In this article
Abraçant la cuina italiana vegana amb un toc diferent
Spritz, un restaurant de pasta italiana vegana, es basa en la idea de servir menjar italià tradicional amb un toc vegetal. L’objectiu de Spritz és transportar els visitants a una típica trattoria italiana, submergint-los en els sabors i l’atmosfera d’Itàlia, amb un fort èmfasi en la creació d’una autèntica experiència gastronòmica italiana. Un component clau del seu compromís amb el servei excepcional al client implica aprofitar les capacitats del innovador Resos, un sistema de reserves que s’integra perfectament amb les seves operacions.
Simplificant la gestió de reserves per a una experiència fluida
Per crear una experiència excepcional, Spritz reconeix la necessitat d’interactuar amb els seus visitants. El personal pot centrar-se en connectar amb els clients mentre el sistema Resos gestiona les reserves automàticament.
“Poder fer una reserva sense massa molèsties ajuda molt! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.”
Mathias, copropietari del restaurant
Eficiència en les operacions diàries amb Resos
La integració de Resos ha millorat substancialment les operacions diàries del local. El sistema ofereix una imatge detallada de totes les pròximes reserves, permetent una gestió del temps més eficaç.
A més, Resos simplifica la comunicació amb els clients, facilitant a Spritz comunicar-se amb els seus visitants. La senzillesa i la directesa del sistema coincideix amb la filosofia “KISS” (keep it stupid simple) de Spritz, garantint que el personal tingui tot el que necessita en una sola pantalla.
“Resos ens ofereix una visió clara i nítida de totes les reserves per al proper servei. Contactar amb els clients és també molt fàcil i accessible. KISS, keep it stupid simple, sense inflor, simplement tot el que necessitem en una pantalla.”
Mathias, copropietari del restaurant
Una experiència fluida per al client
És fonamental per a Spritz tenir tota la informació rellevant en rebre reserves en línia. Aprecien tenir disponible informació com el nom, l’hora de la reserva, el número de telèfon i l’adreça de correu electrònic per minimitzar les frustracions o els contactes perduts. A més, Resos permet als clients notificar a Spritz amb antelació de qualsevol restricció dietètica, permetent al restaurant satisfer millor les necessitats dels seus visitants.
Usar funcions beneficioses per obtenir un avantatge competitiu
L’opció de reserves és una que Spritz considera essencial. Serveix de base per a la seva administració de reserves, garantint un procediment ràpid i fàcil tant per als empleats com per als clients. A més, les campanyes de mailing de Spritz es beneficien molt de la base de dades de clients, que els permet informar els clients sobre esdeveniments especials i promocions. El local també aprecia el sistema de comentaris intern de Resos, que automatitza la recollida de comentaris precisos dels clients.
“El sistema de ressenyes intern és simplement meravellós; rebem comentaris precisos dels nostres clients i tot és completament automatitzat!”
Mathias, copropietari del restaurant
Spritz tenia un conjunt de requisits al cap a l’hora de triar un sistema de reserves. Buscaven un sistema fàcil d’usar, intuïtiu i lliure de complexitat innecessària. Resos va complir aquests requisits i, per a la seva satisfacció, també tenia un preu raonable. Spritz valora l’assistència que rep de l’equip de Resos, que no només escolta les seves peticions sinó que també ofereix un excel·lent servei al client. El restaurant també aprecia la fiabilitat del sistema, amb un temps de funcionament del servidor impecable en cada nit de servei.
“El temps de funcionament dels seus servidors és impecable; no em ve al cap cap nit en què haguem tingut problemes.”
Mathias, copropietari del restaurant
Prova Resos de forma gratuïta
Vols gestionar el teu restaurant de manera més fluida? Pots crear un compte i provar Resos de forma gratuïta. També pots subscriure’t a un dels plans de pagament: sense compromís. Tens preguntes sobre com començar? No dubtis a contactar el nostre servei d’atenció al client, que sempre hi és per ajudar-te. Envia un correu electrònic a hi@resos.com i et respondrem el més aviat possible.
