In this article
Όπως το Tablein, διαχειριζόμαστε κρατήσεις τραπεζιών, διαχείριση επισκεπτών, πρόληψη no-show και αυτοματοποιημένες επικοινωνίες - όλα χωρίς χρεώσεις ανά εξυπηρέτηση. Και οι δύο πλατφόρμες δίνουν προτεραιότητα στην απλότητα και την ευκολία χρήσης. Η διαφορά μας έγκειται στο σημείο εκκίνησης: το Tablein προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, στη συνέχεια μόνο επί πληρωμή πλάνα. Το Resos προσφέρει μόνιμο δωρεάν πλάνο με 25 κρατήσεις ανά μήνα, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιείτε επ’ αόριστον για μικρότερες λειτουργίες ή να το δοκιμάσετε διεξοδικά πριν αναβαθμιστείτε.
Τι κάνει το Resos διαφορετικό
Και οι δύο πλατφόρμες μοιράζονται δέσμευση στην απλή τιμολόγηση και τον φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό. Οι κύριες διαφορές έγκεινται στην αξία σε κάθε επίπεδο. Το πλάνο Growth του Tablein είναι €79/μήνα για 150 κρατήσεις, με χρέωση €0,30 για κάθε κράτηση πέρα από αυτό το όριο. Το Resos Basic είναι €23/μήνα για 350 κρατήσεις – πάνω από διπλάσιες κρατήσεις σε χαμηλότερη τιμή.
Προσφέρουμε επίσης δωρεάν πλάνο που το Tablein δεν έχει. Αν είστε μικρό εστιατόριο με μέτριο όγκο κρατήσεων, ή απλώς θέλετε να δοκιμάσετε ένα σύστημα χωρίς χρονική πίεση, το Resos σας το επιτρέπει επ’ αόριστον.
Η προσέγγισή μας στην εξυπηρέτηση πελατών ακολουθεί την ίδια φιλοσοφία. Κάθε εστιατόριο έχει πρόσβαση σε γρήγορη, δωρεάν και φιλική υποστήριξη – είτε βρίσκεστε στο δωρεάν πλάνο είτε στο Unlimited.
Πού υπερέχει το Tablein
Ας είμαστε ειλικρινείς: το Tablein είναι καλά σχεδιασμένο σύστημα που κάνει πολλά πράγματα καλά. Η διεπαφή του είναι καθαρή και διαισθητική, και έχει κερδίσει σταθερά θετικές κριτικές για ευκολία χρήσης και υποστήριξη πελατών. Όπως το Resos, περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες σε κάθε πλάνο – χωρίς επιπλέον χρεώσεις για βασική λειτουργικότητα.
Το Tablein προσφέρει επίσης τον οδηγό εστιατορίων τους σε επιλεγμένες αγορές, που μπορεί να παρέχει επιπλέον έκθεση για συμμετέχοντες χώρους. Οι δωρεάν εκπαιδευτικές τους συνεδρίες με κοινή οθόνη είναι ωραία επιλογή για εστιατόρια που θέλουν βοήθεια με hands-on onboarding.
Για εστιατόρια που χρειάζονται εκτεταμένες επιλογές προσαρμογής widget, το Tablein προσφέρει ισχυρούς ελέγχους branding. Ενσωματώνονται επίσης με Google, Facebook, Instagram και τον Οδηγό Michelin για ευρύτερη εμβέλεια κρατήσεων.
Αν χρησιμοποιείτε ήδη Tablein και λειτουργεί καλά για το εστιατόριό σας, μπορεί να μην υπάρχει επιτακτικός λόγος για αλλαγή. Και οι δύο πλατφόρμες εξυπηρετούν παρόμοιες ανάγκες με παρόμοιες προσεγγίσεις.
Πότε το Resos μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή
Το Resos τείνει να λειτουργεί καλά για εστιατόρια που:
- Θέλουν δωρεάν πλάνο για δοκιμή ή μακροπρόθεσμη χρήση (το Tablein προσφέρει μόνο δοκιμή 14 ημερών)
- Χρειάζονται περισσότερες κρατήσεις σε χαμηλότερη τιμή (350 κρατήσεις για €23/μήνα έναντι 150 για €79/μήνα)
- Προτιμούν ευελιξία μήνα προς μήνα χωρίς ετήσιες δεσμεύσεις για τις καλύτερες τιμές
- Αναζητούν συγκρίσιμες λειτουργίες σε χαμηλότερο συνολικό κόστος
- Θέλουν να αποφύγουν χρεώσεις υπέρβασης (το Tablein χρεώνει €0,30 ανά κράτηση πάνω από το όριο)
Η μετάβαση είναι ευκολότερη από ό,τι νομίζετε
Ανησυχείτε ότι θα χάσετε το ιστορικό κρατήσεων και τα δεδομένα επισκεπτών σας; Έχουμε δημιουργήσει ένα εργαλείο εισαγωγής που κάνει τη μετεγκατάσταση από το Tablein (ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα) απλή. Μπορείτε να φέρετε τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών σας, ώστε να μην ξεκινάτε από μηδέν. Οι τακτικοί σας πελάτες παραμένουν στο σύστημα, με τις προτιμήσεις τους ανέπαφες, και η ομάδα σας διατηρεί το context που χρειάζεται για να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση.
Τα περισσότερα εστιατόρια ολοκληρώνουν τη μετεγκατάσταση σε μία μόνο συνεδρία. Αν έχετε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας χαίρεται να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία – χωρίς επιπλέον χρέωση, χωρίς premium επίπεδο υποστήριξης.
Δοκιμάστε και τα δύο και δείτε τι σας ταιριάζει
Ο καλύτερος τρόπος για να αποφασίσετε μεταξύ συστημάτων κρατήσεων είναι να τα δοκιμάσετε μόνοι σας. Το Tablein προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, και το Resos έχει δωρεάν πλάνο με 25 κρατήσεις ανά μήνα – χωρίς χρονικό όριο, χωρίς πιστωτική κάρτα. Δεδομένου ότι και οι δύο πλατφόρμες δίνουν προτεραιότητα στην ευκολία χρήσης, θα μπορούσατε ρεαλιστικά να δοκιμάσετε και τις δύο μέσα σε μία εβδομάδα και να δείτε ποια αισθάνεται πιο φυσική για την ομάδα σας.
Πολλά εστιατόρια διαπιστώνουν ότι οι διαφορές μεταξύ Resos και Tablein καταλήγουν στη δομή τιμολόγησης και στις συγκεκριμένες προτιμήσεις λειτουργιών παρά σε θεμελιώδη χρηστικότητα. Και οι δύο είναι σταθερές επιλογές για εστιατόρια που θέλουν απλή, προσιτή διαχείριση κρατήσεων.
Συχνές ερωτήσεις για τη μετάβαση από το Tablein
Μπορώ να χρησιμοποιώ το Resos παράλληλα με το Tablein;
Ναι. Πολλά εστιατόρια χρησιμοποιούν πολλαπλά συστήματα κατά τη διάρκεια μιας μεταβατικής περιόδου ή για σύγκριση ροών εργασίας. Δεδομένου ότι το Resos έχει δωρεάν πλάνο, δεν υπάρχει κίνδυνος να το δοκιμάσετε παράλληλα με την τρέχουσα ρύθμισή σας.
Μπορώ να εισαγάγω τις κρατήσεις και τα δεδομένα επισκεπτών μου από το Tablein;
Ναι. Το εργαλείο εισαγωγής μας σας επιτρέπει να μεταφέρετε τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών από το Tablein ή άλλα συστήματα. Δεν θα χάσετε το ιστορικό κρατήσεων και δεν θα χρειαστεί να δημιουργήσετε εκ νέου τη βάση δεδομένων επισκεπτών σας.
Τι λειτουργίες περιλαμβάνει το Resos;
Το Resos παρέχει διαχείριση τραπεζιών, οπτικά σχέδια ορόφου, online κρατήσεις, διαχείριση λίστας αναμονής, παρακολούθηση no-show, επιλογές προπληρωμής, αυτόματες υπομνήσεις SMS και email, προφίλ επισκεπτών, ενσωμάτωση Google Reserve και πολύγλωσση υποστήριξη. Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες είναι διαθέσιμες ως προαιρετικά πρόσθετα.
Είναι δύσκολη η εγκατάσταση του Resos;
Τα περισσότερα εστιατόρια είναι σε λειτουργία εντός μίας ώρας. Μπορείτε να προσθέσετε το σχέδιο ορόφου, να ορίσετε τους κανόνες κρατήσεων και να ενσωματώσετε το widget κρατήσεων στον ιστότοπό σας την ίδια μέρα. Δεν απαιτούνται τηλεφωνικές κλήσεις πώλησης, μακροχρόνια συμβόλαια ή περίπλοκο onboarding.
Τι γίνεται με την υποστήριξη πελατών;
Προσφέρουμε γρήγορη, δωρεάν υποστήριξη σε όλα τα εστιατόρια ανεξαρτήτως πλάνου. Η ομάδα μας αφιερώνει χρόνο να κατανοήσει τις συγκεκριμένες ανάγκες σας αντί να σας παραπέμπει σε τεκμηρίωση. Τόσο το Tablein όσο και το Resos είναι γνωστά για ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών.
Έχει το Resos οδηγό εστιατορίων όπως το Tablein;
Το Resos δεν λειτουργεί αγορά δειπνητών. Εστιαζόμαστε στο να παρέχουμε στα εστιατόρια εξαιρετικά εργαλεία για τη διαχείριση των δικών τους κρατήσεων. Οι επισκέπτες κάνουν κράτηση μέσω του ιστότοπού σας, Google ή κοινωνικών καναλιών – δίνοντάς σας άμεσες σχέσεις με τους πελάτες σας.
Ενσωματώνεται το Resos με Google;
Ναι. Το Resos ενσωματώνεται με το Reserve with Google, επιτρέποντας στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση απευθείας από την Αναζήτηση Google και τους Χάρτες Google. Ενσωματωνόμαστε επίσης με Facebook και Instagram για κοινωνικές κρατήσεις.
Λειτουργεί το Resos σε διαφορετικές συσκευές;
Ναι. Όπως το Tablein, το Resos λειτουργεί σε web browsers, tablets και κινητές συσκευές. Η ομάδα σας μπορεί να διαχειρίζεται κρατήσεις από οποιαδήποτε συσκευή είναι πιο βολική.
Πώς ξεκινάω;
Εγγραφείτε στο resos.com και ρυθμίστε τα πρώτα σας τραπέζια. Η διαδικασία παίρνει λίγα λεπτά, χωρίς πιστωτική κάρτα για το δωρεάν πλάνο. Είστε ήδη εδώ – γιατί να μην το δοκιμάσετε;
