ja Pro. Hinnat riippuvat ravintolan tarvitsemien ominaisuuksien määrästä.
• Basic-suunnitelma on ilmainen 30 päivää, ja sen jälkeen 39 $/kuukausi kuukausitilauksen hintaan. Se antaa ravintolalle pääsyn varauksiin, mukautettuun profiiliin ja listaukseen, vieraan tietokantaan, markkinointityökaluihin, noutotilauspalveluun sekä kokemuksiin, aterian jälkeisiin palveluihin ja arvostelujen hallintaan.
• Core-suunnitelma, OpenTablen suosituin suunnitelma, maksaa 249 $/kuukausi ja sisältää kaikki Basic-suunnitelman ominaisuudet ja paljon muuta. Lisäominaisuudet ovat pöydänhallinta, jonotuslista, saatavuuden hallinta, reaaliaikainen varasto ja kassajärjestelmäintegraatio.
• Pro-suunnitelma maksaa 449 $/kuukausi ja sisältää kaikki Core-suunnitelman ominaisuudet ja joitakin lisää. Lisäominaisuudet ovat automatisoidut sähköpostikampanjat, automatisoidut vieras-mieltymykset ja -profiilit sekä henkilöstön tuloskortit.
• Suunnitelmien hinnoittelun voi valita kuukausitilauksen, verkkovarausten hinnan per seurue, noutotilausten ja kokemusten mukaan.
• Se tarjoaa chat-toiminnon sekä puhelinnumeron verkkosivustolla tukikysymyksiä varten.

Resos

• Helppokäyttöinen ja intuitiivinen varausjärjestelmä ominaisuuksilla, kuten asiakastietokanta, noshow-maksut, ilmoitukset ja muistutukset, talletukset sekä Reserve with Google-, Zapier- ja Mailchimp-integraatiot.
• Se tarjoaa 4 suunnitelmaa: Ilmainen, Basic, Plus ja Rajaton. Resosilla on pysyvä Ilmainen suunnitelma – ei aikarajoitusta. Maksulliset suunnitelmat eroavat kuukausittaisten varausten määrässä, ja ydinvarausominaisuudet sisältyvät jokaiseen tasoon. Suunnitelmat voidaan maksaa kuukausittain tai vuosittain (20 prosentin vuosialennus).
• Ilmainen suunnitelma mahdollistaa enintään 25 varausta kuukaudessa ja on ilmainen.
• Basic-suunnitelma mahdollistaa enintään 350 varausta kuukaudessa hintaan 47 $/kuukausi (tai 37 $/kuukausi vuosilaskutuksella).
• Plus-suunnitelma mahdollistaa enintään 750 varausta kuukaudessa hintaan 98 $/kuukausi (tai 78 $/kuukausi vuosilaskutuksella).
• Rajaton-suunnitelma mahdollistaa rajoittamattomat varaukset hintaan 149 $/kuukausi (tai 119 $/kuukausi vuosilaskutuksella).
• Se tarjoaa asiakastukea sähköpostitse 24/7, myös viikonloppuisin, sekä tukiartikkeleita ja -oppaita.

Järjestelmien väliset ominaisuuserot

Tarkastellessa näiden kahden varausjärjestelmän toiminnallisuutta ne tarjoavat samanlaisia ominaisuuksia, ja kalliimmat suunnitelmat tarjoavat enemmän ominaisuuksia. Resosin kanssa ravintolat saavat samat ominaisuudet kaikissa suunnitelmissa. Haluamme, että kaikki ravintolat voivat käyttää tarvitsemiaan ominaisuuksia liiketoimintansa pyörittämiseen ja vieraidensa ilahduttamiseen. Ainoa ero Resosin suunnitelmien välillä on varausten määrä. Näihin kuukausi- tai vuosisuunnitelmiin ei lisätä ylimääräisiä maksuja, kuten tässä artikkelissa esitellyissä kahdessa järjestelmässä.

Järjestelmien väliset hintaerot

Hintoihin viitaten Tock on kallein ohjelmisto, mutta sillä on erittäin suosittuja ja luotettavia kumppaneita. Näistä järjestelmistä Resos on edelleen edullisin ravintolavarausohjelmisto, joka tarjoaa erittäin kilpailukykyisen hinnoittelun.

Järjestelmien väliset asiakastukierot

Asiakastuen osalta ravintoloiden täytyy ottaa yhteyttä Tockiin verkkosivuston eri lomakkeiden kautta. OpenTablella on chat-toiminto sekä puhelinnumero saatavilla. Meillä Resosilla tarjoamme tukea sähköpostitse 24/7 ja ihana tiimimme ei malta odottaa auttaakseen ja vastatakseen kaikkiin kysymyksiisi. Lisäksi voit milloin tahansa käyttää verkkosivustomme tukiosioita, joissa on hyödyllisiä artikkeleita järjestelmästä, sen asetuksista ja ominaisuuksista.

Kiinnostuitko kokeilemaan Resosta?

Kokeile Resosta tänään – aloita ilmaisella suunnitelmalla ja päivitä, kun olet valmis. Aloita luomalla profiili täällä, ja jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, voit aina tavoittaa meidät osoitteesta hi@resos.com.

---