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O Resos criou um sistema de reservas simples para cafés que proporciona mais rentabilidade no dia a dia. O sistema de reservas é funcional e intuitivo, tornando-se rapidamente parte da sua rotina diária no café.
Com as funcionalidades simples do Resos, obtém uma melhor estrutura e visão geral das suas mesas, reservas e clientes, para ter mais tempo para o que realmente importa: proporcionar uma experiência maravilhosa aos seus clientes.
Num café movimentado, há sempre muitos clientes a entrar e a sair, pelo que é importante ter uma boa visão geral. O sistema de reservas oferece exatamente isso, uma vez que as reservas de hoje e de amanhã estão rapidamente acessíveis num único lugar.
Funcionalidades que podem otimizar os processos no seu café
O Resos traz consigo muitas funcionalidades excelentes que pode usar para otimizar o seu negócio e café.
Tenha uma visão geral fácil das suas reservas, walk-ins e mesas disponíveis
Use a visão geral de reservas super simples para ver e criar reservas, walk-ins e comunicar com os clientes. Poupe tempo e evite mal-entendidos. O sistema de reservas online oferece uma interface simples, concebida para ser fácil de usar e navegar.
Terá uma visão geral fácil de tudo o que diz respeito a reservas e mesas através de quatro vistas diferentes: vista de calendário, vista de agenda, vista de lista e planta visual do espaço. Estas vistas facilitam a consulta de informações sobre as reservas e os clientes de relance, permitindo seguir uma ordem cronológica das reservas do dia.
Tornámos extremamente fácil gerir as suas reservas online e walk-ins. A vista de calendário facilita o acompanhamento do número de reservas e clientes que tem para cada dia do mês.
Pode também usar o sistema de agenda que lhe permite seguir uma ordem cronológica das reservas que tem num determinado dia. O horário dá-lhe uma visão geral das reservas e dos critérios importantes de cada reserva.
Leia mais aqui sobre como obter uma visão geral fácil das reservas.
Gira lugares e mesas com uma planta online
Personalize a planta online do seu próprio restaurante e obtenha uma visão geral clara das suas reservas, mesas e disponibilidade. Com a planta online, terá uma visão completa das reservas e mesas em tempo real.
Veja as mesas disponíveis, reservadas e ocupadas de relance com códigos de cores inteligentes que facilitam a visualização rápida do estado das mesas. Pode usar a planta de acordo com a disposição física do restaurante para obter facilmente uma visão geral. A planta online facilita a alocação de clientes e melhora as suas rotinas diárias.
Leia mais sobre a planta online aqui.
Comunique com os clientes diretamente no sistema
As nossas funcionalidades de comunicação integradas permitem-lhe comunicar com os seus clientes de forma rápida e fácil para melhorar a sua satisfação e reduzir o número de no-shows. O sistema de comunicação integrado permite-lhe escrever diretamente aos clientes, ao mesmo tempo que permite que os clientes lhe façam perguntas através do sistema.
Desta forma, facilita que os clientes o informem sobre alterações à reserva ou pedidos especiais. Além de proporcionar tanto ao pessoal do café como aos clientes uma forma muito conveniente de comunicar, evita também ter de gastar tempo em chamadas telefónicas com clientes, permitindo que o seu pessoal se concentre em prestar o melhor atendimento aos clientes sentados.
Leia mais sobre o sistema de comunicação integrado aqui.
Sem computador no café? Sem problema
Caso não tenha computador ou tablet no café, pode confirmar ou recusar a reserva diretamente por e-mail ou SMS. Tornámos possível manter os métodos mais tradicionais de gestão de reservas, caso as opções automatizadas não se adequem ao seu negócio.
O que queremos dizer com isso é que é possível gerir as reservas da forma que mais lhe convém, ao mesmo tempo que os clientes podem reservar online. Prático, não é?
Leia mais sobre gestão de mesas aqui.
Experimente o Resos gratuitamente
Quer também gerir os processos de reserva no seu café de forma mais eficiente? Pode criar uma conta e experimentar o Resos gratuitamente. Pode também subscrever um dos planos pagos – sem compromisso.
Tem alguma questão sobre como começar? Não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente, que está sempre disponível para ajudar. Envie um e-mail para hi@resos.com e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.
Além disso, queremos sempre desenvolver o nosso produto para melhor se adequar às suas preferências. Por isso, acolhemos sempre o feedback para implementar os seus desejos tanto quanto possível. Esperamos ter notícias suas!
