Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Resos, βρήκαμε την ευελιξία του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών απίστευτες. Είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη και εύκολο στη διαχείριση εσωτερικά, κάτι που είναι τεράστιο πλεονέκτημα!
Το σύστημα κρατήσεων εστιατορίου χωρίς προμήθειες
Δέξου κρατήσεις online, μείωσε τα no-shows και γέμισε περισσότερα τραπέζια με το Resos. Reserve with Google, προκαταβολές, διαχείριση τραπεζιών και γνώση των επισκεπτών σου σε ένα απλό σύστημα, με δωρεάν πλάνο για να ξεκινήσεις.
Γιατί τα εστιατόρια χρειάζονται ένα σύγχρονο σύστημα κρατήσεων
Το χαρτί και το στυλό, τα τηλεφωνήματα και τα ξεπερασμένα προγράμματα σου κοστίζουν επισκέπτες. Οι περισσότεροι πελάτες κλείνουν τραπέζι online και ελέγχουν την ιστοσελίδα σου πριν έρθουν, ενώ τα no-shows σιωπηλά στραγγίζουν τα έσοδά σου. Ένα σύγχρονο σύστημα κρατήσεων καταγράφει κάθε κράτηση, σε προστατεύει από τα no-shows και μετατρέπει τα δεδομένα των επισκεπτών σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, χωρίς τις προμήθειες που χρεώνουν οι πλατφόρμες τρίτων.
Το Resos φέρνει online κρατήσεις, διαχείριση τραπεζιών, προκαταβολές, αυτόματες υπενθυμίσεις και γνώση των επισκεπτών σε ένα μέρος. Οι επισκέπτες κλείνουν τραπέζι με λίγα κλικ από την ιστοσελίδα σου, το Google ή τα social media, και κάθε κράτηση καταλήγει σε ένα ενιαίο dashboard που η ομάδα σου διαχειρίζεται από οποιαδήποτε συσκευή. Ξοδεύεις λιγότερο χρόνο στο τηλέφωνο και περισσότερο φροντίζοντας τους επισκέπτες σου.
Όλα όσα χρειάζεσαι για να διαχειρίζεσαι τις κρατήσεις
Δέξου κρατήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, από παντού όπου βρίσκονται οι επισκέπτες σου
Πρόσθεσε ένα widget κρατήσεων στην ιστοσελίδα σου μέσα σε λίγα λεπτά και άφησε τους επισκέπτες να κλείνουν τραπέζι και από το Google, το Instagram και το Facebook. Κάθε κράτηση καταλήγει σε ένα ημερολόγιο, επιβεβαιωμένη αυτόματα, ακόμα κι όταν η κουζίνα είναι κλειστή.
Μείωσε τα no-shows με υπενθυμίσεις και προκαταβολές
Οι αυτόματες υπενθυμίσεις μέσω email και SMS φροντίζουν ώστε οι επισκέπτες να θυμούνται το τραπέζι τους, ενώ οι προκαταβολές ή οι χρεώσεις no-show προστατεύουν τα έσοδά σου τις πολυάσχολες βραδιές. Τα εστιατόρια στο Resos μειώνουν τακτικά τα no-shows κάτω από 1%.
Διαχειρίσου την εξυπηρέτηση από μία ξεκάθαρη επισκόπηση
Δες κάθε τραπέζι, κράτηση και walk-in σε μια ζωντανή κάτοψη που μοιράζεται όλη η ομάδα σου. Σύρε για να αλλάξεις θέση, βελτιστοποίησε την κατανομή με ένα κλικ και κράτησε τη ροή ήρεμη όταν το εστιατόριο είναι γεμάτο.
Περισσότερα εργαλεία που γεμίζουν τραπέζια
Όλα τα παρακάτω περιλαμβάνονται στο Resos, από την πρώτη σου κράτηση στο δωρεάν πλάνο μέχρι την εξυπηρέτηση μεγάλου όγκου σε πολλαπλές τοποθεσίες. Συνδύασε ό,τι χρειάζεται το εστιατόριό σου, χωρίς προμήθεια και χωρίς χρέωση ανά κουβέρ.
Reserve with Google
Άφησε τους επισκέπτες να κλείνουν τραπέζι απευθείας από το Google Search και τους Χάρτες. Οι κρατήσεις συγχρονίζονται αυτόματα με το Resos, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Προστασία από no-shows και προκαταβολές
Λάβε προκαταβολές ανά επισκέπτη ή ανά κράτηση, χρέωσε αυτόματα για no-shows και επισήμανε επισκέπτες που επαναλαμβάνουν τα no-shows.
Δεδομένα και ανάλυση εστιατορίου
Παρακολούθησε τις τάσεις κρατήσεων, τα ποσοστά no-show, τις ώρες αιχμής και τα σχόλια των επισκεπτών για να παίρνεις πιο έξυπνες αποφάσεις.
Ευέλικτες ώρες και κανόνες κρατήσεων
Έλεγξε πότε και πώς μπορούν να κλείνουν τραπέζι οι επισκέπτες, με προσαρμοσμένες ώρες λειτουργίας, όρια ατόμων και κανόνες για τις ώρες αιχμής.
API και ενσωματώσεις
Σύνδεσε το Resos με το POS σου, τα εργαλεία marketing και πάνω από 1.000 εφαρμογές μέσω του Resos API και του Zapier.
Προστασία από spam
Κράτησε το ημερολόγιό σου καθαρό με αυτόματο εντοπισμό spam, λίστες αποκλεισμού και επαλήθευση τηλεφώνου.
Απλές, διαφανείς τιμές
Χωρίς προμήθεια. Χωρίς χρεώσεις κουβέρ. Χωρίς κρυφά κόστη. Ξεκίνα δωρεάν και διάλεξε ένα πλάνο που ταιριάζει στον όγκο των κρατήσεών σου.
Το Resos σε σύγκριση με τις μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων
| Λειτουργία | Resos | OpenTable | Resy |
|---|---|---|---|
| Τιμολόγηση | Σταθερή μηνιαία χρέωση | Συνδρομή + χρεώσεις ανά κουβέρ | Συνδρομή, από ~$249/mo |
| Δωρεάν πλάνο | |||
| Χρεώσεις ανά κουβέρ | Καμία | Ναι | Δεν διαφημίζεται |
| Marketplace πελατών | Όχι | Ναι, παγκόσμιο | Ναι, δίκτυο Amex |
Τιμολόγηση
Δωρεάν πλάνο
Χρεώσεις ανά κουβέρ
Marketplace πελατών
Ένα σύστημα κρατήσεων που αποπληρώνεται μόνο του, όχι ένα που σε χρεώνει ανά επισκέπτη
Οι προμήθειες και οι χρεώσεις ανά κουβέρ αθροίζονται γρήγορα, και σε τιμωρούν επειδή έχεις δουλειά. Το Resos χρησιμοποιεί μια απλή μηνιαία συνδρομή βάσει του όγκου των κρατήσεών σου, ώστε οι κρατήσεις που κερδίζεις με κόπο να παραμένουν δικές σου. Όσο περισσότερο μεγαλώνεις, τόσο περισσότερο εξοικονομείς σε σύγκριση με πλατφόρμες που κρατούν ένα μέρος από κάθε κουβέρ.
Επίσης, κρατάς τις σχέσεις με τους επισκέπτες σου. Το Resos αποθηκεύει προφίλ, προτιμήσεις και ιστορικό επισκεπτών στο δικό σου CRM, ώστε να αναγνωρίζεις τους τακτικούς πελάτες, να εξατομικεύεις την εξυπηρέτηση και να φέρνεις τους επισκέπτες πίσω, αντί να παραδίδεις τα δεδομένα σου σε ένα marketplace που προωθεί άλλα εστιατόρια στους δικούς σου επισκέπτες.
Ξεκίνα δωρεάν σήμερα
Εγγράψου δωρεάν
Δημιούργησε τον λογαριασμό σου σε δευτερόλεπτα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Ρύθμισε το εστιατόριό σου
Πρόσθεσε τις ώρες λειτουργίας, τις περιοχές και την κάτοψη χρησιμοποιώντας τον εύκολο επεξεργαστή drag-and-drop.
Κάνε την πρώτη σου κράτηση
Πρόσθεσε τον σύνδεσμο κρατήσεων στην ιστοσελίδα και τα social media σου. Δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Ένα σύστημα κρατήσεων για κάθε τύπο εστιατορίου
Ανεξάρτητα εστιατόρια και καφέ
Fine dining
Pop-ups και εκδηλώσεις Μαζί μας 3.000+ εστιατόρια, καφέ, μπαρ και παμπ
Χρησιμοποιούμε το Resos ως πλατφόρμα κρατήσεων για το μπαρ με τυρί και κρασί μας στο Ελσίνκι της Φινλανδίας εδώ και πάνω από έξι μήνες, και είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι!
Μόλις ρυθμιστεί σωστά, το Resos θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης απρόσκοπτα. Δοκίμασα πολλά λογισμικά και κανένα δεν έχει φτάσει το επίπεδο προσαρμογής και ταχύτητας του Resos. Και εξαιρετική υποστήριξη επίσης!
Η προβολή κατόψεως λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να δεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μας γλίτωσε από πολλά no-shows.
Εύκολη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα μας και τη σελίδα Google.
Το Resos κάνει τις κρατήσεις πολύ πιο εύκολες. Είναι απλό, ευέλικτο και τέλειο για μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική μας. Είμαστε τόσο χαρούμενοι!
Αυτό που ξεχωρίζει το Resos.com δεν είναι μόνο η ευκολία χρήσης, αλλά και η προδραστική προσέγγιση της ομάδας Resos. Συνεχίζουν να εργάζονται σκληρά για να εισάγουν νέες λειτουργίες και να προσθέτουν αξία στο προϊόν τους.
Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας, Facebook και Google.
Όταν ξεκινήσαμε την αναζήτηση για ένα σύστημα κρατήσεων, το Resos ήταν η προφανής επιλογή. Δεν είναι μόνο προσιτό για εμάς ως μικρή επιχείρηση, αλλά προσφέρει και τόσες πολλές λειτουργίες που κάνουν τη δουλειά μας πιο εύκολη.
Το να μπορείς να κάνεις κράτηση χωρίς πολλή ταλαιπωρία κάνει τεράστια διαφορά! Το Resos κρατά τη διαδικασία διαισθητική και απλή.
Τι ρωτούν τα εστιατόρια για το Resos
Τι είναι ένα σύστημα κρατήσεων εστιατορίου;
Ένα σύστημα κρατήσεων εστιατορίου (γνωστό και ως σύστημα κρατήσεων τραπεζιών) είναι λογισμικό που διαχειρίζεται τις online και offline κρατήσεις σου. Συνήθως χειρίζεται τις online κρατήσεις, τη διαχείριση τραπεζιών, τις αυτόματες υπενθυμίσεις και τα δεδομένα των επισκεπτών σε ένα μέρος.
Πώς λειτουργεί το Reserve with Google;
Το Reserve with Google επιτρέπει στους επισκέπτες να κλείνουν τραπέζι απευθείας από το Google Search και τους Χάρτες Google. Όταν κάποιος βρίσκει το εστιατόριό σου, βλέπει ένα κουμπί «Κλείσε τραπέζι», και η κράτηση συγχρονίζεται αυτόματα με το Resos. Δεν υπάρχουν επιπλέον προμήθειες για τις κρατήσεις μέσω Google με το Resos.
Μπορώ να λαμβάνω προκαταβολές για τις κρατήσεις;
Ναι. Το Resos περιλαμβάνει πλήρη λειτουργικότητα προκαταβολών. Μπορείς να ζητάς προκαταβολές ανά επισκέπτη, ανά κράτηση ή μόνο για συγκεκριμένες ώρες, όπως τα Σαββατοκύριακα ή για μεγάλες παρέες. Οι προκαταβολές επεξεργάζονται με ασφάλεια και μπορούν να αφαιρεθούν από τον τελικό λογαριασμό ή να παρακρατηθούν ως χρέωση no-show.
Υπάρχει API για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις;
Ναι. Το Resos API σου επιτρέπει να δημιουργείς προσαρμοσμένες ενσωματώσεις με το POS, την ιστοσελίδα ή άλλα εργαλεία σου, ενώ η ενσωμάτωση Zapier συνδέει το Resos με πάνω από 1.000 εφαρμογές χωρίς κώδικα.
Χρεώνετε προμήθεια ή χρεώσεις ανά κουβέρ;
Όχι. Το Resos δεν χρεώνει ποτέ προμήθεια ή χρεώσεις ανά κουβέρ. Πληρώνεις μια απλή μηνιαία συνδρομή βάσει του όγκου των κρατήσεών σου, χωρίς κρυφά κόστη.
Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλαπλές τοποθεσίες εστιατορίων;
Ναι. Το Resos υποστηρίζει διαχείριση πολλαπλών τοποθεσιών, ώστε να επιβλέπεις όλα τα εστιατόριά σου από έναν λογαριασμό, διατηρώντας ξεχωριστές ρυθμίσεις, κατόψεις και κανόνες κρατήσεων για κάθε χώρο.