In this article
Веганська італійська кухня з родзинкою
Spritz – веганський ресторан італійської пасти, що базується на ідеї подачі традиційної італійської їжі в рослинній інтерпретації. Мета Spritz – перенести відвідувачів у типову італійську траторію, занурити їх у смаки та атмосферу Італії, з акцентом на автентичному гастрономічному досвіді. Ключовим елементом їхньої відданості відмінному сервісу є використання можливостей інноваційного Resos – системи бронювання, яка бездоганно інтегрується з їхньою роботою.
Оптимізація управління резерваціями для бездоганного досвіду
Щоб створити неперевершений досвід, Spritz розуміє необхідність спілкування зі своїми відвідувачами. Персонал може зосередитися на взаємодії з гостями, поки система Resos автоматично обробляє бронювання.
“Можливість зробити резервацію без зайвих клопотів – це дуже важливо! Resos робить процес інтуїтивно зрозумілим і простим.”
Mathias, співвласник ресторану
Ефективність щоденних операцій з Resos
Інтеграція Resos суттєво покращила щоденну роботу закладу. Система дає детальний огляд усіх майбутніх резервацій, що дозволяє ефективніше управляти часом.
Крім того, Resos спрощує спілкування з гостями, полегшуючи зв’язок Spritz зі своїми відвідувачами. Простота та чіткість системи відповідають філософії “KISS” (keep it stupid simple) Spritz, гарантуючи, що персонал має все необхідне на одному екрані.
“Resos дає нам чіткий і зрозумілий огляд усіх резервацій на майбутнє обслуговування. Зв’язок із клієнтами також дуже легкий і доступний. KISS – нічого зайвого, тільки все необхідне на одному екрані.”
Mathias, співвласник ресторану
Плавний досвід для гостей
Для Spritz важливо мати всю необхідну інформацію при прийомі онлайн-резервацій. Вони цінують наявність таких даних, як ім’я, час резервації, номер телефону та електронна адреса – щоб уникнути непорозумінь або втраченого контакту. Крім того, Resos дозволяє гостям заздалегідь повідомити Spritz про будь-які дієтичні обмеження, що дає ресторану можливість краще задовольняти потреби своїх відвідувачів.
Використання корисних функцій для конкурентної переваги
Функція бронювання – одна з тих, яку Spritz вважає незамінною. Вона слугує основою їхнього адміністрування резервацій, забезпечуючи швидкий і легкий процес як для співробітників, так і для гостей. Крім того, поштові розсилки Spritz дуже виграють від бази гостей, яка дає змогу інформувати їх про спеціальні заходи та акції. Заклад також цінує внутрішню систему відгуків Resos, яка автоматизує збір точних відгуків від гостей.
“Внутрішня система відгуків просто чудова – ми отримуємо точний зворотний зв’язок від клієнтів, і все це повністю автоматизовано!”
Mathias, співвласник ресторану
Spritz мав конкретні вимоги при виборі системи бронювання. Вони шукали систему, яка була б простою у використанні, інтуїтивно зрозумілою та позбавленою непотрібної складності. Resos відповів цим вимогам і, на їхню радість, виявився ще й доступним за ціною. Spritz цінує підтримку команди Resos, яка не лише прислухається до їхніх запитів, але й забезпечує відмінне обслуговування клієнтів. Ресторан також цінує надійність системи – бездоганний аптайм серверів кожного вечора обслуговування.
“Аптайм їхніх серверів бездоганний – я не можу пригадати жодного вечора, коли у нас виникали проблеми.”
Mathias, співвласник ресторану
Спробуйте Resos безкоштовно
Хочете теж вести ресторан більш злагоджено? Ви можете створити обліковий запис і спробувати Resos безкоштовно. Ви також можете підписатися на один із платних тарифів – без зобов’язань. Маєте питання про те, як розпочати? Не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки – вона завжди готова допомогти. Надішліть листа на hi@resos.com, і ми відповімо якнайшвидше.
