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Comme EasyTable, nous gérons les réservations de tables, la gestion des clients, la liste d’attente et la prévention des no-shows, et nous publions tous les deux nos tarifs au lieu de les cacher derrière un appel commercial. Ce qui nous distingue, c’est ce que vous payez et pendant combien de temps vous vous engagez à le payer.
Où EasyTable se démarque
Soyons honnêtes, parce qu’EasyTable fait plusieurs choses vraiment bien.
Leur modèle tarifaire est plus simple que le nôtre sur un point : un seul plan, toutes les fonctionnalités incluses, tarifé uniquement selon la durée de votre engagement. Pas besoin de calculer quel niveau inclut le plan de salle ou quelle extension couvre les acomptes. Resos segmente par volume de réservations et vend certaines fonctionnalités en extensions, donc si vous voulez un seul chiffre tout compris, EasyTable vous l’offre et nous non.
Leur offre de changement est aussi meilleure que la plupart dans la catégorie. Un premier mois gratuit sans carte bancaire, plus la prise en charge de votre coût pendant le préavis chez votre fournisseur actuel, supprime le chevauchement gênant où vous payez deux fournisseurs en même temps. C’est une offre réfléchie qui mérite d’être reconnue.
C’est une entreprise danoise qui fait cela depuis 2012, avec un produit nativement danois et un support en danois depuis Copenhague. Pour un restaurant danois qui veut un fournisseur local qu’il peut appeler, c’est un vrai avantage. Ils prennent aussi en charge 10 langues et développent activement de nouvelles fonctionnalités, dont un chatbot client basé sur l’IA et un assistant téléphonique IA, ce qu’on ne peut pas dire de certains systèmes plus anciens.
Ce qui distingue Resos
La différence la plus nette, c’est le coût.
Le tarif publié d’EasyTable est de €67 par mois sans engagement, descendant à €60 sur un engagement d’un an et €53 sur un engagement de deux ans, hors TVA. Resos Basic est à €45 par mois jusqu’à 350 réservations, ou €36 par mois en facturation annuelle. Notre tarif annuel se situe donc en dessous du meilleur tarif sur deux ans d’EasyTable, sans vous demander de vous engager pour deux ans, et notre tarif mensuel standard est bien en dessous de leur tarif mensuel sans engagement.
La deuxième différence, c’est l’engagement. Les réductions d’EasyTable s’obtiennent en s’engageant plus longtemps : deux ans pour le meilleur tarif. Resos n’a ni contrat ni période d’engagement, quel que soit le prix. Vous pouvez suspendre ou annuler quand vous voulez, et notre réduction de 20 % sur la facturation annuelle ne nécessite pas d’engagement pluriannuel.
Troisièmement, il y a un plan gratuit plutôt qu’un mois gratuit. Resos inclut un niveau gratuit permanent jusqu’à 25 réservations par mois. Un petit établissement de quartier peut vraiment fonctionner avec indéfiniment, et un restaurant plus fréquenté peut s’en servir pour tester le système correctement avant de payer.
Comment Resos et EasyTable se comparent
| Critère | Resos | EasyTable |
|---|---|---|
| Prix de départ | Plan gratuit, puis €45/mois (€36 annuellement) | €67/mois sans engagement, €53/mois sur un engagement de deux ans |
| Niveau gratuit | Plan gratuit permanent, 25 réservations/mois | Premier mois gratuit, puis payant |
| Engagement minimum | Aucun – suspendez ou annulez à tout moment | Aucun engagement requis, mais le meilleur tarif nécessite deux ans |
| Frais par couvert et commissions | Aucun sur tous les plans | Aucun |
| Packaging des fonctionnalités | Fonctionnalités essentielles sur chaque plan, quelques extensions payantes | Toutes les fonctionnalités incluses dans le plan unique |
| Frais de prépaiement | Extension avec un essai gratuit de 30 jours | 1.6 % du montant payé |
| Langues | 17 | 10 |
| Aide au changement | Importation gratuite des réservations et données clients | Premier mois gratuit, plus votre ancien préavis pris en charge |
| Marketplace clients | Non – les clients réservent via vos propres canaux | Non – widget plus listings sur des canaux |
Quand Resos est plus adapté
Resos convient généralement bien aux restaurants qui :
- Veulent dépenser plus proche de €36 par mois que de €67 pour les réservations de table
- Préfèrent ne pas signer un engagement de deux ans pour atteindre le tarif bas annoncé
- Veulent un plan gratuit sur lequel rester, pas seulement un premier mois gratuit
- Servent des clients dans des langues au-delà des dix couvertes par EasyTable
- Préfèrent payer pour le volume de réservations qu’ils utilisent réellement plutôt qu’un tarif unique tout compris
Si vous gérez un restaurant à fort volume qui utilise chaque fonctionnalité du plan unique d’EasyTable, leur tarification tout compris peut très bien convenir. Si vous avez surtout besoin d’une gestion fiable des tables, de rappels et d’un widget de réservation, vous payez probablement pour plus que ce que vous utilisez.
Changer est plus simple que vous ne le pensez
Vous avez peur de perdre votre historique de réservations et vos données clients ? Nous avons développé un outil d’importation qui facilite la migration depuis EasyTable, ou tout autre système. Vos réservations existantes et vos informations clients sont transférées, afin que vos habitués restent dans le système avec leurs préférences et notes intactes, et que votre équipe conserve le contexte dont elle a besoin.
La plupart des restaurants terminent la migration en une seule session. Si vous êtes en cours d’engagement avec EasyTable, vérifiez d’abord votre préavis, car c’est généralement lui qui détermine la date la plus simple pour changer. Notre équipe de support vous aidera à planifier le timing, sans frais supplémentaires.
Testez les deux et voyez ce qui vous convient
La meilleure façon de choisir entre deux systèmes de réservation, c’est de les tester en conditions réelles. Resos propose un plan gratuit avec 25 réservations par mois, ce qui vous permet de construire votre plan de salle et de prendre de vraies réservations avant de payer quoi que ce soit. Le premier mois gratuit d’EasyTable vous permet de faire quelque chose de similaire de leur côté. Testez les deux et voyez lequel votre équipe préfère quand le téléphone sonne.
Les nouveaux restaurants bénéficient actuellement de 50 % de réduction sur les plans payants mensuels pendant les trois premiers mois, donc essayer un niveau payant coûte moins cher que ce que suggère le prix affiché.
Questions fréquentes sur le passage d’EasyTable à Resos
Comment Resos se compare-t-il à EasyTable sur le prix ?
EasyTable publie €67 par mois en facturation mensuelle sans engagement, €60 sur un engagement d’un an, et €53 sur un engagement de deux ans, hors TVA. Resos Basic est à €45 par mois pour 350 réservations, Plus à €85 pour 750, et Illimité à €125, avec un plan gratuit jusqu’à 25 réservations par mois. La facturation annuelle ramène Basic à €36 par mois, en dessous du tarif à deux ans d’EasyTable, sans engagement pluriannuel. Les nouveaux restaurants bénéficient actuellement de 50 % de réduction sur les plans mensuels pendant les trois premiers mois.
Suis-je engagé par un contrat avec Resos ?
Non. Il n’y a ni période d’engagement ni durée minimale, sur aucun plan. Vous pouvez suspendre ou annuler à tout moment. La facturation annuelle permet d’économiser 20 %, mais elle n’est pas obligatoire.
Puis-je importer mes réservations et données clients depuis EasyTable ?
Oui. Notre outil d’importation transfère vos réservations existantes et vos informations clients, afin que vous conserviez votre historique de réservations sans avoir à reconstruire votre base de données clients à la main.
Resos facture-t-il des commissions ou des frais par couvert ?
Non. Resos ne facture jamais de commission ni de frais par couvert, sur aucun plan. Vous payez un abonnement mensuel fixe basé sur le volume de réservations, donc un samedi chargé coûte la même chose qu’un mardi calme.
Resos est-il disponible en danois ?
Oui. Resos prend en charge 17 langues, dont le danois, aussi bien dans le back-office que dans le parcours de réservation client, afin que votre équipe et vos clients voient chacun le système dans leur propre langue.
Que propose Resos que je devrais comparer à ma configuration EasyTable ?
La gestion des tables avec un plan de salle en glisser-déposer, les réservations en ligne depuis votre site web, Google, Facebook et Instagram, la gestion de la liste d’attente, le suivi des no-shows, les rappels automatisés par e-mail et SMS, les profils clients, et les rapports. Les fonctionnalités de réservation essentielles sont sur chaque plan ; les notifications SMS, les prépaiements et le design personnalisé sont des extensions payantes avec un essai gratuit de 30 jours.
Comment fonctionnent les acomptes et prépaiements ?
Les prépaiements sont une extension payante sur les plans payants de Resos, avec un essai gratuit de 30 jours. EasyTable facture 1.6 % du montant prépayé. Cela vaut la peine de comparer avec votre propre volume de réservations avec acompte.
Resos est-il difficile à configurer ?
La plupart des restaurants sont opérationnels en moins d’une heure. Ajoutez vos tables et votre plan de salle, définissez vos règles de réservation et intégrez le widget sur votre site web le jour même. Aucun appel commercial ni longue intégration.
Et le service client ?
Un support rapide et gratuit sur tous les plans, y compris le plan gratuit. Il est inclus plutôt que vendu comme une fonctionnalité premium, et notre équipe prend le temps de comprendre votre configuration plutôt que de vous envoyer un article d’aide.
Resos s’intègre-t-il avec Google ?
Oui. Resos s’intègre avec Reserve with Google, permettant aux clients de réserver directement depuis Google Search et Maps, et prend en charge les réservations depuis Facebook et Instagram.
Comment démarrer ?
Inscrivez-vous sur resos.com et ajoutez vos premières tables. Cela prend quelques minutes et ne nécessite aucune carte bancaire sur le plan gratuit.
