Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Le système de réservation pour restaurants sans commission
Acceptez des réservations en ligne, réduisez les no-shows et remplissez davantage de tables avec Resos. Reserve with Google, acomptes, gestion des tables et connaissance client réunis dans un système simple, avec une formule gratuite pour démarrer.
Pourquoi les restaurants ont besoin d'un système de réservation moderne
Le papier, le téléphone et les logiciels dépassés vous coûtent des couverts. La plupart des clients réservent en ligne et consultent votre site web avant de venir, et les no-shows grignotent discrètement votre chiffre d'affaires. Un système de réservation moderne capture chaque réservation, vous protège des no-shows et transforme les données clients en visites répétées, sans les commissions que prélèvent les plateformes tierces.
Resos réunit en un seul endroit la réservation en ligne, la gestion des tables, les acomptes, les rappels automatiques et la connaissance client. Vos clients réservent en quelques clics depuis votre site web, Google ou les réseaux sociaux, et chaque réservation arrive dans un tableau de bord unique que votre équipe gère depuis n'importe quel appareil. Vous passez moins de temps au téléphone et plus de temps à vous occuper de votre salle.
Tout ce qu'il vous faut pour gérer vos réservations
Acceptez des réservations 24h/24, partout où se trouvent vos clients
Ajoutez un widget de réservation à votre site web en quelques minutes et laissez vos clients réserver une table depuis Google, Instagram et Facebook également. Chaque réservation arrive dans un seul calendrier, confirmée automatiquement, même quand la cuisine est fermée.
Réduisez les no-shows grâce aux rappels et aux acomptes
Les rappels automatiques par email et SMS font en sorte que vos clients n'oublient pas leur table, et les acomptes ou frais de no-show protègent votre chiffre d'affaires les soirs d'affluence. Les restaurants sur Resos réduisent couramment leurs no-shows à moins de 1 %.
Gérez votre service depuis une vue d'ensemble claire
Visualisez chaque table, réservation et client sans réservation sur un plan de salle en temps réel que toute votre équipe partage. Faites glisser pour replacer un client, optimisez votre placement en un clic et gardez une salle pleine sous contrôle.
D'autres outils qui remplissent vos tables
Tout ce qui suit est inclus dans Resos, de votre première réservation sur la formule gratuite jusqu'aux services à fort volume sur plusieurs établissements. Combinez ce dont votre restaurant a besoin, sans commission ni frais de couvert.
Reserve with Google
Laissez vos clients réserver directement depuis Google Search et Maps. Les réservations se synchronisent automatiquement avec Resos, sans frais supplémentaires.
Protection contre les no-shows et acomptes
Encaissez des acomptes par convive ou par réservation, prélevez automatiquement des frais de no-show et signalez les clients récidivistes.
Données et analyses du restaurant
Suivez les tendances de réservation, les taux de no-show, les heures de pointe et les avis clients pour prendre de meilleures décisions.
Horaires et règles de réservation flexibles
Contrôlez quand et comment vos clients peuvent réserver, avec des horaires d'ouverture sur mesure, des limites de taille de groupe et des règles pour les heures de pointe.
API et intégrations
Connectez Resos à votre caisse, vos outils marketing et plus de 1 000 applications via l'API Resos et Zapier.
Protection anti-spam
Gardez votre calendrier propre grâce à la détection automatique du spam, aux listes de blocage et à la vérification téléphonique.
Des tarifs simples et transparents
Sans commission. Sans frais de couvert. Sans coûts cachés. Démarrez gratuitement et choisissez une formule adaptée à votre volume de réservations.
Resos face aux grandes plateformes de réservation
| Fonctionnalité | Resos | OpenTable | Resy |
|---|---|---|---|
| Tarification | Forfait mensuel fixe | Abonnement + frais de couvert | Abonnement, à partir de ~$249/mo |
| Formule gratuite | |||
| Frais de couvert | Aucun | Oui | Non annoncé |
| Place de marché de clients | Non | Oui, mondiale | Oui, réseau Amex |
Tarification
Formule gratuite
Frais de couvert
Place de marché de clients
Un système de réservation qui se rentabilise, pas un qui vous facture par client
Les commissions et les frais de couvert s'accumulent vite, et ils vous pénalisent quand vous avez du monde. Resos repose sur un simple abonnement mensuel basé sur votre volume de réservations, pour que les réservations que vous gagnez à la sueur de votre front restent les vôtres. Plus vous vous développez, plus vous économisez par rapport aux plateformes qui prélèvent une part sur chaque couvert.
Vous gardez aussi vos relations clients. Resos stocke les profils, préférences et historiques de vos clients dans votre propre CRM, pour que vous puissiez reconnaître vos habitués, personnaliser le service et faire revenir vos clients, plutôt que de confier vos données à une place de marché qui fait la promotion d'autres restaurants auprès de vos clients.
Démarrez gratuitement dès aujourd'hui
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Un système de réservation pour chaque type de restaurant
Restaurants et cafés indépendants
Gastronomie
Pop-ups et événements Rejoignez 3 000+ restaurants, cafés, bars et pubs
Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
Ce que les restaurants demandent sur Resos
Qu'est-ce qu'un système de réservation pour restaurants ?
Un système de réservation pour restaurants (aussi appelé système de réservation de tables) est un logiciel qui gère vos réservations en ligne et hors ligne. Il prend généralement en charge la réservation en ligne, la gestion des tables, les rappels automatiques et les données clients en un seul endroit.
Comment fonctionne Reserve with Google ?
Reserve with Google permet à vos clients de réserver une table directement depuis Google Search et Google Maps. Lorsqu'une personne trouve votre restaurant, elle voit un bouton « Réserver une table », et la réservation se synchronise automatiquement avec Resos. Il n'y a aucune commission supplémentaire pour les réservations Google avec Resos.
Puis-je encaisser des acomptes pour les réservations ?
Oui. Resos inclut une gestion complète des acomptes. Vous pouvez exiger des acomptes par convive, par réservation, ou uniquement pour certains créneaux comme les week-ends ou les grands groupes. Les acomptes sont traités en toute sécurité et peuvent être déduits de l'addition finale ou conservés comme frais de no-show.
Existe-t-il une API pour des intégrations sur mesure ?
Oui. L'API Resos vous permet de créer des intégrations sur mesure avec votre caisse, votre site web ou d'autres outils, et notre intégration Zapier connecte Resos à plus de 1 000 applications sans code.
Facturez-vous une commission ou des frais de couvert ?
Non. Resos ne facture jamais de commission ni de frais de couvert. Vous payez un simple abonnement mensuel basé sur votre volume de réservations, sans coûts cachés.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Resos prend en charge la gestion multi-établissements, vous pouvez donc superviser tous vos restaurants depuis un seul compte tout en conservant des paramètres, des plans de salle et des règles de réservation distincts pour chaque établissement.